이용약관

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    제 1조 (목적)

    본 약관은 “한국선불카드㈜”(이하 “회사”라 함)가 운영하는 ”팔라고서비스”(이하 “팔라고”라 함)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 부가 서비스(이하 ”서비스”라 함)를 이용하는 자간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

    제 2조 (용어의 정의)

    이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

    가. “팔라고”란 “회원”이 본인의 재화 및 용역(이하 “상품”이라 함)을 구매 및 판매 하거나 “회사”가 제휴한 “공급사”의 “상품”을 구입하는 등 “회사”가 “회원”에게 제공하는 제반 서비스를 의미합니다.
    나. “회원”이란 “팔라고”를 설치하고 본 약관에 따라 “회사”와 이용계약 체결을 통해 “회사”로 부터 제공하는 “서비스”의 이용자격을 부여 받은 자를 말하며, “판매자”와 “구매자”를 통 칭합니다.
    다. “판매자”라 함은 “팔라고”에 본인의 ”상품”을 등록하여 판매하거나 제반 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    라. “구매자”라 함은 “팔라고”에 등록된 “판매자”의 “상품”을 구매하거나 또는 제반 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    마. “장터”라 함은 “팔라고” 내에서 “회원”간의 “상품”을 거래 할 수 있는 기능을 말합니다.
    바. “스토어”라 함은 “팔라고” 내에서 “회사”가 제공하는 상품을 ”회원”이 구매할 수 있는 기능을 말합니다.
    사. “공급사”라 함은 “회사”가 “스토어”내에서 판매하는 “상품”을 제공해주는 업체들을 말합니다.
    아. “팔라고 캐시”(이하 “캐시”라 함)라 함은 “회원”이 계좌이체 및 신용결제 수단 등을 이용해 “팔라고”에 충전하여 사용이 가능한 선불전자지급수단입니다.
    자. “팔라고 마일리지”(이하 “마일리지”라 함)라 함은 타사 포인트, 쿠폰, 상품권, “팔라고” 이벤트 활동을 통해 “회사”에서 제공한 포인트 등을 “팔라고”에 충전 또는 적립하여 사용이 가능한 선불전자지급수단입니다.
    차. “일반거래”라 함은 “팔라고”의 “장터”에서 ”회원”간 “팔라고”의 개입 없이 직접적으로 거래하는 것을 말합니다.
    카. “안전거래”라 함은 “팔라고”의 “장터”에서 ”회원”간 ”마일리지”와 “캐시”를 이용해 안전하게 대금 결제를 진행하는 것을 말합니다.
    타. “결제사”라 함은 “팔라고”의 “캐시”, “마일리지”등의 충전수단을 제공하는 “팔라고”의 결제 제휴사를 말합니다.
    파. “사용처”라 함은 “공급사”에서 제공한 “상품”의 사용이 가능한 제휴 가맹점을 말합니다.

    이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 “팔라고”의 안내, 운영정책 및 관련 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.

    제 3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

    가. “회사”는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 “팔라고”에 공지합니다. 다만, 약관의 내용은 ”회원”이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 합니다.
    나. 본 약관은 “회사”가 정한 방법과 절차에 따라 회원가입 후, 본 약관에 동의함으로써 그 효력이 발생합니다.
    다. 본 약관은 콘텐츠사업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 전자금융거래법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
    라. 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며, 회사가 약관을 개정하거나 서비스 내용을 변경하고자 하는 날 30일 이전에 약관 개정 사실 및 개정 내용 등을 회원에게 고지하며, 개정된 약관 및 변경된 서비스는 시행일로부터 적용됩니다. 다만 법령의 개정 등으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 1개월 이상 게시하고 “회원”에게 사후 통지합니다.
    마. “회사”는 약관 개정의 고지나 통지를 할 경우 “회원”이 변경에 동의하지 아니한 경우 고지나 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약을 해지할 수 있으며 계약해지의 의사표현을 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 봅니다.
    바. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침, 전자금융거래법 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

    제 4조 (회원가입 및 회원정보의 변경)

    가. ”회원”이 되고자 하는 자는 “회사”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
    나. 회원가입에 대한 계약의 성립 시기는 “회사”의 승낙이 “회원”에게 도달한 시점으로 합니다. “회사”는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스 화면에 게시하거나 이메일 또는 기타 방법으로 통지할 수 있습니다.
    다. “회사”는 “회원”이 되고자 하는 자 중 다음에 해당하는 경우에는 “회원”으로 등록하는 것을 거부할 수 있습니다.
    ① 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 회원자격 상실 후 “회사”가 필요하다고 판단하여 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
    ② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    ③ 기타 ”회원”으로 등록하는 것이 “회사”의 운영상 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
    라. “회원”은 ”팔라고” 이용계약 신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다.
    마. “회원”이 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 해당 “회원”이 부담하며, “회사”는 이와 관련해서 책임지지 않습니다.

    제 5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

    가. “회원”은 “회사”에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만, “회원”은 회원탈퇴 의사를 통지하기 전에 “회사”가 정한 회원탈퇴절차를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야만 합니다.
    나. “회원”이 발한 회원탈퇴 의사표시로 인해 “회사”의 귀책사유 없이 발생한 불이익에 대한 책임은 “회원” 본인이 부담하여야 하며, 회원탈퇴가 처리되면 “회사”는 “회원”에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 또한 회원탈퇴 이후라도 “회원”으로 등록된 기간 중에 “회원” 본인의 중대한 과실로 인해 타 ”회원” 및 “회사”에게 손해를 초래했다면 회원탈퇴를 이유로 그 책임을 면할 수 없습니다.
    다. “회원”이 다음의 사유에 해당하는 경우 “회사”는 사전 통보 없이 해당 “회원”이 등록한 내용을 삭제 조치하며, “회사”는 회원의 자격을 상실시키는 경우 사전 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
    ① “마일리지”, “캐시”등을 불법적인 방법으로 취득 또는 충전 한 경우
    ② 허위 내용을 등록한 경우
    ③ 다른 “회원”의 ”팔라고”이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
    ④ ”팔라고”의 운영 업무를 방해하는 행위를 하거나 시도하는 경우.
    ⑤ ”팔라고”를 이용하여 법령위반 또는 본 약관 제15조 나 항에 해당되는 부적절행위를 하거나 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하는 경우
    ⑥ 기타 “회사”의 합리적 판단에 의하여 “회원”이 등록한 내용이 “회사”에 중대한 피해를 입힐 우려가 있어서 “팔라고”의 “서비스” 제공을 거부할 필요가 있다고 판단되는 경우.
    라. “회원”이 본 조 다항 또는 제 15조를 위반하는 등의 사유로 “회사”의 이용제한이 정당한 경우 “회사”는 이용제한으로 발생한 “회원”이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
    마. “회사”는 해킹 또는 도용관련 신고 접수 시 해당 문제에 대한 조사가 완료 될 때까지 “회원”의 “팔라고” 이용을 정지할 수 있습니다.
    바. “회원”은 “안전거래” 이용 중에는 탈퇴할 수 없으며, 모든 거래가 완료 된 이후 탈퇴가 가능합니다.
    사. 회원탈퇴 시 30일 이내 재가입이 불가능 하며, 잔여 “마일리지”와 “캐시”는 모두 소멸처리 되어 복구가 불가능 합니다. 단, 회원탈퇴 전 해당사항을 안내하고 “회원”의 사전동의를 받아 탈퇴 절차를 진행하며, 잔여 “마일리지”와 “캐시”를 환불 받고자 하는 경우 회원탈퇴 전 고객센터로 문의하여 처리가 가능합니다.

    제 6조 (회원에 대한 통지)

    가. “회사”는 서비스 화면, 이메일, 전화, 단문메시지서비스(SMS), 푸시알림 등으로 “회원”에게 통지할 수 있습니다.
    나. “회사”는 불특정 다수 “회원”에 대한 통지의 경우 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
    다. “회원”에게 편리하고 원활한 “서비스”제공을 위하여 “회사”가 필요하다고 판단하는 경우, “회사”는 서비스 화면 등을 이용해 “회원”에게 통지할 수 있으며, 이메일, 전화, 단문메시지서비스(SMS), 푸시알림 등의 개별 통지가 필요할 경우 이에 동의한 “회원”에게만 통지할 수 있습니다.

    제 7조 (서비스의 중단 및 종료)

    가. “회사”는 시스템 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “팔라고”의 “서비스” 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이러한 경우 “회사”는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우 사후 통보할 수 있습니다.
    나. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 합병, 당해 서비스의 현저한 수익 악화등, 경영상의 중대한 사유로 “팔라고”의 “서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우에 “회사”는 “팔라고”의 "서비스"를 종료하고자 하는 날로부터 90일 이전에 본 약관 제6조 다 항에 규정된 통지방법을 준용하여 “회원”에게 알려드립니다.

    제 8조 (선불충전금의 관리 및 관련 공시)

    가. “회사”는 ”회원”의 선불충전금을 고유재산과 구분하여 외부 금융기관에 신탁하거나 지급보증보험에 가입하여야 합니다.
    나. “회사”는 매 영업일 마다 선불충전금 총액과 신탁금 등 실제 운용중인 자금 총액의 상호 일치 여부를 점검하여야 하며, 매 분기말(분기 종료 후 10일 이내) 선불충전금 규모 및 신탁내역, 지급보증보험 가입여부, 부보 금액 등을 홈페이지(https://www.kpcard.co.kr) 등에 공시하여야 합니다.
    다. “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 선불충전금을 신탁회사 및 보험회사 등을 통하여 ”회원”에게 우선 지급하여야 합니다. 이 경우 1개월 이내에 그 사실과 선불충전금의 지급시기, 지급장소, 그 밖에 선불충전금의 지급과 관련된 사항을 둘 이상의 일간신문에 공고하고, 인터넷 홈페이지 등을 통하여 공시하여야 합니다.
    ① 등록이 취소되거나 말소된 경우
    ② 해산 또는 선불전자지급수단 발행 및 관리 업무를 폐지한 경우
    ③ 파산선고를 받은 경우
    ④ 선불전자지급수단 발행 및 관리 업무의 정지명령을 받은 경우
    ⑤ 제 1호부터 제 4호까지에 준하는 사유가 발생한 경우

    제 9조 (선불충전금의 신탁 또는 지급보증보험)

    가. “회사”는 선불충전금의 50% 이상 “회원”을 수익자로 하여 신탁하거나 ”회원”을 피보험자로 하여 지급보증보험에 가입하여야 합니다.
    나. “회사”는 선불충전금을 원칙적으로 신탁하되, 불가피한 경우 지급보증의 방식을 혼합 할 수 있습니다.
    다. “회사”가 선불충전금을 신탁하는 경우 대상금액을 전액 신탁하여야 하며, 일부를 지급준비금 용도로 예치할 수 없습니다.
    라. “회사”는 신탁 또는 지급보증보험에 가입하지 않은 나머지 선불충전금을 운용하는 경우 안전자산으로 운용하여야 합니다.

    제 10조 (서비스의 이용료)

    “회사”는 “팔라고”와 관련된 다양한 “서비스”를 제공하고, “회사”의 내부 정책에 따라 그에 대한 서비스 이용료를 부과할 수 있습니다.

    제 11조 (장터 거래 신청 및 계약의 성립)

    가. “회사”는 “팔라고”에서 “판매자”가 등록한 상품에 대해 ”구매자”가 거래를 신청할 수 있도록 “판매자”가 회원가입 시 등록한 전화번호, 이메일, 주소 등의 연락처 정보를 ”구매자”에게 제공할 수 있습니다.
    나. “일반거래”는 판매 및 구매 등 거래 신청에 대한 승낙의 표시가 “회원” 상호간 합의하에 이루어진 경우 거래 계약이 성립한 것으로 봅니다. 이때 ”회원”간 거래 계약 성립 과정은 “팔라고”와 무관하며, “회사”는 개입하지 않습니다.
    다. “안전거래”는 판매 및 구매 등 거래 신청에 대한 승낙의 표시가 “회원” 상호간 “팔라고”를 통해 이루어지며, ”팔라고”는 ”회원”의 “상품” 거래대금에 대한 ”마일리지” 및 “캐시”를 보관하고 있다가 “회원” 상호간의 합의를 통한 구매 결정이 이루어질 경우 “판매자”에게 지급합니다.
    라. “회원”의 고의 또는 과실로 인하여 발생하는 손해는 해당 “회원”이 부담합니다.
    마. “회원”이 “장터”에 등록한 “상품”의 유효성 및 유효기간의 연장 혹은 만료에 대해 “회사”의 귀책사유가 없는 경우 “회사”는 책임지지 않습니다.

    제 12조 (스토어의 이용)

    가. “팔라고”의 “스토어”에서 구매한 “상품”이 일부 “사용처”에서 품절이 있을 경우가 있으며, 이에 대해서 “회사”는 책임을 지지 않습니다.
    나. ”스토어”를 통해 구매한 “상품”을 착오로 삭제한 경우 “회원”은 “팔라고”의 고객센터를 통해 재전송 받을 수 있습니다.
    다. “회원”이 수신자의 전화번호와 사용자명 등을 잘못 입력하여 ”상품”이 잘못 발송된 경우 그 책임은 “회원” 당사자에게 있으며, 그로 인해 발생되는 손해는 “회원” 당사자가 부담해야 합니다. 단, ”상품”이 사용되기 전 “회원”이 고객센터를 통해 정정신청을 한다면 정정된 정보로 재 발송할 수 있습니다.
    라. “팔라고”의 “스토어”에서 판매하는 모바일 쿠폰은 “상품”을 공급하는 ”공급사”별로 유효기간이 상이하며, ”공급사”의 판매 정책에 따릅니다.
    마. 금액형은 최초 교환 때 표시된 금액 전부가 사용 처리되므로, 표시된 금액 일부에 대하여 유효기간 연장 및 환불 조건은 “공급사” 정책에 따릅니다.
    바. “스토어”에서 구매한 “상품”의 경우 유효기간에 해당 “사용처”에서 사용하지 않으면 그 이후에는 사용할 수 없으며, “공급사”의 운영 정책에 따라 유효기간 연장 및 환불 받을 수 있습니다.
    사. 프로모션 상품, 시즌성 상품, 이벤트 쿠폰만을 이용하여 구매한 “상품”의 경우 “공급사”의 환불 및 유효기간 연장이 적용되지 않습니다.

    제 13조 (거래 계약의 해지)

    판매 및 구매 등 거래에 있어 해지신청에 대한 승낙의 표시가 “회원” 상호간 합의하에 이루어진 경우, 거래 계약이 해지된 것으로 봅니다. 이때 “회사”는 ”회원”간 거래 계약 해지 과정에 개입하지 않습니다.

    제 14조 (개인정보보호)

    가. “회사”는 ”회원”이 제공한 개인정보를 동의 없이 목적 이외의 용도로 사용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    ① 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    ② 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
    ③ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
    ④ “회사” 또는 다른 “회원”의 ”팔라고” 이용을 방해하거나 시도하는 경우
    나. “회사”는 “회원”의 개인정보를 보호하기 위해 “개인정보취급방침”을 수립하고 개인정보 보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.

    제 15조 (부적절 행위)

    가. “회사”는 “팔라고”를 이용하는 선량한 “회원”을 보호하기 위한 목적으로 본 약관에서 명시한 사항들과 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반하는 부적절 행위를 행한 ”회원”에게 ”팔라고” 이용에 대한 제재를 가할 수 있으며, 민형사상의 책임까지 물을 수 있습니다.
    나. “회원”이 다음의 사유에 해당하는 부적절 행위를 한 경우, “회사”는 사전 통보 없이 해당 “회원”이 등록한 내용을 삭제 조치하며, 사전통지를 통해 “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다. 다만 긴급히 “회원”의 자격을 상실시켜야 하는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
    ① 거래에 부적합한 상품을 등록
    ② 과대, 과장 광고(스팸성 홍보글, 도배행위 등)
    ③ “회사”의 승인을 구하지 않은 상업성 광고
    ④ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
    ⑤ “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램등) 등의 송신 또는 게시
    ⑥ “회사”와 기타 제 3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    ⑦ “회사”와 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    ⑧ 초상권 및 성명권 침해, 이미지 도용이 문제가 된 경우
    ⑨ 다른 “회원”의 “팔라고” 이용을 방해하거나 기타 정당한 이익을 침해하는 경우.
    ⑩ “회사”가 제공하는 “팔라고”의 “서비스”를 고의적으로 방해하는 행위를 하거나 시도하는 경우
    ⑪ 기타 “회사’가 필요하다고 판단하는 경우

    제 16조 (저작권 보호정책)

    가. ”회원”은 저작권 관련 규정을 준수하기 위해 충분한 주의를 기울여야만 합니다. 만약 ”회원”이 등록한 게시물이 제 3자의 저작권을 침해 및 도용한 경우 민형사상 책임은 ”회원” 당사자에게 있으며, 이와 관련해서 “회사”는 책임지지 않습니다.
    나. “회사”는 “회원”이 작성한 각종 게시물을 판촉, 홍보 등의 목적으로 타 사이트에 복제, 배포, 전송, 전시할 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다.
    다. “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.
    라. ”회원”은 “팔라고”를 이용함으로써 얻는 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

    제 17조 (캐시, 마일리지 정책)

    가. “팔라고”에서 충전된 “캐시”는 현금 출금을 제외하고 “팔라고”에서 이용 가능합니다.
    나. “팔라고”에서 충전 및 “안전거래”를 통해 발생한 “마일리지”는 “팔라고”에서 이용 및 현금 출금이 가능합니다.
    다. “캐시”와 “마일리지”의 충전에 따른 서비스이용료가 부과될 수 있으며, 충전 금액의 합산 잔액이 200만원을 초과할 수 없습니다.
    라. “마일리지”는 충전 마일리지와 이벤트 마일리지로 구분되며, 이벤트 마일리지는 유효기간이 다를 수 있습니다.
    ① 충전 마일리지 : 안전거래, 타사 포인트, 쿠폰, 상품권 등으로 충전된 마일리지로 마지막 충전일로부터 5년까지 유효하며, 유효기간 만료 시점에 자동 소멸됩니다.
    ② 이벤트 마일리지 : 이벤트 활동을 통해 “회사”에서 지급한 마일리지로 마지막 적립일로 부터 최소 1개월에서 최대 3개월까지 유효하며, 유효기간 만료 시점에 자동 소멸 됩니다.
    마. “회원”이 “캐시” 또는 “마일리지”를 부당하게 취득한 정황이 있을 때 해당 “캐시” 또는 “마일리지”는 잠금 처리되어 사용 및 타인에게 양도할 수 없으며, “회사”는 “회원”의 “캐시" 또는 “마일리지”를 삭제하거나 이용자격을 상실시키는 경우 “회원”에게 사전 통지 합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
    바. 이벤트 마일리지는 유효기간 연장 및 출금이 불가합니다.
    사. “회원”은 충전된 “캐시”의 충전 누계금액의 60% 이상 사용한 경우 고객센터를 통해 환불 받으실 수 있습니다. 단, 캐시 환불 시 “팔라고”의 “회원" 정보와 받으시는 분의 통장 명의가 일치해야 합니다.
    아. 충전된 “캐시”와 “마일리지”는 충전일로부터 7일 이내에 취소할 경우 환불이 가능하며, 충전 수단별 “결제사”의 정책에 따라 환불유무 및 환불수수료가 부과될 수 있습니다.
    자. “회사”는 다음 각 호의 1에 해당되는 경우 “회원”의 충전을 제한할 수 있습니다.
    ① 개인 계정의 최대 잔액 한도 초과.
    ② 불법행위, 부정사용 또는 비정상적 거래가 발생했다고 판단되거나 의심되는 경우
    ③ 기타 충전이 불가능한 기술적, 제도적 사유가 발생한 경우.

    제 18조 (현금 출금 서비스)

    가. 현금 출금 서비스는 충전 및 안전거래 대금으로 지급된 “마일리지”에 한해 가능합니다.
    나. 계좌이체, 신용결제, 모바일 소액결제 등으로 충전된 “캐시”는 출금이 불가능 합니다.
    다. 현금 출금서비스는 “회원”의 개인정보와 일치하는 본인 명의의 통장으로만 현금 출금이 가능합니다.
    라. 출금 한도 및 서비스이용료는 “회원”의 등급 또는 “회사” 내규에 따라 적용됩니다.

    제 19조 (회사의 의무 및 면책)

    가. “회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 ”회원” 상호간에 “상품”거래가 이루어질 수 있도록 ”팔라고”의 “서비스”를 원활하게 제공하는데 최선을 다합니다.
    나. “회사”는 ”회원” 상호간 “안전거래”를 제외한 거래행위에서 발생되는 상품 결함, 사기행위 등 문제 및 손실에 대해 “회사”의 귀책사유가 없는 경우 책임을 부담하지 않으며, 거래 당사자간에 직접 해결해야 합니다.

    제 20조 (분쟁해결)

    가. “회사”는 “회원” 상호간 분쟁에서 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다. “회원” 상호간 분쟁은 당사자간에 직접 해결해야 합니다.
    나. “회원” 상호간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “회원”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시,도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
    다. “회사”와 “회원”간에 분쟁 발생시 전자거래기본법 제32조 및 동 시행령 제16조에 근거하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다. ”회원”은 “회사”의 분쟁처리결과에 대하여 이의가 있을 경우 ‘금융위원회의 설치 등에 관한 법률’에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 ‘소비자기본법’에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 회사의 전자금융거래서비스의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
    라. “회사”는 ”회원”이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해보상 처리기구를 설치 운영합니다.
    - 분쟁처리담당 : 고객만족센터
    - 주소 : 경기도 성남시 분당구 판교로 253 C동 4층
    - 이메일 주소: kpc@kpcard.co.kr
    - 전화번호 : 1899-3206
    마. “회사”는 ”회원”이 제기하는 불만사항 및 의견을 신속하게 처리하여 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 ”회원”에게 안내하며, 신속한 처리가 곤란한 경우, ”회원”에게 그 사유와 처리 일정을 지체 없이 통보해 줍니다

    제 21조 (관할법원 및 준거법)

    가. “팔라고”에서 발생하는 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 ”회원”의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 ”회원”의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
    나. “팔라고”의 “회원”간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
    다. 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 “회원”이 동의 절차를 거친 제휴 가맹점의 약관, 대한민국 관련법령 및 상관례에 따릅니다

    공고일자 : 2021년 8월 24일
    시행일자 : 2021년 9월 23일

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전자금융거래 이용약관창닫기


    제 1장 총칙


    제1조 (목적)

    이 약관은 한국선불카드 주식”회사”(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 전자금융거래서비스(이하”서비스”라 합니다.)에 대한 기본적인 사항을 정함으로써 “서비스”를 이용하고자 하는 “이용자”와 “회사” 사이의 권리・의무 관계를 명확하게 정함을 목적으로 합니다.

    제2조 (용어의 정의)

    본 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같으며, 본 조 및 본 약관에서 별도로 정의하지 아니한 용어의 정의는 「전자금융거래법」 등 관련법령이 정한 바에 의합니다.

    1. "전자금융거래"라 함은 “회사”가 전자적 장치를 통하여 “서비스”를 제공하고, “이용자”가 “회사”의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
    2. “전자지급거래”라 함은 자금을 주는 자(이하 “지급인”이라고 합니다)가 “회사”로 하여금 전자지급수단을 이용하여 자금을 받는 자(이하 “수취인”이라고 합니다)에게 자금을 이동하게 하는 전자금융거래를 말합니다.
    3. “전자지급수단”이라 함은 “선불전자지급수단” 등 「전자금융거래법」 제2조 제11호에서 정하는 전자적 방법에 따른 지급수단을 말합니다.
    4. “전자적 장치”라 함은 전자금융거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치를 말합니다.
    5. "이용자”라 함은 이 약관에 동의하고 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 자로 “회사”가 제공하는 “서비스”에 따라 회원 가입 없이 이용하는 고객도 포함 됩니다.
    6. “비밀번호”라 함은 회원의 동일성 식별과 회원 정보의 보호를 위하여, 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자 또는 그 조합을 말합니다.
    7. "접근매체"라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 “이용자” 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 “서비스”를 이용하기 위해 “회사”에 등록된 아이디, 비밀번호, 스마트 폰 등 기타 “회사”가 지정한 수단을 말합니다.
    8. "거래지시"라 함은 “이용자”가 본 약관에 의하여 체결되는 전자금융거래에 따라 “회사”에 대하여 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
    9. "오류"라 함은 “이용자”가 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.
    10. “가맹점”이라 함은 “회사”와 계약에 따라 전자지급수단에 의한 거래에 있어서 “이용자”에게 재화 또는 용역을 제공하는 자를 말합니다.
    11. “금융회사”라 함은 “이용자”에게 “서비스”를 제공하기 위해 “회사”와 계약된 업체를 말합니다.

    제3조 (서비스의 구성 및 내용)

    ① “회사”는 다음 각 호의 “서비스”로 구성되며, 필요한 경우에는 이 약관의 각 장에서 자세한 내용을 게시합니다.
    1. “선불전자지급수단”의 발행 및 관리 서비스
    ② “회사”는 필요 시 “이용자”에게 사전 고지하고 “서비스”를 추가하거나 변경할 수 있습니다.

    제4조 (이용 시간)

    ① “회사”는 “이용자”에게 연중무휴 1일 24시간 전자금융거래 “서비스”를 제공함을 원칙으로 합니다. 단, “금융회사” 및 기타 결제수단 발행업자의 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
    ② “회사”는 정보통신설비의 보수, 점검 기타 기술상의 필요나 “금융회사” 기타 결제수단 발행업자의 사정에 의하여 서비스 중단이 불가피한 경우, 중단 3일 전까지 게시 가능한 전자적 수단을 통하여 중단 사실을 게시한 후 “서비스”를 일시 중단할 수 있습니다. 다만, 시스템 장애복구, 긴급한 프로그램 보수, 외부요인 등 불가피한 경우에는 사전 게시 없이 “서비스”를 중단할 수 있습니다.

    제5조 (접근매체의 선정과 사용 및 관리)

    ① “회사”는 “서비스” 제공 시 접근매체를 선정하여 “이용자”의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인합니다.
    ② “이용자”는 접근매체를 사용함에 있어서 다른 법률에 특별한 규정이 없는 한 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
    1. 접근매체를 양도하거나 양수하는 행위
    2. 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하는 행위
    3. 범죄에 이용할 목적으로 또는 범죄에 이용될 것을 알면서 접근매체를 대여받거나 대여하는 행위 또는 보관, 전달, 유통하는 행위
    4. 접근매체를 질권 기타 담보 목적으로 제공하는 행위
    5. 1호부터 4호까지의 행위를 알선하는 행위
    ③ “이용자”는 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.
    ④ “회사”는 "이용자”의 접근매체의 분실이나 도난의 통지를 하기 전에 발생한 손해에 대하여 책임지지 않으며, "회사"는 “이용자”로부터 접근매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 “이용자”에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

    제6조 (거래내용의 확인)

    ① “회사”는 해당 “서비스” 화면을 통하여 “이용자”가 자신의 거래내용(“이용자”의 ‘오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항'을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, “이용자”가 거래내용에 대하여 서면 교부를 요청하는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다.
    ② 다만, 전자적 장치의 운영 장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 때에는 즉시 “이용자”에게 전자문서 전송(전자우편 및 SMS를 이용한 전송을 포함합니다)의 방법으로 그러한 사유를 알려야 하며, 전자적 장치의 운영장애 등의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 기간은 서면교부 기간에 산입하지 아니합니다.
    ③ 제1항의 대상이 되는 거래 내용 중 대상기간이 5년인 것은 다음 각 호와 같습니다.
    1. 거래계좌의 명칭 또는 번호
    2. 전자금융거래의 종류 및 금액
    3. 전자금융거래상대방을 나타내는 정보
    4. 전자금융거래일시
    5. 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보
    6. “회사”가 전자금융거래의 대가로 받은 수수료
    7. “이용자”의 출금 동의에 관한 사항
    8. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록
    9. 전자금융거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항
    10. 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록
    ④ 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 1년인 것은 다음 각호와 같습니다.
    1. 건당 거래금액이 1만원 이하인 소액 전자금융거래에 관한 기록
    2. 전자지급수단 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록
    3. “이용자”의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항
    ⑤ “이용자”가 제1항에서 정한 서면교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 전화번호로 요청할 수 있습니다.
    * 주소: 경기도 성남시 분당구 판교로 253 C동 4층
    * 이메일 주소: kpc@kpcard.co.kr
    * 전화번호: 1899-3206

    제7조 (오류의 정정 등)

    ① “이용자”는 “서비스”를 이용함에 있어 “오류”가 있음을 안 때에는 “회사”에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다.
    ② “회사”는 전항의 규정에 따른 “오류”의 정정요구를 받은 때 또는 스스로 “오류”가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날 또는 “오류”가 있음을 안 날부터 2주 이내에 오류의 원인과 처리결과를 “이용자”에게 알립니다.

    제8조 (회사 및 이용자의 책임)

    ① “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 전자금융사고로 인하여 “이용자”에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
    1. 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고
    2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발행한 사고
    3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조제1항제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고
    ② “회사”는 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인하여 “이용자”에게 발생한 손해의 전부 또는 일부를 그 “이용자”가 부담하게 할 수 있습니다.
    1. “이용자”가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우
    2. 제3자가 권한 없이 “이용자”의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 접근매체를 누설하거나 노출 또는 방치한 경우
    3. “회사”가 제5조 1항에 따른 확인 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 “이용자”가 정당한 사유 없이 거부하여 전항 제5항 제3호에 따른 사고가 발생한 경우
    4. “이용자”가 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체ㆍ수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 제5항 제3호에 따른 사고가 발생한 경우
    가. 누설ㆍ노출 또는 방치한 행위
    나. 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위
    5. 법인(「중소기업기본법」 제2조제2항에 따른 소기업을 제외합니다)인 “이용자”에게 손해가 발생한 경우로서 “회사”가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우
    ③ “회사”는 제 1항의 전자금융사고 발생시 손해배상책임을 이행하기 위해 관계 법령에서 정하는 기준에 따라 보험 또는 공제에 가입하거나 준비금 적립 등의 조치를 취합니다.

    제9조 (거래지시의 철회)

    ① “이용자”는 “회사”의 “서비스”를 이용하여 “전자지급거래”를 한 경우 지급의 효력이 발생하기 전까지 본 약관에서 정한 바에 따라 해당 “서비스” 페이지 내 철회에 의한 방법으로 거래지시를 철회할 수 있습니다.
    ② “이용자”는 전자지급의 효력이 발생한 경우에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령상 청약의 철회 방법에 따라 결제대금을 반환 받을 수 있습니다.

    제10조(전자금융거래기록의 보존)

    ① “회사”는 “이용자”가 이용한 “전자금융거래”의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 “오류”가 발생한 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.
    ② 전항의 규정에 따라 “회사”가 보존하여야 하는 기록의 종류 및 보존기간은 제6조 제3항 내지 제4항에서 정한 바에 따릅니다.

    제11조 (전자금융거래정보의 제공금지)

    ① “회사”는 “서비스”를 제공함에 있어서 취득한 “이용자”의 인적사항, “이용자”의 계좌, 접근매체 및 “전자금융거래”의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 법령에 의하거나 “이용자”의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다.
    ② “회사”는 “이용자”가 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 “이용자”의 개인정보보호를 위하여 개인정보처리방침을 운용합니다. 개인정보처리방침은 “회사”의 홈페이지 또는 해당 “서비스”에 링크된 화면에서 확인할 수 있습니다.

    제12조 (분쟁처리 및 분쟁조정)

    ① “이용자”는 6조 5항의 연락처 및 주소를 통하여 “전자금융거래”와 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다.
    ② “이용자”는 제1항에 따라 서면(전자문서를 포함합니다) 또는 전자적 장치를 이용하여 “회사”의 본점이나 영업점에 분쟁처리를 신청할 수 있으며, “회사”는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 “이용자”에게 안내합니다.
    ③ “이용자”는 제2항에 따른 “회사”의 분쟁처리결과에 대하여 이의가 있을 경우에는 금융감독원 금융분쟁조정위원회, 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 “회사”의 “서비스”의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

    제13조 (회사의 안전성 확보 의무)

    “회사”는 “전자금융거래”가 안전하게 처리될 수 있도록 선량한 관리자로서 주의를 다하며, “전자금융거래”의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 “전자금융거래”의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 준수합니다.

    제14조 (추심이체의 동의 및 철회)

    ① “회사”는 “이용자”의 요청이 있는 경우 “이용자”의 계좌가 개설되어 있는 “금융회사” 등이 추심이체를 실행할 수 있도록 “금융회사” 등을 대신하여 전자금융거래법령 등 관련 법령에 따른 방법으로 출금에 대한 동의를 진행합니다.
    ② “회사”는 전자금융감독규정에서 정한 요건에 부합하는 방식과 요건의 전자서면을 통한 동의 방식을 제공하며, 추심이체의 실행을 위하여 “이용자”로부터 수령한 동의 사항을 금융결제원 및 해당 “금융회사” 등에게 제출합니다.
    ③ “이용자”는 “회사”의 거래지시에 따라 “이용자”의 계좌 원장에 출금기록이 기입되기 전까지 “회사”에 대하여 전항의 규정에 따른 동의의 철회를 요청할 수 있습니다. “이용자”는 “서비스” 화면을 통하여 “회사”에 등록된 계좌의 등록의 말소를 하는 방법으로 출금이체 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, “이용자”는 동 철회의 의사표시 이전에 발생한 출금 건에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다.

    제15조(약관의 게시와 제정)

    ① “회사”는 이 약관의 내용을 “이용자”가 보기 쉽도록 “회사”의 해당 “서비스” 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 “이용자”가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
    ② “회사”는 “이용자”가 약관의 내용에 대한 설명을 요청하는 경우 다음 각 호의 어느 하나의 방법으로 “이용자”에게 약관의 중요내용을 설명하여야 합니다.
    1. 약관의 중요내용에 대한 설명을 전자적 장치를 통하여 “이용자”가 알기 쉽게 표시하고 “이용자”로부터 해당 내용을 충분히 인지하였다는 의사표시를 전자적 장치를 통하여 수령
    2. 전자문서전송 (전자우편 및 SMS를 이용한 전송을 포함), 모사전송, 우편 또는 직접교부의 방식으로 사본을 “이용자”에게 교부
    ③ “회사”는 「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」, 「약관의규제에관한법률」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
    ④ “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 해당 “서비스”의 공지 등에 그 적용일자 1월 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 이 경우 "회사"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 “이용자”가 알기 쉽도록 표시합니다. 다만, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 1월 이상 게시하고 “이용자”에게 사후 통지합니다.
    ⑤ “회사”가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하는 경우, 변경에 동의하지 아니한 경우 고지나 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다." 라는 취지의 내용을 함께 고지합니다.
    ⑥ 전항의 기간 안에 “이용자”가 약관의 변경 내용에 대해 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다.

    제16조 (착오송금에 관한 사항)

    ① “이용자”가 착오로 수취금융회사, 수취계좌번호 등을 잘못 기재하거나 입력하여 수취인에게 “선불전자지급수단” 등의 자금이 이동(이하 '착오송금'이라 합니다)된 경우, "회사"에 통지하여 "회사" 또는 수취 금융회사 등을 통해 수취인에게 연락하여 착오 송금액의 반환을 요청할 수 있습니다.
    ② “회사”는 수취인에 대한 연락 사실, 수취인의 반환의사 유무, 수취인이 반환의사가 없는 경우 그 사유 등 “회원”의 요청사항에 대한 처리결과 또는 관련 처리 진행상황을 “회원”이 전항의 ‘착오송금’ 발생사실을 “회사”에 통지한 날로부터 15일 이내에 “회원”에게 알려야 합니다.
    ③ “회사” 또는 수취 금융회사를 통한 착오송금 반환 요청에도 수취인이 반환하지 않는 경우, “이용자”는 「예금자보호법」 제5장(착오송금 반환지원)에 따라 예금보험공사에 착오송금 반환지원 제도 이용을 신청할 수 있습니다. 단, 「예금자보호법」에 따른 착오송금 반환지원제도 이용은 2021. 7. 6. 이후 발생한 착오송금에 관하여 신청할 수 있으며, 연락처를 통한 송금, SNS회원간 송금 거래 등 예금보험공사가 수취인의 실지명의를 취득할 수 없는 거래는 반환지원 신청이 제한됩니다.
    ④ “회사”는 예금보험공사가 착오송금 반환지원 업무의 원활한 수행을 위해 “회사”에 착오송금 수취인의 반환불가 사유, 실지명의, 주소 및 연락처, 착오송금 발생 현황 등의 자료를 요청하는 경우 정당한 사유가 없으면 이에 따라야 합니다.
    ⑤ “이용자”가 예금보험공사를 통해 착오송금 반환지원을 신청한 내역이 다음 각 호에 해당하는 경우 관련 법령에 따라 예금보험공사의 지원 절차가 중단될 수 있습니다.
    1. “이용자”가 거짓이나 부정한 방법으로 반환지원을 신청한 경우
    2. 착오송금이 아님이 객관적인 자료로 확인되는 경우
    3. 신청일 이전 반환지원을 신청한 착오송금과 관련된 소송 등이 진행 중이거나 완료된 경우
    4. 그 밖에 예금보험위원회가 인정하는 경우


    제 2장 선불전자지급수단의 발행 및 관리

    제17조 (정의)

    본 장에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    ① “선불전자지급수단”이라 함은 인터넷사이트 등에서 이용되는 등 “회사”가 발행 당시 미리 “이용자”에게 공지한 전자금융거래법상 “선불전자지급수단”을 말합니다. “회사”가 발행한 각종 “선불전자지급수단”의 상세 내용은 해당 “서비스” 화면을 통하여 확인할 수 있습니다.
    ② “충전”이라 함은 “선불전자지급수단”의 일정액을 확보하기 위해 “회사”가 지정한 지불수단을 통해 “선불전자지급수단”을 구매하거나 적립 받는 것을 말합니다.

    제18조 (선불전자지급수단의 “충전”)

    ① “이용자”는 계좌출금, 휴대폰, 신용카드, 무통장입금, 기타 “회사”가 정하는 지불수단으로 “선불전자지급수단”을 구매하거나, “서비스” 등에서의 활동으로 “회사” 또는 “회사”와 계약한 업체로부터 적립 받아 “선불전자지급수단”을 “충전”할 수 있습니다.
    ② “회사”가 지정한 지불 수단을 통한 “선불전자지급수단” 구매는 제1항에서 규정하는 지불 수단별로 지정된 금액으로 “충전”을 할 수 있으며, 지불 수단에 따라 자체 제한금액이 있을 수 있습니다.
    ③ 무통장입금을 통해 “선불전자지급수단” 구매 신청을 한 경우 “이용자”는 “회사”가 정한 은행계좌로 입금을 하여야 하며, “회사”는 입금확인이 된 시점에 “선불전자지급수단”을 “충전”합니다. 다만, “이용자”가 해당 기간 내에 구매 금액을 입금하지 않을 경우 구매의사가 없는 것으로 간주하여 구매신청은 자동 취소됩니다.

    제19조 (“선불전자지급수단” 이용 및 차감)

    ① “이용자”는 “회사”가 정한 기한 및 이용방법에 따라 “선불전자지급수단”을 이용할 수 있으며, “회사”는 그 구체적인 사항을 본 약관 또는 “선불전자지급수단” 관련 “서비스” 페이지를 통해 공지합니다.
    ② “이용자”는 “서비스” 등에서 재화 등을 구매할 때 “선불전자지급수단”을 지불수단으로 사용할 수 있습니다.
    ③ “선불전자지급수단”은 재화 등의 구매완료 시점에 즉시 차감됩니다.
    ④ “이용자”가 “선불전자지급수단”을 사용하는 경우 “서비스” 등에서 적립 받은 무상의 “선불전자지급수단”, 회원이 구매한 “선불전자지급수단”의 순서로 차감합니다.
    ⑤ “이용자”가 “선불전자지급수단”을 사용한 재화 등의 구매를 취소하는 경우 “회사”는 재화 등 구매 시 사용한 “선불전자지급수단”을 재”충전”하는 것을 원칙으로 합니다.

    제20조 (“선불전자지급수단”의 소멸)

    유상으로 발행된 “선불전자지급수단” 및 제휴사의 포인트가 전환된 “선불전자지급수단”의 소멸시효는 마지막 적립, “충전”일, 전환일 또는 사용일로부터 5년이며, “이용자”는 “회사”가 정한 소멸시효 내에서만 “선불전자지급수단”을 사용할 수 있습니다.

    제21조 (구매취소 및 환급 등)

    ① 구매한 “선불전자지급수단”은 구매일로부터 7일 이내인 경우 구매 취소가 가능합니다.
    ② “회사”는 “이용자”의 요청에 따른 "선불전자지급수단" 환급 시 일정비용을 수수료로서 차감할 수 있으며, “선불전자지급수단”에 기록된 잔액에서 해당 수수료를 차감한 나머지 금액을 지급할 수 있습니다. 다만, 다음 각호의 경우에는 수수료를 차감하지 않고 잔액 전부를 환급합니다.
    1. 천재지변 등의 사유로 “회사” 또는 “이용자”이 재화 또는 용역을 제공하기 곤란하여 “선불전자지급수단”을 사용하지 못하게 된 경우
    2. “선불전자지급수단”의 결함으로 “이용자”가 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우
    3. “선불전자지급수단” 금액 중 신용카드 “충전” 및 상품권 전환을 통해 “충전”된 금액의 환급에 한하여 환급기준금액의 60% 이상 사용하는 경우(환급기준금액이 1만원 이하인 경우에는 80% 이상 사용하는 경우)
    ③ "회사”는 “이용자”가 부정한 목적으로 “선불전자지급수단” 환급을 요청하였음이 확인 또는 합리적으로 의심되는 경우 이를 제한하기 위한 정책을 운영할 수 있습니다.
    ④ “이용자”는 “회사”에서 정한 기한 및 이용방법에 따라 “선불전자지급수단”을 이용할 수 있으며, “회사”는 환급 등 구체적인 사항을 개별 “선불전자지급수단”의 고객센터 페이지를 통해 안내합니다.
    ⑤ 유효기간 경과 후(소멸시효가 완성되지 않은 경우에 한함), 최종 “충전”일로부터 5년까지 고객은”회사”에게 신유형 상품권의 미사용 부분에 대한 반환을 청구할 수 있으며, “회사”는 잔액의 90%를 반환해야 합니다.

    제22조 (선불전자지급수단의 한도 등)

    ① “회사”는 “선불전자지급수단”에 대해 실지명의 당 최고 200만원을 그 보유 한도로 하고, 실지명의가 확인되지 않은 경우 50만원을 보유한도로 합니다. 단, 보유 한도는 “회사”의 정책에 따라 감액될 수 있습니다.
    ② “회사”의 정책 및 결제업체(이동통신사, 카드사 등)의 기준에 따라 “이용자”의 결제수단 별 월 누적 결제액 및 결제한도가 제한될 수 있습니다.


    제 3장 금융사기 등 피해 신고에 대한 조치

    제23조 (정의)

    본 장에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    ① "전기통신금융사기"란 「전기통신기본법」 제2조제1호에 따른 전기통신을 이용하여 타인을 기망•공갈함으로써 재산상의 이익을 취하거나 제3자에게 재산상의 이익을 취하게 하는 다음 각 호의 행위를 말합니다. 다만, 재화의 공급 또는 용역의 제공 등을 가장한 행위는 제외하되, 대출의 제공•알선•중개를 가장한 행위를 포함합니다.
    1. 자금을 송금•이체하도록 하는 행위
    2. 개인정보를 알아내어 자금을 송금•이체하는 행위
    ② "피해자"란 전기통신금융사기로 인하여 재산상의 피해를 입은 회원을 말합니다.
    ③ "사기이용계좌"란 피해자의 자금이 송금•이체된 계좌 및 해당 계좌로부터 자금의 이전에 이용된 계좌를 말합니다.
    ④ "피해금"이란 전기통신금융사기로 인하여 피해자의 계좌에서 사기이용계좌로 송금•이체된 금전을 말합니다.
    ⑤ "이상거래탐지시스템(FDS)"이란 자금의 세탁 및 전기통신금융사기 등을 방지하기 위해 고객의 거래를 모니터링하고 필요 시 보호조치를 수행하는 시스템을 말합니다.

    제24조 (피해의 신고)

    ① "회사"의 서비스를 통하여 전기통신금융사기의 피해금을 송금한 이용자는, 전기통신금융사기 피해방지 및 피해금 환급에 관한 특별법(이하 "특별법") 시행령 별지 제1호 서식에 따른 피해구제의 신청을 사기이용계좌를 관리하는 금융기관에게 제출할 수 있습니다. 이 경우 피해 구제의 처리는 “특별법”과 해당 금융기관이 정하는 절차에 따라 처리됩니다.
    ② 제1항에도 불구하고, 특정 전기통신금융사기 사안에서 사기이용계좌를 관리하는 금융기관이 존재하지 아니하는 경우(피해자 계정의 "선불전자지급수단" 잔액이 가해자 계정으로 선물(양도)된 경우와 같이, 피해자나 가해자의 금융기관 계좌가 직접 이용되지 않은 경우) 피해자는 제1항의 피해구제의 신청을 "회사"에 제출할 수 있습니다. 이 때 피해자는 수사기관의 피해신고 확인서 등 관련 자료를 함께 제출하여야 합니다.

    제25조 (회사의 조치)

    ① "회사"가 제25조 제2항의 피해구제 신청서 및 수사기관의 피해신고 확인서를 제출받는 경우, "회사"는 가해자로 지목된 회원(이하 "가해자")의 계정을 일정기간 정지처리 할 수 있으며, 금융당국에 신고 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또한 수사 결과 또는 금융당국의 결정에 따라 피해자에게 지급 완료된 피해금 상당의 “선불전자지급수단”을 회수 처리 할 수 있습니다.
    ② "회사"는 제1항의 조치를 취하는데 필요한 정보의 수집 및 제3자 제공에 대한 동의 등 협조를 피해자에게 요구할 수 있으며, 피해자가 이에 협조하지 않는 경우 "회사"는 본 조에 따른 조치를 취하지 아니합니다. 피해자가 협조하지 아니하여 "회사"가 본 조에 따른 조치를 취하지 못하게 되는 경우, 피해자는 본 조에 따른 조치가 취해지지 아니함으로 인해 입은 손해에 관하여 회사에 책임을 묻지 않습니다.
    ③ "회사"는 제1항의 조치를 취한 후, 피해자와 가해자에게 그 조치 사실을 통지합니다.

    제26조 (피해구제의 절차 등)

    ① 제24조 제1항에 따라 가해자 금융계좌가 사기이용계좌로 지정된 이후의 피해자 권리 구제는 특별법과 해당 사기이용계좌를 관리하는 금융기관이 정하는 절차에 따릅니다.
    ② 제25조 제1항에 따른 가해자 계정 정지로부터 90일이 경과한 후, 수사기관이나 금융기관이 달리 요청하지 아니하거나, "회사"의 판단 하에 문제가 없다고 판단되는 경우 가해자의 계정에 취하였던 계정 정지 조치 등을 해제할 수도 있습니다.

    제27조 (이상거래탐지시스템)

    ① "회사"는 운영중인 이상거래탐지시스템("FDS") 에 의해 이상금융거래가 탐지되는 경우 해당 고객의 계정에 대해 이용정지 또는 별도의 보호조치를 취할 수 있습니다.
    ② "회사"는 수사기관이나 금융기관의 요청 또는 정보제공에 의해 전기통신금융사기가 의심 또는 확인되는 경우에도 제1항과 동일한 조치를 취할 수 있습니다.
    ③ "회사"는 제1항 또는 제2항에 따른 조치를 취한 경우 지체 없이 해당 고객에게 그 조치에 관한 사항을 통지하고 이상금융거래 여부를 확인합니다.
    ④ "회사"는 제3항에 따른 확인 결과 이상금융거래가 아님이 확인되는 경우에는 제1항 또는 제2항에 따른 조치를 해제합니다.

    제28조 (면책)

    ① “이용자”는 본 장에 따른 권리 구제 수단이 법에서 정한 절차가 아니고, "회사" 단독으로는 “특별법”에 따른 권리 구제를 수행할 수 없으며, “특별법”에서 정한 권리구제의 효과를 얻기 위해서는, 금융기관 또는 수사기관 등의 협조가 필수적임을 이해합니다.
    ② 금융기관 또는 수사기관으로부터 필요한 협조를 얻을 수 없음으로 인하여, 본 장에서 "회사"가 취하기로 한 조치를 취하지 못하거나, 실질적 권리 보호효과를 얻지 못하게 되는 경우, “이용자”는 그로 인한 손해에 관하여 "회사"에 책임을 묻지 않습니다.


    4. 기타

    제29조 (약관 외 준칙)

    ① “회사”와 회원 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용합니다.
    ② “전자금융거래”에 관하여 이 약관에 정하지 않은 사항은 개별약관이 정하는 바에 따릅니다.
    ③ 이 약관과 “전자금융거래”에 관한 개별약관에 정하지 않은 사항(용어의 정의 포함)에 대하여는 다른 합의사항이 없으면 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 관계 법령에서 정한 바에 따릅니다.

    제30조 (관할)

    ① "회사"와 "이용자"간에 발생한 “전자금융거래” 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 "이용자"의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
    ② 본 약관의 해석 및 적용에 관하여는 대한민국 법을 적용합니다.

    부칙
    이 약관은 2021년 11월 15일부터 시행됩니다.

    공고일자 : 2021년 10월 19일
    시행일자 : 2021년 11월 15일

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    제 1조 (목적)

    본 약관은 “한국선불카드㈜”(이하 “회사”라 함)가 운영하는 모바일 애플리케이션(이하 “팔라고”라함)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하”서비스”라 함)를 이용하는 자간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

    제 2조 (용어의 정의)

    이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

    가. “팔라고”란 상호간의 쿠폰거래와 선물 및 이와 관련된 제반 서비스를 제공하는 애플리케이션을 말합니다.
    나. “회원”이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 “팔라고”의 정보를 지속적으로 제공 받으며, “회사”가 제공하는 “서비스”를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
    다. “비회원”이라 함은 “회원”에 가입하지 않고 “회사”사 제공하는 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    라. “이용자”란 “팔라고”를 설치하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.
    마. “판매자”라 함은 ‘팔라고”에 본인의 재화 및 용역(이하”상품”이라함)을 등록하여 판매하거나 또는 제공할 의사로 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    바. “구매자”라 함은 “팔라고”에 등록된 “판매자”의 “상품”을 구매하거나 또는 제반 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    사. “팔라고 캐시”(이하 “캐시”라 함)라 함은 현금 및 신용결제 수단을 이용해 “팔라고”의 포인트로 전환함으로써 현금 출금을 제외한 모든 “서비스”에서 사용이 가능한 사이버머니 입니다.
    아. “팔라고 마일리지”(이하 “마일리지”라 함)라 함은 현금 및 신용결제 수단을 제외한 타사 포인트 및 유가증권을 이용해 “팔라고”의 포인트로 전환함으로써 현금 출금 및 모든 “서비스”에 사용이 가능한 사이버머니 입니다.
    자. “일반거래”라 함은 “팔라고”의 “거래장터”에서 거래당사자간(판매자와 구매자) 직접적인 거래행위를 말합니다. 직접적인 거래행위란 상호 개인 결제정보 및 상품정보를 주고받는 개인간 거래를 말하며, 이에 따른 피해발생시 회사에서는 책임을 지지 않습니다.
    차. “안전거래”라 함은 “팔라고”의 “거래장터”에서 거래 당사자간(판매자와 구매자) 팔라고 포인트(캐시와 마일리지)를 이용해 대금 결제를 진행합니다. 결제된 포인트는 “팔라고”에 안전하게 보관하며, 이상유무 판단 후 상호 동의하에 결제대금 지급 및 보류를 진행할 수 있습니다.

    위 항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

    제 3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

    가. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 “팔라고”에 공지합니다. 다만, 약관의 내용은 “이용자”가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
    나. 회사는 콘텐츠사업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
    다. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자와 개정사유를 명시하여 “이용자”가 알기 쉽도록 표시하여 공지합니다.
    라. 회사가 약관을 개정할 경우에는 변경된 약관은 공지된 시점부터 그 효력이 발생하며, “이용자”는 약관이 변경된 후에도 본”서비스”를 계속 이용함으로써 변경 후의 약관에 대해 동의를 한 것으로 간주됩니다.
    마. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관혀여는 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의 소비ㅣ자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

    제 4조 (회원가입 및 회원정보의 변경)

    가. “이용자”가 “회사”가 정한 가입 약식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
    나. 회원가입계약의 성립 시기는 “회사”의 승낙이 “회원”에게 도달한 시점으로 합니다. “회사”는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스화면에 게시하거나 e-mail 또는 기타 방법으로 통지할 수 있습니다.
    다. “회사”는 “회원”으로 가입할 것을 신청한 “이용자” 중 다음에 해당하는 경우에는 “회원”으로 등록하는 것을 거부할 수 있습니다.
    ① 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 회원자격 상실 후 “회사”가 필요하다고 판단하여 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
    ② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    ③ 기타”회원”으로 등록하는 것이 “회사”의 운영상 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
    라. “회원”은 “서비스” 이용계약 신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다.
    마. “회원”이 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 해당 “회원”이 전적으로 부담하며, “회사”는 이와 관련해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    제 5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

    가. “회원”은 “회사”에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만, “회원”은 회원탈퇴 의사를 통지하기 전에 “회사”가 정한 회원탈퇴절차를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야만 합니다.
    나. “회원”이 발한 회원탈퇴 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 “회원” 본인이 부담하여야 하며, 회원탈퇴가 처리되면 “회사”는 “회원”에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 또한 회원탈퇴 이후라도 “회원”으로 등록된 기간 중에 “회원” 본인의 중대한 과실로 인해 타 “이용자” 및 “회사”에게 손해를 초래했다면 회원탈퇴를 이유로 그 책임을 면할 수 없습니다.
    다. “회원”이 다음의 사유에 해당하는 경우 “회사”는 사전 통보 없이 해당 “회원”이 등록한 내용을 삭제 조치하고, “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
    ① “마일리지”, “캐시”등를 불법적인 방법으로 취득 또는 충전 한 경우
    ② 허위 내용을 등록한 경우
    ③ 다른 “이용자”의 “서비스”이용을 방해하거나 정보를 도용하는등 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
    ④ “회사”가 제공하는 “서비스”를 방해하는 행위를 하거나 시도하는 경우
    ⑤ “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하는 경우
    ⑥ 기타 “회사”의 합리적 판단에 의하여 “회원”이 등록한 내용이 “회사”에 중대한 피해를 입힐 우려가 있어서 “서비스”의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우.
    라. 회사의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 “회원”이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
    마. 해킹 또는 도용관련 신고 접수 시 “회사”는 해당 문제에 대한 조사가 완료 될 때까지 “회원”의 “서비스” 이용을 정지할 수 있습니다.
    바. 안전거래 이용 중에는 탈퇴할 수 없으며, 모든 거래가 완료 된 이후 탈퇴가 가능합니다.
    사. 회원탈퇴 시 30일 이내 재가입이 불가능 하며, 잔여 마일리지와 캐시는 모두 소멸처리 되어 복구가 불가능 합니다. 단, 회원탈퇴 전 해당사항을 안내하고 “회원”의 동의를 받아 탈퇴 절차를 진행합니다.
    ① 잔여 마일리지와 캐시를 환불 받고자 하는 경우 회원탈퇴 전 고객센터로 문의하여 처리가 가능합니다.
    ② 환불 수수료는 잔액의 10%를 공제한 나머지 90%에 대하여 본인 명의의 통장으로 환불 받으실 수 있습니다.
    ③ 단, 마일리지의 경우 충전한 총 금액의 60% 이상 사용했을 경우 환불이 가능합니다.

    제 6조 (회원에 대한 통지)

    가. “회사”는 서비스 화면, 이메일, 전화, 단문메시지서비스(SMS), 푸시알림 등으로 “회원”에게 통지할 수 있습니다.
    나. “회사”는 불특정 다수 “회원”에 대한 통지의 경우 공지사항으로 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
    다. “이용자”에게 편리하고 원활한 “서비스”제공을 위하여 필요하다고 “회사”가 판단하는 경우, “회사”는 언제든지 서비스 화면, 이메일, 전화, 단문메시지서비스(SMS), 푸시알림 등으로 “회원”에게 통지할 수 있습니다.

    제 7조 (서비스의 중단)

    가. “회사”는 시스템 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이러한 경우 “회사”는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우 사후 통보할 수 있습니다.
    나. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 “서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “회사”는 “이용자”에게 통지하거나, “이용자”가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.
    제 8조 (서비스의 이용료)

    “회사”는 “팔라고”와 관련된 다양한 “서비스”를 제공하고, “회사”의 내부 정책에 따라 그에 대한 수수료(서비스 이용료)를 부과할 수 있습니다.
    제 9조 (장터 거래 신청 및 계약의 성립)

    가. “회사”는 “팔라고”상에서 “판매자”가 등록한 상품에 대해서 “이용자”가 거래를 신청할 수 있도록 “판매자”가 회원가입 시 등록한 전화번호, 이메일 주소 등의 연락처 정보를 “이용자”에게 제공할 수 있습니다. 다만, “판매자”는 연락처 정보에 대한 공개 여부를 언제든지 본인의 선택하에 임의로 바꿀 수 있습니다. 만약 “판매자”가 연락처 정보를 비공개로 설정한 경우, “이용자”는 댓글, 푸시 알림 등을 통해서 “판매자”에게 거래를 신청할 수 있습니다.
    나. “일반거래”는 판매 및 구매 등 거래 신청에 대한 승낙의 표시가 “이용자” 상호간 합의하에 이루어진 경우 거래 계약이 성립한 것으로 봅니다. 이때 “회사”는 당사자간 거래 계약 성립 과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 “이용자” 당사자들의 귀책으로 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    다. “안전거래”는 판매 및 구매 등 거래 신청에 대한 승낙의 표시가 “이용자” 상호간 “팔라고”의 제반 “서비스”를 통해 이루어지며, 이때 “회사”는 “구매자”의 상품 거래대금 대한 포인트를 대신 보관하고 있다가 “이용자” 상호간의 합의를 통한 구매 결정이 이루어질 경우 “판매자”에게 지급합니다.
    라. “이용자”의 고의 또는 과실로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
    마. 상품의 유효성 및 유효기간의 연장 혹은 만료에 대해 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    바. “이용자”가 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 도는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
    사. 미성년자가 법정대리인의 동의를 얻지 못하고 “상품”을 “팔라고”에 등록해 파는 경우, “이용자”는 이에 대한 확인 후 “상품”을 거래하여야 합니다. 이때 “회사”는 확인과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 “이용자” 당사자들의 귀책으로 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    제 10조 (스토어 “쇼핑/선물하기”의 이용)

    가. “팔라고”의 스토어(쇼핑/선물하기)에 지정된 상품의 일부 사용처에 품절이 있을 경우가 있으며, 이에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
    나. “팔라고”의 쿠폰 및 상품권을 수신하였다가 삭제하였다면 회원은 “팔라고”나 고객센터를 통해 재전송할 수 있습니다.
    다. 회원이 수신자의 전화번호와 모바일 메신저 사용자명 등을 잘못 입력하여 쿠폰 또는 상품권이 잘못 발송될 후 해당 수신자에 의해 쿠폰 또는 상품권이 사용되었다면 회사에서는 회원의 잘못된 발송에 대해 책임을 지지 않습니다. 단 쿠폰 또는 상품권이 사용되기 전 “회원”이 고객센터를 통해 오발송 정정신청을 한다면 수신자를 정정하여 발송할 수 있습니다.
    라. “팔라고”의 쿠폰은 기본 유효기간 60일을 원칙으로 하되 상품 공급 제휴사별로 유효기간이 상이할 경우 제휴사 판매 정책에 따릅니다.
    마. 금액형은 최초 교환 때 표시된 금액 전부가 사용 처리되므로, 표시된 금액 일부에 대하여 그 유효기간을 연장하거나 환불하지 않습니다.
    바. 스토어(쇼핑/선물하기)는 유효기간에 해당 사용처에서 사용하지 않으면 그 이후에는 사용할 수 없습니다. 이 경우 환불 요건에 따라 환불 받을 수 있습니다.
    ① 상품형은 최초 수신일로부터 최대 6개월 이내 2회까지 사용 기간을 연장 받을 수 있습니다.
    ② 금액형은 최초 수신일로부터 최대 9개월 이내 2회까지 사용 기간을 연장 받을 수 있습니다. (단, 최초 수신자 기준이며, 일부 브랜드는 제외될 수 있습니다. )
    사. 프로모션 상품, 시즌성 상품, 이벤트 쿠폰만을 이용하여 구매된 경우에는 환불 및 유효기 간 연장이 적용되지 않습니다.

    제 11조 (대금결제)

    가. 일반거래의 경우 “이용자”는 상호간 합의하에 대금결제방법을 정할 수 있습니다. “이용자”간 거래에 있어 대금결제에 관현 사항은 “이용자” 당사자들의 귀책으로 “회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    나. 안전거래를 이용할 경우 “회사”는 거래 대금에 대하여 안정적으로 보관하며, “이용자”상호간의 분쟁 발생시 “회사”는 문제가 해결되기 전까지 “이용자”에게 지급 또는 환불을 하지 않습니다.

    제 12조 (거래 계약의 해지)

    판매 및 구매 등 거래에 있어 해지신청에 대한 승낙의 표시가 “이용자” 상호간 합의하에 이루어진 경우, 거래 계약이 해지된 것으로 봅니다. 이때 “회사”는 당사자간 거래 계약 해지 과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 “이용자”당사자들의 귀책으로 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    제 13조 (개인정보보호)

    가. “회사”는 “이용자”가 제공한 개인정보를 “이용자”의 동의 없이 “서비스”제공을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    ① 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    ② 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
    ③ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는경우
    나. “회사”는 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위해 “개인정보취급방침”을 수립하고 개인정보 보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.

    제 14조 (부적절 행위)

    가. “회사”는 “팔라고”를 이용하는 선량한 “이용자”를 보호하기 위한 목적으로 본 약관에서 명시한 사항들과 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반하는 부적절 행위를 행한 “이용자”에게 “서비스” 이용에 대한 제재를 가할 수 있으며, 민형사상의 책임까지 물을 수 있습니다.
    나. “회원”이 다음의 사유에 해당하는 부적절 행위를 한경우, “회사”는 사전 통보 없이 해당 “회원”이 등록한 내용을 삭제 조치하거나, “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
    ① 거래에 부적합한 상품을 등록
    ② 과대, 과장 광고(스팸성 홍보글, 도배행위 등)
    ③ “회사”의 승인을 구하지 않은 상업성 광고
    ④ 외설 도는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서약속에 반햐는 정보를 공개 도는 게시하는 행위
    ⑤ “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램등) 등의 송신 또는 게시
    ⑥ “회사”와 기타 제 3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    ⑦ “회사”와 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    ⑧ 초상권 및 성명권 친해, 이미지 도용이 문제가된 경우
    ⑨ 기타 “회사’가 필요하다고 판단하는 경우

    제 15조 (저작권 보호정책)

    가. “이용자”는 저작권 관련 규정을 준수하기 위해 충분한 주의를 기울여야만 합니다. 만약”이용자”가 등록한 게시물이 제 3자의 저작권을 침해 및 도용한 경우 민형사상 모든 책임은 “이용자”당사자에게 있으며, 이와 관련해서 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    나. “회사”는 “회원”이 작성한 각종 게시물을 판촉, 홍보 등의 목적으로 타 사이트에 복제, 배포, 전송, 전시할 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다.
    다. “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.
    라. “이용자”는 “팔라고”를 이용함으로써 얻는 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기다 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

    제 16조 (포인트ㅣ캐시, 마일리지 정책)

    가. “캐시”는 “서비스”내에서 현금, 신용결제, 모바일 소액결제등으로 충전된 사이버머니로 현금 출금을 제외한 모든 “서비스”에서 이용 가능합니다.
    나. “마일리지”는 “서비스”내에서 각종 포인트, 유가증권, 선불카드 등으로 충전된 사이버머니로 현금 출금이 가능하며, 안전거래를 통한 거래대금도 마일리지로 충전이 됩니다.
    다. “캐시”와 “마일리지”의 충전에 따른 이용료(수수료) 부과는 “회사”의 내규에 따라 적용됩니다.
    라. 서비스 운영 정책에 따라 이벤트성 “마일리지”적립은 유효기간이 적용되어 소멸될 수 있습니다.
    마. “마일리지”는 충전 마일리지와 이벤트 마일리지로 구분되며, 이벤트 마일리지는 유효기간이 다를 수 있습니다.
    ① 충전 마일리지 : 현금성 마일리지로 마지막 충전일로부터 5년까지 유효하며, 유효기간 만료 시점에 자동 소멸됩니다.
    ② 이벤트 마일리지 : 이벤트 활동을 통해 충전된 포인트로 마지막 충전일로부터 최소 1개월에서 최대 3개월까지 유효하며, 유효기간 만료 시점에 자동 소멸 됩니다.
    바. “회원”이 “캐시” 또는 “마일리지”를 부당하게 취득한 정황이 있을때에는 “회사”는 사전통지 없이 “캐시” 또는 “마일리지”를 삭제할 수 있으며, 이와 관련하여 이용 자격을 제한할 수 있습니다.
    사. 위와 같은 이유로 서비스 이용 제한 시에는 잔액 여부와 상관없이 해당 회원의 “캐시” 또는 “마일리지”는 소멸되어 타인에게 양도할 수 없습니다.
    아. 이벤트 마일리지는 취소 및 환불이 불가합니다.
    자. 충전된 “캐시” 또는 “마일리지”의 환불은 소멸 전 충전 누계금액의 80% 이상 사용한 경우 10% 환불 수수료 차감 후 환불 됩니다.

    제 17조 (현금 출금 서비스)

    가. 현금 출금 서비스는 충전된 “마일리지”에 한해 제공됩니다.
    나. 상품의 매매 대금으로 받은 “마일리지”도 출금이 가능합니다.
    다. 현금, 신용결제, 모바일 소액결제등으로 충전된 “캐시”는 출금이 불가능 합니다.
    라. 본인 계정의 본인 인증을 통한 본인 명의의 통장으로만 현금 출금이 가능합니다.
    마. 출금 한도 및 이용료(수수료)는 “회원” 등급 또는 “회사” 내규에 따라 적용됩니다.

    제 18조 (회사의 의무 및 면책)

    가. “회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 “이용자” 상호간에 “상품”거래가 이루어질 수 있도록 온라인 거래장소를 원활하게 제공하는데 최선을 다합니다.
    나. “회사”는 “이용자”상호간 안전 거래를 제외한 거래행위에서 발생되는 상품 결함, 사기행위 등 문제 및 손실에 대해 일제의 책임을 부담하지 않으며, 거래 당사자간에 직접 해결해야 합니다.

    제 19조 (분쟁해결)

    가. “회사”는 “이용자” 상호간 분쟁에서 발생하는 문제에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. “이용자” 상호간 분쟁은 당사자간에 직접 해결해야 합니다.
    나. “이용자” 상호간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “이용자”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시,도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관에 조정에 따를 수 있습니다.

    제 20조 (관할법원 및 준거법)

    가. “팔라고”에서 발생하는 회원간 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 “이용자”의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 “이용자”의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
    나. “팔라고”의 “회원”간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

    공고일자 : 2021년 10월 1일
    시행일자 : 2017년 10월 12일

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    제 1조 (목적)

    본 약관은 “한국선불카드㈜”(이하 “회사”라 함)가 운영하는 모바일 애플리케이션(이하 “팔라고”라함)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하”서비스”라 함)를 이용하는 자간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

    제 2조 (용어의 정의)

    이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

    가. “팔라고”란 상호간의 쿠폰거래와 선물 및 이와 관련된 제반 서비스를 제공하는 애플리케이션을 말합니다.
    나. “회원”이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 “팔라고”의 정보를 지속적으로 제공 받으며, “회사”가 제공하는 “서비스”를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
    다. “비회원”이라 함은 “회원”에 가입하지 않고 “회사”사 제공하는 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    라. “이용자”란 “팔라고”를 설치하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.
    마. “판매자”라 함은 ‘팔라고”에 본인의 재화 및 용역(이하”상품”이라함)을 등록하여 판매하거나 또는 제공할 의사로 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    바. “구매자”라 함은 “팔라고”에 등록된 “판매자”의 “상품”을 구매하거나 또는 제반 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    사. “팔라고 캐시”(이하 “캐시”라 함)라 함은 현금 및 신용결제 수단을 이용해 “팔라고”의 포인트로 전환함으로써 현금 출금을 제외한 모든 “서비스”에서 사용이 가능한 사이버머니 입니다.
    아. “팔라고 마일리지”(이하 “마일리지”라 함)라 함은 현금 및 신용결제 수단을 제외한 타사 포인트 및 유가증권을 이용해 “팔라고”의 포인트로 전환함으로써 현금 출금 및 모든 “서비스”에 사용이 가능한 사이버머니 입니다.
    자. “일반거래”라 함은 “팔라고”의 “거래장터”에서 거래당사자간(판매자와 구매자) 직접적인 거래행위를 말합니다. 직접적인 거래행위란 상호 개인 결제정보 및 상품정보를 주고받는 개인간 거래를 말하며, 이에 따른 피해발생시 회사에서는 책임을 지지 않습니다.
    차. “안전거래”라 함은 “팔라고”의 “거래장터”에서 거래 당사자간(판매자와 구매자) 팔라고 포인트(캐시와 마일리지)를 이용해 대금 결제를 진행합니다. 결제된 포인트는 “팔라고”에 안전하게 보관하며, 이상유무 판단 후 상호 동의하에 결제대금 지급 및 보류를 진행할 수 있습니다.

    위 항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

    제 3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

    가. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 “팔라고”에 공지합니다. 다만, 약관의 내용은 “이용자”가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
    나. 회사는 콘텐츠사업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
    다. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자와 개정사유를 명시하여 “이용자”가 알기 쉽도록 표시하여 공지합니다.
    라. 회사가 약관을 개정할 경우에는 변경된 약관은 공지된 시점부터 그 효력이 발생하며, “이용자”는 약관이 변경된 후에도 본”서비스”를 계속 이용함으로써 변경 후의 약관에 대해 동의를 한 것으로 간주됩니다.
    마. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의 소비ㅣ자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

    제 4조 (회원가입 및 회원정보의 변경)

    가. “이용자”가 “회사”가 정한 가입 약식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
    나. 회원가입계약의 성립 시기는 “회사”의 승낙이 “회원”에게 도달한 시점으로 합니다. “회사”는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스화면에 게시하거나 e-mail 또는 기타 방법으로 통지할 수 있습니다.
    다. “회사”는 “회원”으로 가입할 것을 신청한 “이용자” 중 다음에 해당하는 경우에는 “회원”으로 등록하는 것을 거부할 수 있습니다.
    ① 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 회원자격 상실 후 “회사”가 필요하다고 판단하여 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
    ② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    ③ 기타”회원”으로 등록하는 것이 “회사”의 운영상 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
    라. “회원”은 “서비스” 이용계약 신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다.
    마. “회원”이 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 해당 “회원”이 전적으로 부담하며, “회사”는 이와 관련해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    제 5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

    가. “회원”은 “회사”에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만, “회원”은 회원탈퇴 의사를 통지하기 전에 “회사”가 정한 회원탈퇴절차를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야만 합니다.
    나. “회원”이 발한 회원탈퇴 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 “회원” 본인이 부담하여야 하며, 회원탈퇴가 처리되면 “회사”는 “회원”에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 또한 회원탈퇴 이후라도 “회원”으로 등록된 기간 중에 “회원” 본인의 중대한 과실로 인해 타 “이용자” 및 “회사”에게 손해를 초래했다면 회원탈퇴를 이유로 그 책임을 면할 수 없습니다.
    다. “회원”이 다음의 사유에 해당하는 경우 “회사”는 사전 통보 없이 해당 “회원”이 등록한 내용을 삭제 조치하고, “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
    ① “마일리지”, “캐시”등을 불법적인 방법으로 취득 또는 충전 한 경우
    ② 허위 내용을 등록한 경우
    ③ 다른 “이용자”의 “서비스”이용을 방해하거나 정보를 도용하는등 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
    ④ “회사”가 제공하는 “서비스” 및 “서비스”의 운영 업무를 방해하는 행위를 하거나 시도하는 경우
    ⑤ “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하는 경우
    ⑥ 기타 “회사”의 합리적 판단에 의하여 “회원”이 등록한 내용이 “회사”에 중대한 피해를 입힐 우려가 있어서 “서비스”의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우.
    라. 회사의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 “회원”이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
    마. 해킹 또는 도용관련 신고 접수 시 “회사”는 해당 문제에 대한 조사가 완료 될 때까지 “회원”의 “서비스” 이용을 정지할 수 있습니다.
    바. 안전거래 이용 중에는 탈퇴할 수 없으며, 모든 거래가 완료 된 이후 탈퇴가 가능합니다.
    사. 회원탈퇴 시 30일 이내 재가입이 불가능 하며, 잔여 마일리지와 캐시는 모두 소멸처리 되어 복구가 불가능 합니다. 단, 회원탈퇴 전 해당사항을 안내하고 “회원”의 동의를 받아 탈퇴 절차를 진행합니다.
    ① 잔여 마일리지와 캐시를 환불 받고자 하는 경우 회원탈퇴 전 고객센터로 문의하여 처리가 가능합니다.
    제 6조 (회원에 대한 통지)

    가. “회사”는 서비스 화면, 이메일, 전화, 단문메시지서비스(SMS), 푸시알림 등으로 “회원”에게 통지할 수 있습니다.
    나. “회사”는 불특정 다수 “회원”에 대한 통지의 경우 공지사항으로 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
    다. “이용자”에게 편리하고 원활한 “서비스”제공을 위하여 필요하다고 “회사”가 판단하는 경우, “회사”는 언제든지 서비스 화면, 이메일, 전화, 단문메시지서비스(SMS), 푸시알림 등으로 “회원”에게 통지할 수 있습니다.

    제 7조 (서비스의 중단)

    가. “회사”는 시스템 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이러한 경우 “회사”는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우 사후 통보할 수 있습니다.
    나. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 “서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “회사”는 “이용자”에게 통지하거나, “이용자”가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.

    제 8조 (서비스의 이용료)

    “회사”는 “팔라고”와 관련된 다양한 “서비스”를 제공하고, “회사”의 내부 정책에 따라 그에 대한 수수료(서비스 이용료)를 부과할 수 있습니다.

    제 9조 (장터 거래 신청 및 계약의 성립)

    가. “회사”는 “팔라고”상에서 “판매자”가 등록한 상품에 대해서 “이용자”가 거래를 신청할 수 있도록 “판매자”가 회원가입 시 등록한 전화번호, 이메일 주소 등의 연락처 정보를 “이용자”에게 제공할 수 있습니다. 다만, “판매자”는 연락처 정보에 대한 공개 여부를 언제든지 본인의 선택하에 임의로 바꿀 수 있습니다. 만약 “판매자”가 연락처 정보를 비공개로 설정한 경우, “이용자”는 댓글, 푸시 알림 등을 통해서 “판매자”에게 거래를 신청할 수 있습니다.
    나. “일반거래”는 판매 및 구매 등 거래 신청에 대한 승낙의 표시가 “이용자” 상호간 합의하에 이루어진 경우 거래 계약이 성립한 것으로 봅니다. 이때 “회사”는 당사자간 거래 계약 성립 과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 “이용자” 당사자들의 귀책으로 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    다. “안전거래”는 판매 및 구매 등 거래 신청에 대한 승낙의 표시가 “이용자” 상호간 “팔라고”의 제반 “서비스”를 통해 이루어지며, 이때 “회사”는 “구매자”의 상품 거래대금에 대한 포인트(마일리지와 캐시)를 대신 보관하고 있다가 “이용자” 상호간의 합의를 통한 구매 결정이 이루어질 경우 “판매자”에게 지급합니다.
    라. “이용자”의 고의 또는 과실로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
    마. 상품의 유효성 및 유효기간의 연장 혹은 만료에 대해 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    바. “이용자”가 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 도는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
    사. 미성년자가 법정대리인의 동의를 얻지 못하고 “상품”을 “팔라고”에 등록해 파는 경우, “이용자”는 이에 대한 확인 후 “상품”을 거래하여야 합니다. 이때 “회사”는 확인과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 “이용자” 당사자들의 귀책으로 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    제 10조 (스토어 “쇼핑/선물하기”의 이용)

    가. “팔라고”의 스토어(쇼핑/선물하기)에 지정된 상품의 일부 사용처에 품절이 있을 경우가 있으며, 이에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
    나. “팔라고”의 쿠폰 및 상품권을 수신하였다가 삭제하였다면 회원은 “팔라고”나 고객센터를 통해 재전송할 수 있습니다.
    다. 회원이 수신자의 전화번호와 모바일 메신저 사용자명 등을 잘못 입력하여 쿠폰 또는 상품권이 잘못 발송될 후 해당 수신자에 의해 쿠폰 또는 상품권이 사용되었다면 회사에서는 회원의 잘못된 발송에 대해 책임을 지지 않습니다. 단 쿠폰 또는 상품권이 사용되기 전 “회원”이 고객센터를 통해 오발송 정정신청을 한다면 수신자를 정정하여 발송할 수 있습니다.
    라. “팔라고”의 쿠폰은 기본 유효기간 60일을 원칙으로 하되 상품 공급 제휴사별로 유효기간이 상이할 경우 제휴사 판매 정책에 따릅니다.
    마. 금액형은 최초 교환 때 표시된 금액 전부가 사용 처리되므로, 표시된 금액 일부에 대하여 그 유효기간을 연장하거나 환불하지 않습니다.
    바. 스토어(쇼핑/선물하기)는 유효기간에 해당 사용처에서 사용하지 않으면 그 이후에는 사용할 수 없습니다. 이 경우 환불 요건에 따라 환불 받을 수 있습니다.
    ① 상품형은 최초 수신일로부터 최대 6개월 이내 2회까지 사용 기간을 연장 받을 수 있습니다.
    ② 금액형은 최초 수신일로부터 최대 9개월 이내 2회까지 사용 기간을 연장 받을 수 있습니다. (단, 최초 수신자 기준이며, 일부 브랜드사의 정책에 따라 차이가 있을 수 있습니다.)
    사. 프로모션 상품, 시즌성 상품, 이벤트 쿠폰만을 이용하여 구매된 경우에는 환불 및 유효기 간 연장이 적용되지 않습니다.

    제 11조 (대금결제)

    가. 일반거래의 경우 “이용자”는 상호간 합의하에 대금결제방법을 정할 수 있습니다. “이용자”간 거래에 있어 대금결제에 관현 사항은 “이용자” 당사자들의 귀책으로 “회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    나. 안전거래를 이용할 경우 “회사”는 거래 대금에 대하여 안정적으로 보관하며, “이용자”상호간의 분쟁 발생시 “회사”는 문제가 해결되기 전까지 “이용자”에게 지급 또는 환불을 하지 않습니다.

    제 12조 (거래 계약의 해지)

    판매 및 구매 등 거래에 있어 해지신청에 대한 승낙의 표시가 “이용자” 상호간 합의하에 이루어진 경우, 거래 계약이 해지된 것으로 봅니다. 이때 “회사”는 당사자간 거래 계약 해지 과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 “이용자”당사자들의 귀책으로 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    제 13조 (개인정보보호)

    가. “회사”는 “이용자”가 제공한 개인정보를 “이용자”의 동의 없이 “서비스”제공을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    ① 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    ② 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
    ③ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
    ④ “회사” 또는 다른 “이용자”의 “서비스”이용을 방해하나 시도하는 경우.
    나. “회사”는 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위해 “개인정보취급방침”을 수립하고 개인정보 보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.

    제 14조 (부적절 행위)

    가. “회사”는 “팔라고”를 이용하는 선량한 “이용자”를 보호하기 위한 목적으로 본 약관에서 명시한 사항들과 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반하는 부적절 행위를 행한 “이용자”에게 “서비스” 이용에 대한 제재를 가할 수 있으며, 민형사상의 책임까지 물을 수 있습니다.
    나. “회원”이 다음의 사유에 해당하는 부적절 행위를 한경우, “회사”는 사전 통보 없이 해당 “회원”이 등록한 내용을 삭제 조치하거나, “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
    ① 거래에 부적합한 상품을 등록
    ② 과대, 과장 광고(스팸성 홍보글, 도배행위 등)
    ③ “회사”의 승인을 구하지 않은 상업성 광고
    ④ 외설 도는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서약속에 반햐는 정보를 공개 도는 게시하는 행위
    ⑤ “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램등) 등의 송신 또는 게시
    ⑥ “회사”와 기타 제 3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    ⑦ “회사”와 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    ⑧ 초상권 및 성명권 친해, 이미지 도용이 문제가된 경우
    ⑨ 다른 “이용자”의 “서비스” 이용을 방해하거나 기타 정당한 이익을 침해하는 경우.
    ⑩ “회사”가 제공하는 “서비스”를 고의적으로 방해하는 행위를 하거나 시도하는 경우
    ⑪ 기타 “회사’가 필요하다고 판단하는 경우

    제 15조 (저작권 보호정책)

    가. “이용자”는 저작권 관련 규정을 준수하기 위해 충분한 주의를 기울여야만 합니다. 만약”이용자”가 등록한 게시물이 제 3자의 저작권을 침해 및 도용한 경우 민형사상 모든 책임은 “이용자”당사자에게 있으며, 이와 관련해서 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    나. “회사”는 “회원”이 작성한 각종 게시물을 판촉, 홍보 등의 목적으로 타 사이트에 복제, 배포, 전송, 전시할 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다.
    다. “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.
    라. “이용자”는 “팔라고”를 이용함으로써 얻는 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기다 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

    제 16조 (포인트ㅣ캐시, 마일리지 정책)

    가. “캐시”는 “서비스”내에서 현금, 신용결제, 모바일 소액결제등으로 충전된 사이버머니로 현금 출금을 제외한 모든 “서비스”에서 이용 가능합니다.
    나. “마일리지”는 “서비스”내에서 각종 포인트, 유가증권, 선불카드 등으로 충전된 사이버머니로 현금 출금이 가능하며, 안전거래를 통한 거래대금도 마일리지로 충전이 됩니다.
    다. “캐시”와 “마일리지”의 충전에 따른 이용료(수수료) 부과는 “회사”의 내규에 따라 적용됩니다.
    라. 서비스 운영 정책에 따라 이벤트성 “마일리지”적립은 유효기간이 적용되어 소멸될 수 있습니다.
    마. “마일리지”는 충전 마일리지와 이벤트 마일리지로 구분되며, 이벤트 마일리지는 유효기간이 다를 수 있습니다.
    ① 충전 마일리지 : 현금성 마일리지로 마지막 충전일로부터 5년까지 유효하며, 유효기간 만료 시점에 자동 소멸됩니다.
    ② 이벤트 마일리지 : 이벤트 활동을 통해 충전된 포인트로 마지막 충전일로부터 최소 1개월에서 최대 3개월까지 유효하며, 유효기간 만료 시점에 자동 소멸 됩니다.
    바. “회원”이 “캐시” 또는 “마일리지”를 부당하게 취득한 정황이 있을때에는 “회사”는 사전통지 없이 “캐시” 또는 “마일리지”를 삭제할 수 있으며, 이와 관련하여 이용 자격을 제한할 수 있습니다.
    사. 위와 같은 이유로 서비스 이용 제한 시에는 잔액 여부와 상관없이 해당 회원의 “캐시” 또는 “마일리지”는 소멸되어 타인에게 양도할 수 없습니다.
    아. 이벤트 마일리지는 유효기간 연장 및 환불이 불가합니다.
    자. 충전된 “캐시” 또는 “마일리지”의 환불은 소멸 전 충전 누계금액의 60% 이상 사용한 경우 본인 명의의 통장으로 환불이 가능합니다.

    제 17조 (현금 출금 서비스)

    가. 현금 출금 서비스는 충전된 “마일리지”에 한해 제공됩니다.
    나. 상품의 매매 대금으로 받은 “마일리지”도 출금이 가능합니다.
    다. 현금, 신용결제, 모바일 소액결제등으로 충전된 “캐시”는 출금이 불가능 합니다.
    라. 본인 계정의 본인 인증을 통한 본인 명의의 통장으로만 현금 출금이 가능합니다.
    마. 출금 한도 및 이용료(수수료)는 “회원” 등급 또는 “회사” 내규에 따라 적용됩니다.

    제 18조 (회사의 의무 및 면책)

    가. “회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 “이용자” 상호간에 “상품”거래가 이루어질 수 있도록 온라인 거래장소를 원활하게 제공하는데 최선을 다합니다.
    나. “회사”는 “이용자”상호간 안전 거래를 제외한 거래행위에서 발생되는 상품 결함, 사기행위 등 문제 및 손실에 대해 일제의 책임을 부담하지 않으며, 거래 당사자간에 직접 해결해야 합니다.

    제 19조 (분쟁해결)

    가. “회사”는 “이용자” 상호간 분쟁에서 발생하는 문제에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. “이용자” 상호간 분쟁은 당사자간에 직접 해결해야 합니다.
    나. “이용자” 상호간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “이용자”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시,도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관에 조정에 따를 수 있습니다.

    제 20조 (관할법원 및 준거법)

    가. “팔라고”에서 발생하는 회원간 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 “이용자”의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 “이용자”의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
    나. “팔라고”의 “회원”간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

    공고일자 : 2021년 3월 8일
    시행일자 : 2018년 3월 15일

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    제 1조 (목적)

    본 약관은 “한국선불카드㈜”(이하 “회사”라 함)가 운영하는 모바일 애플리케이션(이하 “팔라고”라함)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하”서비스”라 함)를 이용하는 자간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

    제 2조 (용어의 정의)

    이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

    가. “팔라고”란 상호간의 쿠폰거래와 선물 및 이와 관련된 제반 서비스를 제공하는 애플리케이션을 말합니다.
    나. “회원”이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 “팔라고”의 정보를 지속적으로 제공 받으며, “회사”가 제공하는 “서비스”를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
    다. “비회원”이라 함은 “회원”에 가입하지 않고 “회사”사 제공하는 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    라. “이용자”란 “팔라고”를 설치하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.
    마. “판매자”라 함은 ‘팔라고”에 본인의 재화 및 용역(이하”상품”이라함)을 등록하여 판매하거나 또는 제공할 의사로 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    바. “구매자”라 함은 “팔라고”에 등록된 “판매자”의 “상품”을 구매하거나 또는 제반 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    사. “팔라고 캐시”(이하 “캐시”라 함)라 함은 현금 및 신용결제 수단을 이용해 “팔라고”의 포인트로 전환함으로써 현금 출금을 제외한 모든 “서비스”에서 사용이 가능한 사이버머니 입니다.
    아. “팔라고 마일리지”(이하 “마일리지”라 함)라 함은 현금 및 신용결제 수단을 제외한 타사 포인트 및 유가증권을 이용해 “팔라고”의 포인트로 전환함으로써 현금 출금 및 모든 “서비스”에 사용이 가능한 사이버머니 입니다.
    자. “일반거래”라 함은 “팔라고”의 “거래장터”에서 거래당사자간(판매자와 구매자) 직접적인 거래행위를 말합니다. 직접적인 거래행위란 상호 개인 결제정보 및 상품정보를 주고받는 개인간 거래를 말하며, 이에 따른 피해발생시 회사에서는 책임을 지지 않습니다.
    차. “안전거래”라 함은 “팔라고”의 “거래장터”에서 거래 당사자간(판매자와 구매자) 팔라고 포인트(캐시와 마일리지)를 이용해 대금 결제를 진행합니다. 결제된 포인트는 “팔라고”에 안전하게 보관하며, 이상유무 판단 후 상호 동의 하에 결제대금 지급 및 보류를 진행할 수 있습니다.

    위 항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

    제 3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

    가. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 “팔라고”에 공지합니다. 다만, 약관의 내용은 “이용자”가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
    나. 회사는 콘텐츠사업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
    다. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자와 개정사유를 명시하여 “이용자”가 알기 쉽도록 표시하여 공지합니다.
    라. 회사가 약관을 개정할 경우에는 변경된 약관은 공지된 시점부터 그 효력이 발생하며, “이용자”는 약관이 변경된 후에도 본”서비스”를 계속 이용함으로써 변경 후의 약관에 대해 동의를 한 것으로 간주됩니다.
    마. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의규제등 에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의 소비ㅣ자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

    제 4조 (회원가입 및 회원정보의 변경)

    가. “이용자”는 “회사”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
    나. 회원가입계약의 성립 시기는 “회사”의 승낙이 “회원”에게 도달한 시점으로 합니다. “회사”는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스화면에 게시하거나 e-mail 또는 기타 방법으로 통지할 수 있습니다.
    다. “회사”는 “회원”으로 가입할 것을 신청한 “이용자” 중 다음에 해당하는 경우에는 “회원”으로 등록하는 것을 거부할 수 있습니다.
    ① 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 회원자격 상실 후 “회사”가 필요하다고 판단하여 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
    ② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    ③ 기타”회원”으로 등록하는 것이 “회사”의 운영상 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
    라. “회원”은 “서비스” 이용계약 신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다.
    마. “회원”이 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 해당 “회원”이 전적으로 부담하며, “회사”는 이와 관련해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    제 5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

    가. “회원”은 “회사”에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만, “회원”은 회원탈퇴 의사를 통지하기 전에 “회사”가 정한 회원탈퇴절차를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야만 합니다.
    나. “회원”이 발한 회원탈퇴 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 “회원” 본인이 부담하여야 하며, 회원탈퇴가 처리되면 “회사”는 “회원”에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 또한 회원탈퇴 이후라도 “회원”으로 등록된 기간 중에 “회원” 본인의 중대한 과실로 인해 타 “이용자” 및 “회사”에게 손해를 초래했다면 회원탈퇴를 이유로 그 책임을 면할 수 없습니다.
    다. “회원”이 다음의 사유에 해당하는 경우 “회사”는 사전 통보 없이 해당 “회원”이 등록한 내용을 삭제 조치하고, “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
    ① “마일리지”, “캐시”등을 불법적인 방법으로 취득 또는 충전 한 경우
    ② 허위 내용을 등록한 경우
    ③ 다른 “이용자”의 “서비스”이용을 방해하거나 정보를 도용하는등 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
    ④ “회사”가 제공하는 “서비스” 및 “서비스”의 운영 업무를 방해하는 행위를 하거나 시도하는 경우
    ⑤ “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하는 경우
    ⑥ 기타 “회사”의 합리적 판단에 의하여 “회원”이 등록한 내용이 “회사”에 중대한 피해를 입힐 우려가 있어서 “서비스”의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우.
    라. 회사의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 “회원”이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
    마. 해킹 또는 도용관련 신고 접수 시 “회사”는 해당 문제에 대한 조사가 완료 될 때까지 “회원”의 “서비스” 이용을 정지할 수 있습니다.
    바. 안전거래 이용 중에는 탈퇴할 수 없으며, 모든 거래가 완료 된 이후 탈퇴가 가능합니다.
    사. 회원탈퇴 시 30일 이내 재가입이 불가능 하며, 잔여 마일리지와 캐시는 모두 소멸처리 되어 복구가 불가능 합니다. 단, 회원탈퇴 전 해당사항을 안내하고 “회원”의 동의를 받아 탈퇴 절차를 진행합니다.
    ① 잔여 마일리지와 캐시를 환불 받고자 하는 경우 회원탈퇴 전 고객센터로 문의하여 처리가 가능합니다.
    제 6조 (회원에 대한 통지)

    가. “회사”는 서비스 화면, 이메일, 전화, 단문메시지서비스(SMS), 푸시알림 등으로 “회원”에게 통지할 수 있습니다.
    나. “회사”는 불특정 다수 “회원”에 대한 통지의 경우 공지사항으로 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
    다. “이용자”에게 편리하고 원활한 “서비스”제공을 위하여 “회사”가 필요하다고 판단하는 경우, “회사”는 언제든지 서비스 화면, 이메일, 전화, 단문메시지서비스(SMS), 푸시알림 등으로 “회원”에게 통지할 수 있습니다.

    제 7조 (서비스의 중단)

    가. “회사”는 시스템 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이러한 경우 “회사”는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우 사후 통보할 수 있습니다.
    나. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 “서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “회사”는 “이용자”에게 통지하거나, “이용자”가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.

    제 8조 (서비스의 이용료)

    “회사”는 “팔라고”와 관련된 다양한 “서비스”를 제공하고, “회사”의 내부 정책에 따라 그에 대한 수수료(서비스 이용료)를 부과할 수 있습니다.

    제 9조 (장터 거래 신청 및 계약의 성립)

    가. “회사”는 “팔라고”상에서 “판매자”가 등록한 상품에 대해서 “이용자”가 거래를 신청할 수 있도록 “판매자”가 회원가입 시 등록한 전화번호, 이메일 주소 등의 연락처 정보를 “이용자”에게 제공할 수 있습니다. 다만, “판매자”는 연락처 정보에 대한 공개 여부를 언제든지 본인의 선택하에 임의로 바꿀 수 있습니다. 만약 “판매자”가 연락처 정보를 비공개로 설정한 경우, “이용자”는 댓글, 푸시 알림 등을 통해서 “판매자”에게 거래를 신청할 수 있습니다.
    나. “일반거래”는 판매 및 구매 등 거래 신청에 대한 승낙의 표시가 “이용자” 상호간 합의하에 이루어진 경우 거래 계약이 성립한 것으로 봅니다. 이때 “회사”는 당사자간 거래 계약 성립 과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 “이용자” 당사자들의 귀책으로 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    다. “안전거래”는 판매 및 구매 등 거래 신청에 대한 승낙의 표시가 “이용자” 상호간 “팔라고”의 제반 “서비스”를 통해 이루어지며, 이때 “회사”는 “구매자”의 상품 거래대금에 대한 포인트(마일리지와 캐시)를 대신 보관하고 있다가 “이용자” 상호간의 합의를 통한 구매 결정이 이루어질 경우 “판매자”에게 지급합니다.
    라. “이용자”의 고의 또는 과실로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
    마. 상품의 유효성 및 유효기간의 연장 혹은 만료에 대해 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    바. “이용자”가 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
    사. 미성년자가 법정대리인의 동의를 얻지 못하고 “상품”을 “팔라고”에 등록해 파는 경우, “이용자”는 이에 대한 확인 후 “상품”을 거래하여야 합니다. 이때 “회사”는 확인과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 “이용자” 당사자들의 귀책으로 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    제 10조 (스토어 “쇼핑/선물하기”의 이용)

    가. “팔라고”의 스토어(쇼핑/선물하기)에 지정된 상품의 일부 사용처에 품절이 있을 경우가 있으며, 이에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
    나. “팔라고”의 쿠폰 및 상품권을 수신하였다가 삭제하였다면 회원은 “팔라고”나 고객센터를 통해 재전송할 수 있습니다.
    다. 회원이 수신자의 전화번호와 모바일 메신저 사용자명 등을 잘못 입력하여 쿠폰 또는 상품권이 잘못 발송된 후 해당 수신자에 의해 쿠폰 또는 상품권이 사용되었다면 회사에서는 회원의 잘못된 발송에 대해 책임을 지지 않습니다. 단 쿠폰 또는 상품권이 사용되기 전 “회원”이 고객센터를 통해 오발송 정정신청을 한다면 수신자를 정정하여 발송할 수 있습니다.
    라. “팔라고”의 쿠폰은 기본 유효기간 60일을 원칙으로 하되 상품 공급 제휴사별로 유효기간이 상이할 경우 제휴사 판매 정책에 따릅니다.
    마. 금액형은 최초 교환 때 표시된 금액 전부가 사용 처리되므로, 표시된 금액 일부에 대하여 그 유효기간을 연장하거나 환불하지 않습니다.
    바. 스토어(쇼핑/선물하기)는 유효기간에 해당 사용처에서 사용하지 않으면 그 이후에는 사용할 수 없습니다. 이 경우 환불 요건에 따라 환불 받을 수 있습니다.
    ① 상품형은 최초 수신일로부터 최대 6개월 이내 2회까지 사용 기간을 연장 받을 수 있습니다.
    ② 금액형은 최초 수신일로부터 최대 9개월 이내 2회까지 사용 기간을 연장 받을 수 있습니다. (단, 최초 수신자 기준이며, 일부 브랜드사의 정책에 따라 차이가 있을 수 있습니다.)
    사. 프로모션 상품, 시즌성 상품, 이벤트 쿠폰만을 이용하여 구매된 경우에는 환불 및 유효기 간 연장이 적용되지 않습니다.

    제 11조 (대금결제)

    가. 일반거래의 경우 “이용자”는 상호간 합의하에 대금결제방법을 정할 수 있습니다. “이용자”간 거래에 있어 대금결제에 관한 사항은 “이용자” 당사자들의 귀책으로 “회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    나. 안전거래를 이용할 경우 “회사”는 거래 대금에 대하여 안정적으로 보관하며, “이용자”상호간의 분쟁 발생시 “회사”는 문제가 해결되기 전까지 “이용자”에게 지급 또는 환불을 하지 않습니다.

    제 12조 (거래 계약의 해지)

    판매 및 구매 등 거래에 있어 해지신청에 대한 승낙의 표시가 “이용자” 상호간 합의하에 이루어진 경우, 거래 계약이 해지된 것으로 봅니다. 이때 “회사”는 당사자간 거래 계약 해지 과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 “이용자”당사자들의 귀책으로 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    제 13조 (개인정보보호)

    가. “회사”는 “이용자”가 제공한 개인정보를 “이용자”의 동의 없이 “서비스”제공을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    ① 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    ② 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
    ③ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
    ④ “회사” 또는 다른 “이용자”의 “서비스”이용을 방해하나 시도하는 경우.
    나. “회사”는 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위해 “개인정보취급방침”을 수립하고 개인정보 보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.

    제 14조 (부적절 행위)

    가. “회사”는 “팔라고”를 이용하는 선량한 “이용자”를 보호하기 위한 목적으로 본 약관에서 명시한 사항들과 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반하는 부적절 행위를 행한 “이용자”에게 “서비스” 이용에 대한 제재를 가할 수 있으며, 민형사상의 책임까지 물을 수 있습니다.
    나. “회원”이 다음의 사유에 해당하는 부적절 행위를 한경우, “회사”는 사전 통보 없이 해당 “회원”이 등록한 내용을 삭제 조치하거나, “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
    ① 거래에 부적합한 상품을 등록
    ② 과대, 과장 광고(스팸성 홍보글, 도배행위 등)
    ③ “회사”의 승인을 구하지 않은 상업성 광고
    ④ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
    ⑤ “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램등) 등의 송신 또는 게시
    ⑥ “회사”와 기타 제 3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    ⑦ “회사”와 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    ⑧ 초상권 및 성명권 친해, 이미지 도용이 문제가 된 경우
    ⑨ 다른 “이용자”의 “서비스” 이용을 방해하거나 기타 정당한 이익을 침해하는 경우.
    ⑩ “회사”가 제공하는 “서비스”를 고의적으로 방해하는 행위를 하거나 시도하는 경우
    ⑪ 기타 “회사’가 필요하다고 판단하는 경우

    제 15조 (저작권 보호정책)

    가. “이용자”는 저작권 관련 규정을 준수하기 위해 충분한 주의를 기울여야만 합니다. 만약”이용자”가 등록한 게시물이 제 3자의 저작권을 침해 및 도용한 경우 민형사상 모든 책임은 “이용자”당사자에게 있으며, 이와 관련해서 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    나. “회사”는 “회원”이 작성한 각종 게시물을 판촉, 홍보 등의 목적으로 타 사이트에 복제, 배포, 전송, 전시할 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다.
    다. “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.
    라. “이용자”는 “팔라고”를 이용함으로써 얻는 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기다 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

    제 16조 (포인트ㅣ캐시, 마일리지 정책)

    가. “캐시”는 “서비스”내에서 현금, 신용결제, 모바일 소액결제등으로 충전된 사이버머니로 현금 출금을 제외한 모든 “서비스”에서 이용 가능합니다.
    나. “마일리지”는 “서비스”내에서 각종 포인트, 유가증권, 선불카드 등으로 충전된 사이버머니로 현금 출금이 가능하며, 안전거래를 통한 거래대금도 마일리지로 충전이 됩니다.
    다. “캐시”와 “마일리지”의 충전에 따른 이용료(수수료) 부과는 “회사”의 내규에 따라 적용됩니다.
    라. 서비스 운영 정책에 따라 이벤트성 “마일리지”적립은 유효기간이 적용되어 소멸될 수 있습니다.
    마. “마일리지”는 충전 마일리지와 이벤트 마일리지로 구분되며, 이벤트 마일리지는 유효기간이 다를 수 있습니다.
    ① 충전 마일리지 : 현금성 마일리지로 마지막 충전일로부터 5년까지 유효하며, 유효기간 만료 시점에 자동 소멸됩니다.
    ② 이벤트 마일리지 : 이벤트 활동을 통해 충전된 포인트로 마지막 충전일로부터 최소 1개월에서 최대 3개월까지 유효하며, 유효기간 만료 시점에 자동 소멸 됩니다.
    바. “회원”이 “캐시” 또는 “마일리지”를 부당하게 취득한 정황이 있을때에는 “회사”는 사전통지 없이 “캐시” 또는 “마일리지”를 삭제할 수 있으며, 이와 관련하여 이용 자격을 제한할 수 있습니다.
    사. 위와 같은 이유로 서비스 이용 제한 시에는 잔액 여부와 상관없이 해당 회원의 “캐시” 또는 “마일리지”는 소멸되어 타인에게 양도할 수 없습니다.
    아. 이벤트 마일리지는 유효기간 연장 및 환불이 불가합니다.
    자. 충전된 “캐시”의 환불은 소멸 전 충전 누계금액의 60% 이상 사용한 경우 “회사”의 고객센터를 통해 환불 받으실 수 있습니다. 단, 캐시 환불 시 팔라고의 “회원” 정보와 받으시는 분의 통장 명의가 일치해야 합니다.

    제 17조 (현금 출금 서비스)

    가. 현금 출금 서비스는 충전된 “마일리지”에 한해 제공됩니다.
    나. 상품의 매매 대금으로 받은 “마일리지”도 출금이 가능합니다.
    다. 현금, 신용결제, 모바일 소액결제등으로 충전된 “캐시”는 출금이 불가능 합니다.
    라. 본인 계정의 본인 인증을 통한 본인 명의의 통장으로만 현금 출금이 가능합니다.
    마. 출금 한도 및 이용료(수수료)는 “회원” 등급 또는 “회사” 내규에 따라 적용됩니다.

    제 18조 (회사의 의무 및 면책)

    가. “회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 “이용자” 상호간에 “상품”거래가 이루어질 수 있도록 온라인 거래장소를 원활하게 제공하는데 최선을 다합니다.
    나. “회사”는 “이용자”상호간 안전 거래를 제외한 거래행위에서 발생되는 상품 결함, 사기행위 등 문제 및 손실에 대해 일제의 책임을 부담하지 않으며, 거래 당사자간에 직접 해결해야 합니다.

    제 19조 (분쟁해결)

    가. “회사”는 “이용자” 상호간 분쟁에서 발생하는 문제에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. “이용자” 상호간 분쟁은 당사자간에 직접 해결해야 합니다.
    나. “이용자” 상호간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “이용자”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시,도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관에 조정에 따를 수 있습니다.

    제 20조 (관할법원 및 준거법)

    가. “팔라고”에서 발생하는 회원간 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 “이용자”의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 “이용자”의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
    나. “팔라고”의 “회원”간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

    공고일자 : 2020년 8월 11일
    시행일자 : 2020년 9월 11일