이용약관

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    제 1조 (목적)

    본 약관은 “한국선불카드㈜”(이하 “회사”라 함)가 운영하는 ”팔라고서비스”(이하 “팔라고”라 함)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 부가 서비스(이하 ”서비스”라 함)를 이용하는 자간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

    제 2조 (용어의 정의)

    이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

    가. “팔라고”란 “회원”이 본인의 재화 및 용역(이하 “상품”이라 함)을 구매 및 판매 하거나 “회사”가 제휴한 “공급사”의 “상품”을 구입하는 등 “회사”가 “회원”에게 제공하는 제반 서비스를 의미합니다.
    나. “회원”이란 “팔라고”를 설치하고 본 약관에 따라 “회사”와 이용계약 체결을 통해 “회사”로 부터 제공하는 “서비스”의 이용자격을 부여 받은 자를 말하며, “판매자”와 “구매자”를 통 칭합니다.
    다. “판매자”라 함은 “팔라고”에 본인의 ”상품”을 등록하여 판매하거나 제반 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    라. “구매자”라 함은 “팔라고”에 등록된 “판매자”의 “상품”을 구매하거나 또는 제반 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    마. “장터”라 함은 “팔라고” 내에서 “회원”간의 “상품”을 거래 할 수 있는 기능을 말합니다.
    바. “스토어”라 함은 “팔라고” 내에서 “회사”가 제공하는 상품을 ”회원”이 구매할 수 있는 기능을 말합니다.
    사. “공급사”라 함은 “회사”가 “스토어”내에서 판매하는 “상품”을 제공해주는 업체들을 말합니다.
    아. “팔라고 캐시”(이하 “캐시”라 함)라 함은 “회원”이 계좌이체 및 신용결제 수단 등을 이용해 “팔라고”에 충전하여 사용이 가능한 선불전자지급수단입니다.
    자. “팔라고 마일리지”(이하 “마일리지”라 함)라 함은 타사 포인트, 쿠폰, 상품권, “팔라고” 이벤트 활동을 통해 “회사”에서 제공한 포인트 등을 “팔라고”에 충전 또는 적립하여 사용이 가능한 선불전자지급수단입니다.
    차. “일반거래”라 함은 “팔라고”의 “장터”에서 ”회원”간 “팔라고”의 개입 없이 직접적으로 거래하는 것을 말합니다.
    카. “안전거래”라 함은 “팔라고”의 “장터”에서 ”회원”간 ”마일리지”와 “캐시”를 이용해 안전하게 대금 결제를 진행하는 것을 말합니다.
    타. “결제사”라 함은 “팔라고”의 “캐시”, “마일리지”등의 충전수단을 제공하는 “팔라고”의 결제 제휴사를 말합니다.
    파. “사용처”라 함은 “공급사”에서 제공한 “상품”의 사용이 가능한 제휴 가맹점을 말합니다.

    이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 “팔라고”의 안내, 운영정책 및 관련 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.

    제 3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

    가. “회사”는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 “팔라고”에 공지합니다. 다만, 약관의 내용은 ”회원”이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 합니다.
    나. 본 약관은 “회사”가 정한 방법과 절차에 따라 회원가입 후, 본 약관에 동의함으로써 그 효력이 발생합니다.
    다. 본 약관은 콘텐츠사업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 전자금융거래법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
    라. 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며, 회사가 약관을 개정하거나 서비스 내용을 변경하고자 하는 날 30일 이전에 약관 개정 사실 및 개정 내용 등을 회원에게 고지하며, 개정된 약관 및 변경된 서비스는 시행일로부터 적용됩니다. 다만 법령의 개정 등으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 1개월 이상 게시하고 “회원”에게 사후 통지합니다.
    마. “회사”는 약관 개정의 고지나 통지를 할 경우 “회원”이 변경에 동의하지 아니한 경우 고지나 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약을 해지할 수 있으며 계약해지의 의사표현을 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 봅니다.
    바. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침, 전자금융거래법 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

    제 4조 (회원가입 및 회원정보의 변경)

    가. ”회원”이 되고자 하는 자는 “회사”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
    나. 회원가입에 대한 계약의 성립 시기는 “회사”의 승낙이 “회원”에게 도달한 시점으로 합니다. “회사”는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스 화면에 게시하거나 이메일 또는 기타 방법으로 통지할 수 있습니다.
    다. “회사”는 “회원”이 되고자 하는 자 중 다음에 해당하는 경우에는 “회원”으로 등록하는 것을 거부할 수 있습니다.
    ① 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 회원자격 상실 후 “회사”가 필요하다고 판단하여 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
    ② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    ③ 기타 ”회원”으로 등록하는 것이 “회사”의 운영상 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
    라. “회원”은 ”팔라고” 이용계약 신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다.
    마. “회원”이 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 해당 “회원”이 부담하며, “회사”는 이와 관련해서 책임지지 않습니다.

    제 5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

    가. “회원”은 “회사”에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만, “회원”은 회원탈퇴 의사를 통지하기 전에 “회사”가 정한 회원탈퇴절차를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야만 합니다.
    나. “회원”이 발한 회원탈퇴 의사표시로 인해 “회사”의 귀책사유 없이 발생한 불이익에 대한 책임은 “회원” 본인이 부담하여야 하며, 회원탈퇴가 처리되면 “회사”는 “회원”에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 또한 회원탈퇴 이후라도 “회원”으로 등록된 기간 중에 “회원” 본인의 중대한 과실로 인해 타 ”회원” 및 “회사”에게 손해를 초래했다면 회원탈퇴를 이유로 그 책임을 면할 수 없습니다.
    다. “회원”이 다음의 사유에 해당하는 경우 “회사”는 사전 통보 없이 해당 “회원”이 등록한 내용을 삭제 조치하며, “회사”는 회원의 자격을 상실시키는 경우 사전 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
    ① “마일리지”, “캐시”등을 불법적인 방법으로 취득 또는 충전 한 경우
    ② 허위 내용을 등록한 경우
    ③ 다른 “회원”의 ”팔라고”이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
    ④ ”팔라고”의 운영 업무를 방해하는 행위를 하거나 시도하는 경우.
    ⑤ ”팔라고”를 이용하여 법령위반 또는 본 약관 제15조 나 항에 해당되는 부적절행위를 하거나 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하는 경우
    ⑥ 기타 “회사”의 합리적 판단에 의하여 “회원”이 등록한 내용이 “회사”에 중대한 피해를 입힐 우려가 있어서 “팔라고”의 “서비스” 제공을 거부할 필요가 있다고 판단되는 경우.
    라. “회원”이 본 조 다항 또는 제 15조를 위반하는 등의 사유로 “회사”의 이용제한이 정당한 경우 “회사”는 이용제한으로 발생한 “회원”이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
    마. “회사”는 해킹 또는 도용관련 신고 접수 시 해당 문제에 대한 조사가 완료 될 때까지 “회원”의 “팔라고” 이용을 정지할 수 있습니다.
    바. “회원”은 “안전거래” 이용 중에는 탈퇴할 수 없으며, 모든 거래가 완료 된 이후 탈퇴가 가능합니다.
    사. 회원탈퇴 시 30일 이내 재가입이 불가능 하며, 잔여 “마일리지”와 “캐시”는 모두 소멸처리 되어 복구가 불가능 합니다. 단, 회원탈퇴 전 해당사항을 안내하고 “회원”의 사전동의를 받아 탈퇴 절차를 진행하며, 잔여 “마일리지”와 “캐시”를 환불 받고자 하는 경우 회원탈퇴 전 고객센터로 문의하여 처리가 가능합니다.

    제 6조 (회원에 대한 통지)

    가. “회사”는 서비스 화면, 이메일, 전화, 단문메시지서비스(SMS), 푸시알림 등으로 “회원”에게 통지할 수 있습니다.
    나. “회사”는 불특정 다수 “회원”에 대한 통지의 경우 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
    다. “회원”에게 편리하고 원활한 “서비스”제공을 위하여 “회사”가 필요하다고 판단하는 경우, “회사”는 서비스 화면 등을 이용해 “회원”에게 통지할 수 있으며, 이메일, 전화, 단문메시지서비스(SMS), 푸시알림 등의 개별 통지가 필요할 경우 이에 동의한 “회원”에게만 통지할 수 있습니다.

    제 7조 (서비스의 중단 및 종료)

    가. “회사”는 시스템 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “팔라고”의 “서비스” 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이러한 경우 “회사”는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우 사후 통보할 수 있습니다.
    나. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 합병, 당해 서비스의 현저한 수익 악화등, 경영상의 중대한 사유로 “팔라고”의 “서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우에 “회사”는 “팔라고”의 "서비스"를 종료하고자 하는 날로부터 90일 이전에 본 약관 제6조 다 항에 규정된 통지방법을 준용하여 “회원”에게 알려드립니다.

    제 8조 (선불충전금의 관리 및 관련 공시)

    가. “회사”는 ”회원”의 선불충전금을 고유재산과 구분하여 외부 금융기관에 신탁하거나 지급보증보험에 가입하여야 합니다.
    나. “회사”는 매 영업일 마다 선불충전금 총액과 신탁금 등 실제 운용중인 자금 총액의 상호 일치 여부를 점검하여야 하며, 매 분기말(분기 종료 후 10일 이내) 선불충전금 규모 및 신탁내역, 지급보증보험 가입여부, 부보 금액 등을 홈페이지(https://www.kpcard.co.kr) 등에 공시하여야 합니다.
    다. “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 선불충전금을 신탁회사 및 보험회사 등을 통하여 ”회원”에게 우선 지급하여야 합니다. 이 경우 1개월 이내에 그 사실과 선불충전금의 지급시기, 지급장소, 그 밖에 선불충전금의 지급과 관련된 사항을 둘 이상의 일간신문에 공고하고, 인터넷 홈페이지 등을 통하여 공시하여야 합니다.
    ① 등록이 취소되거나 말소된 경우
    ② 해산 또는 선불전자지급수단 발행 및 관리 업무를 폐지한 경우
    ③ 파산선고를 받은 경우
    ④ 선불전자지급수단 발행 및 관리 업무의 정지명령을 받은 경우
    ⑤ 제 1호부터 제 4호까지에 준하는 사유가 발생한 경우

    제 9조 (선불충전금의 신탁 또는 지급보증보험)

    가. “회사”는 선불충전금의 50% 이상 “회원”을 수익자로 하여 신탁하거나 ”회원”을 피보험자로 하여 지급보증보험에 가입하여야 합니다.
    나. “회사”는 선불충전금을 원칙적으로 신탁하되, 불가피한 경우 지급보증의 방식을 혼합 할 수 있습니다.
    다. “회사”가 선불충전금을 신탁하는 경우 대상금액을 전액 신탁하여야 하며, 일부를 지급준비금 용도로 예치할 수 없습니다.
    라. “회사”는 신탁 또는 지급보증보험에 가입하지 않은 나머지 선불충전금을 운용하는 경우 안전자산으로 운용하여야 합니다.

    제 10조 (서비스의 이용료)

    “회사”는 “팔라고”와 관련된 다양한 “서비스”를 제공하고, “회사”의 내부 정책에 따라 그에 대한 서비스 이용료를 부과할 수 있습니다.

    제 11조 (장터 거래 신청 및 계약의 성립)

    가. “회사”는 “팔라고”에서 “판매자”가 등록한 상품에 대해 ”구매자”가 거래를 신청할 수 있도록 “판매자”가 회원가입 시 등록한 전화번호, 이메일, 주소 등의 연락처 정보를 ”구매자”에게 제공할 수 있습니다.
    나. “일반거래”는 판매 및 구매 등 거래 신청에 대한 승낙의 표시가 “회원” 상호간 합의하에 이루어진 경우 거래 계약이 성립한 것으로 봅니다. 이때 ”회원”간 거래 계약 성립 과정은 “팔라고”와 무관하며, “회사”는 개입하지 않습니다.
    다. “안전거래”는 판매 및 구매 등 거래 신청에 대한 승낙의 표시가 “회원” 상호간 “팔라고”를 통해 이루어지며, ”팔라고”는 ”회원”의 “상품” 거래대금에 대한 ”마일리지” 및 “캐시”를 보관하고 있다가 “회원” 상호간의 합의를 통한 구매 결정이 이루어질 경우 “판매자”에게 지급합니다.
    라. “회원”의 고의 또는 과실로 인하여 발생하는 손해는 해당 “회원”이 부담합니다.
    마. “회원”이 “장터”에 등록한 “상품”의 유효성 및 유효기간의 연장 혹은 만료에 대해 “회사”의 귀책사유가 없는 경우 “회사”는 책임지지 않습니다.

    제 12조 (스토어의 이용)

    가. “팔라고”의 “스토어”에서 구매한 “상품”이 일부 “사용처”에서 품절이 있을 경우가 있으며, 이에 대해서 “회사”는 책임을 지지 않습니다.
    나. ”스토어”를 통해 구매한 “상품”을 착오로 삭제한 경우 “회원”은 “팔라고”의 고객센터를 통해 재전송 받을 수 있습니다.
    다. “회원”이 수신자의 전화번호와 사용자명 등을 잘못 입력하여 ”상품”이 잘못 발송된 경우 그 책임은 “회원” 당사자에게 있으며, 그로 인해 발생되는 손해는 “회원” 당사자가 부담해야 합니다. 단, ”상품”이 사용되기 전 “회원”이 고객센터를 통해 정정신청을 한다면 정정된 정보로 재 발송할 수 있습니다.
    라. “팔라고”의 “스토어”에서 판매하는 모바일 쿠폰은 “상품”을 공급하는 ”공급사”별로 유효기간이 상이하며, ”공급사”의 판매 정책에 따릅니다.
    마. 금액형은 최초 교환 때 표시된 금액 전부가 사용 처리되므로, 표시된 금액 일부에 대하여 유효기간 연장 및 환불 조건은 “공급사” 정책에 따릅니다.
    바. “스토어”에서 구매한 “상품”의 경우 유효기간에 해당 “사용처”에서 사용하지 않으면 그 이후에는 사용할 수 없으며, “공급사”의 운영 정책에 따라 유효기간 연장 및 환불 받을 수 있습니다.
    사. 프로모션 상품, 시즌성 상품, 이벤트 쿠폰만을 이용하여 구매한 “상품”의 경우 “공급사”의 환불 및 유효기간 연장이 적용되지 않습니다.

    제 13조 (거래 계약의 해지)

    판매 및 구매 등 거래에 있어 해지신청에 대한 승낙의 표시가 “회원” 상호간 합의하에 이루어진 경우, 거래 계약이 해지된 것으로 봅니다. 이때 “회사”는 ”회원”간 거래 계약 해지 과정에 개입하지 않습니다.

    제 14조 (개인정보보호)

    가. “회사”는 ”회원”이 제공한 개인정보를 동의 없이 목적 이외의 용도로 사용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    ① 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    ② 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
    ③ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
    ④ “회사” 또는 다른 “회원”의 ”팔라고” 이용을 방해하거나 시도하는 경우
    나. “회사”는 “회원”의 개인정보를 보호하기 위해 “개인정보취급방침”을 수립하고 개인정보 보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.

    제 15조 (부적절 행위)

    가. “회사”는 “팔라고”를 이용하는 선량한 “회원”을 보호하기 위한 목적으로 본 약관에서 명시한 사항들과 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반하는 부적절 행위를 행한 ”회원”에게 ”팔라고” 이용에 대한 제재를 가할 수 있으며, 민형사상의 책임까지 물을 수 있습니다.
    나. “회원”이 다음의 사유에 해당하는 부적절 행위를 한 경우, “회사”는 사전 통보 없이 해당 “회원”이 등록한 내용을 삭제 조치하며, 사전통지를 통해 “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다. 다만 긴급히 “회원”의 자격을 상실시켜야 하는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
    ① 거래에 부적합한 상품을 등록
    ② 과대, 과장 광고(스팸성 홍보글, 도배행위 등)
    ③ “회사”의 승인을 구하지 않은 상업성 광고
    ④ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
    ⑤ “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램등) 등의 송신 또는 게시
    ⑥ “회사”와 기타 제 3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    ⑦ “회사”와 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    ⑧ 초상권 및 성명권 침해, 이미지 도용이 문제가 된 경우
    ⑨ 다른 “회원”의 “팔라고” 이용을 방해하거나 기타 정당한 이익을 침해하는 경우.
    ⑩ “회사”가 제공하는 “팔라고”의 “서비스”를 고의적으로 방해하는 행위를 하거나 시도하는 경우
    ⑪ 기타 “회사’가 필요하다고 판단하는 경우

    제 16조 (저작권 보호정책)

    가. ”회원”은 저작권 관련 규정을 준수하기 위해 충분한 주의를 기울여야만 합니다. 만약 ”회원”이 등록한 게시물이 제 3자의 저작권을 침해 및 도용한 경우 민형사상 책임은 ”회원” 당사자에게 있으며, 이와 관련해서 “회사”는 책임지지 않습니다.
    나. “회사”는 “회원”이 작성한 각종 게시물을 판촉, 홍보 등의 목적으로 타 사이트에 복제, 배포, 전송, 전시할 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다.
    다. “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.
    라. ”회원”은 “팔라고”를 이용함으로써 얻는 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

    제 17조 (캐시, 마일리지 정책)

    가. “팔라고”에서 충전된 “캐시”는 현금 출금을 제외하고 “팔라고”에서 이용 가능합니다.
    나. “팔라고”에서 충전 및 “안전거래”를 통해 발생한 “마일리지”는 “팔라고”에서 이용 및 현금 출금이 가능합니다.
    다. “캐시”와 “마일리지”의 충전에 따른 서비스이용료가 부과될 수 있으며, 충전 금액의 합산 잔액이 200만원을 초과할 수 없습니다.
    라. “마일리지”는 충전 마일리지와 이벤트 마일리지로 구분되며, 이벤트 마일리지는 유효기간이 다를 수 있습니다.
    ① 충전 마일리지 : 안전거래, 타사 포인트, 쿠폰, 상품권 등으로 충전된 마일리지로 마지막 충전일로부터 5년까지 유효하며, 유효기간 만료 시점에 자동 소멸됩니다.
    ② 이벤트 마일리지 : 이벤트 활동을 통해 “회사”에서 지급한 마일리지로 마지막 적립일로 부터 최소 1개월에서 최대 3개월까지 유효하며, 유효기간 만료 시점에 자동 소멸 됩니다.
    마. “회원”이 “캐시” 또는 “마일리지”를 부당하게 취득한 정황이 있을 때 해당 “캐시” 또는 “마일리지”는 잠금 처리되어 사용 및 타인에게 양도할 수 없으며, “회사”는 “회원”의 “캐시" 또는 “마일리지”를 삭제하거나 이용자격을 상실시키는 경우 “회원”에게 사전 통지 합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
    바. 이벤트 마일리지는 유효기간 연장 및 출금이 불가합니다.
    사. “회원”은 충전된 “캐시”의 충전 누계금액의 60% 이상 사용한 경우 고객센터를 통해 환불 받으실 수 있습니다. 단, 캐시 환불 시 “팔라고”의 “회원" 정보와 받으시는 분의 통장 명의가 일치해야 합니다.
    아. 충전된 “캐시”와 “마일리지”는 충전일로부터 7일 이내에 취소할 경우 환불이 가능하며, 충전 수단별 “결제사”의 정책에 따라 환불유무 및 환불수수료가 부과될 수 있습니다.
    자. “회사”는 다음 각 호의 1에 해당되는 경우 “회원”의 충전을 제한할 수 있습니다.
    ① 개인 계정의 최대 잔액 한도 초과.
    ② 불법행위, 부정사용 또는 비정상적 거래가 발생했다고 판단되거나 의심되는 경우
    ③ 기타 충전이 불가능한 기술적, 제도적 사유가 발생한 경우.

    제 18조 (현금 출금 서비스)

    가. 현금 출금 서비스는 충전 및 안전거래 대금으로 지급된 “마일리지”에 한해 가능합니다.
    나. 계좌이체, 신용결제, 모바일 소액결제 등으로 충전된 “캐시”는 출금이 불가능 합니다.
    다. 현금 출금서비스는 “회원”의 개인정보와 일치하는 본인 명의의 통장으로만 현금 출금이 가능합니다.
    라. 출금 한도 및 서비스이용료는 “회원”의 등급 또는 “회사” 내규에 따라 적용됩니다.

    제 19조 (회사의 의무 및 면책)

    가. “회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 ”회원” 상호간에 “상품”거래가 이루어질 수 있도록 ”팔라고”의 “서비스”를 원활하게 제공하는데 최선을 다합니다.
    나. “회사”는 ”회원” 상호간 “안전거래”를 제외한 거래행위에서 발생되는 상품 결함, 사기행위 등 문제 및 손실에 대해 “회사”의 귀책사유가 없는 경우 책임을 부담하지 않으며, 거래 당사자간에 직접 해결해야 합니다.

    제 20조 (분쟁해결)

    가. “회사”는 “회원” 상호간 분쟁에서 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다. “회원” 상호간 분쟁은 당사자간에 직접 해결해야 합니다.
    나. “회원” 상호간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “회원”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시,도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
    다. “회사”와 “회원”간에 분쟁 발생시 전자거래기본법 제32조 및 동 시행령 제16조에 근거하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다. ”회원”은 “회사”의 분쟁처리결과에 대하여 이의가 있을 경우 ‘금융위원회의 설치 등에 관한 법률’에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 ‘소비자기본법’에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 회사의 전자금융거래서비스의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
    라. “회사”는 ”회원”이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해보상 처리기구를 설치 운영합니다.
    - 분쟁처리담당 : 고객만족센터
    - 주소 : 경기도 성남시 분당구 판교로 253 C동 4층
    - 이메일 주소: kpc@kpcard.co.kr
    - 전화번호 : 1899-3206
    마. “회사”는 ”회원”이 제기하는 불만사항 및 의견을 신속하게 처리하여 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 ”회원”에게 안내하며, 신속한 처리가 곤란한 경우, ”회원”에게 그 사유와 처리 일정을 지체 없이 통보해 줍니다

    제 21조 (관할법원 및 준거법)

    가. “팔라고”에서 발생하는 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 ”회원”의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 ”회원”의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
    나. “팔라고”의 “회원”간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
    다. 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 “회원”이 동의 절차를 거친 제휴 가맹점의 약관, 대한민국 관련법령 및 상관례에 따릅니다

    공고일자 : 2021년 8월 24일
    시행일자 : 2021년 9월 23일

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    제 1조 수집하는 개인정보 항목

    1. 회사는 서비스가입, 고객 상담, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

    ① 정회원

    - 필수항목
      * 성명, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 본인인증값(CI), 휴대폰UUID
    - 선택사항
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    - 중복 가입 방지 및 부정이용 방지를 위해 수집
    - IP Address, 쿠키(서비스 이용 및 처리과정에서 자동 생성되어 수집), 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록

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    개인정보 수집항목 수집목적 보유 및 이용기간
    ID, 비밀번호, 이메일, 주소록 정보, 계좌번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 개인식별 연계정보(CI), 중복 가입 확인정보(DI), 휴대폰 UUID 회원제 운영에 따른 본인 식별 및 서비스 제공을 위해 사용 회원탈퇴 까지
    광고성 정보 수신 동의 여부 (이메일/우편/문자/전화) 공지, 불만처리등을 위한 원활한 의사소통의 전달 새로운 서비스 및 상품이나 이벤트 정보 제공 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 TM자료 활용
    주소 DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보
    기타 선택 항목 회원별 맞춤 서비스를 제공하기 위한 선택 입력 서비스 이용 시 까지

    그 밖의 인권침해 및 사생활 침해가 우려되는 개인정보는 일체 수집하지 않습니다.

    제 3조 (개인정보의 이용기간 및 파기)

    이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

    1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

    - 이용기록
    보존 이유 : 부정 이용 방지
    보존 기간 : 5년

    - 가탈퇴 회원정보
    보존 근거 : 주문 취소에 따른 환불처리 등 고객문의 응대
    보존 기간 : 1개월

    2. 관계법령에 의한 정보보유 사유

    상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.

    - 전자금융 거래에 관한 기록
    보존 이유 : 전자금융거래법
    보존 기간 : 5년

    - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년

    - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년

    - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 3년

    - 사이트 방문에 관한 기록
    보존 이유 : 통신비밀보호법
    보존 기간 : 3개월

    3. 고객님의 동의를 얻어 보유하고 있는 거래정보를 고객님께서 열람하고자 요구할 때에는 바로 열람할 수 있도록 조치합니다.

    4. 회원이 1년간 서비스 이용기록이 없을 경우 [개인정보보호법] 제39조의 6에 근거하여 개인 정보를 분리 보관하고 4년경과 시 파기합니다.

    5. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    ① 파기절차

    - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    ② 파기방법

    - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

    단 고객클레임 사후 A/S 대응을 위해 회원 탈퇴 후 가탈퇴기간을 적용하여 회원정보를 삭제하지 아니하고 보관하고 있으며, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 제 3조 2항에 따라 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

    제 4조 개인정보의 제3자 제공범위

    회사는 회원님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 “개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위를 넘어 타 기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 동의를 받은 제휴사에 한하여 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.

    개인정보 제공 제휴사 이용목적 제공하는
    개인정보 항목
    보유 및
    이용기간
    없음


    제 5조 개인정보의 취급 위탁

    회사는 서비스의 향상을 위하여 아래와 같이 외부 전문업체 또는 가맹점에 다양한 고객서비스 이행을 위한 업무를 위탁하여 운영하고 있으며, 위탁 계약시 개인 정보가 안전하게 관리되도록 주의를 기울이고 있습니다.

    위탁업무내용 위탁 협력회사 개인정보 보유 및 이용기간
    1 정보 전산처리 및 유지관리 페이레터㈜
    회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
    2 SMS/LMS/MS 발송 BGF 네트웍스, 인포뱅크
    3 본인확인/아이핀 서비스 한국모바일인증
    4 신용카드 지불대행 페이레터㈜ 페이원Q
    5 마일리지 충전 페이레터㈜ 페이원Q
    6 가상계좌 충전 페이레터㈜ 페이원Q
    7 문서파기 에스닥스
    8 상품 배송 및 배송정보 제공 우채국택배, CJ대한통운
    9 무료충전소 운영 ㈜ 엔비티 , ㈜ 오에이치커뮤니케이션즈
    10 경품 쿠폰 발송 및 마케팅 실시 갤럭시아컴즈, 해피머니아이엔씨, 페이레터
    11 출금서비스 KSNET, 국민은행 , 쿠콘, 하나은행
    12 위치정보 카카오


    위탁업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보의 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우. 회사는 변경된 업체 명을 개인정보처리방침에 공지합니다.

    제 6조 개인정보의 열람, 정정, 탈퇴 및 동의 철회 방법

    1. 이용자는 등록된 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리/취급에 동의하지 않는 경우 동의를 철회하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회/수정 및 회원탈퇴는 내 “프로필”에서 할 수 있으며, 고객센터를 통해서도 본인 확인을 거쳐 신속히 처리할 수 있습니다.

    2. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치합니다.

    3. 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

    4. 당사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

    제 7조 개인정보 보호를 위한 기술적/제도적 관리

    회사는 회원님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

    1. 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일형태로 전송시 데이터를 암호화하여 사용하고 있으며, 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

    2. 해킹등에 의해 회원님의 개인정보가 유통 또는 변조되는 것을 방지하고, 허가 받지 않은 비정상 접근 등을 차단하기 위한 2중 방화벽 및 침입방지시스템, 데이터베이스 보안시스템, 고객정보의 암호화 등을 운영하고 있습니다.

    3. 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안서버(SSL)를 구축하여 적용하고 있습니다.

    4. 회사는 개인정보취급직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있으며, 이와 관련된 문제가 발견될 경우 바로 시정조치 하고 있습니다.

    5. 그 외 내부관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출등이 유발될 경우 회사는 즉각 회원님에게 사실을 알리고 적절한 대책을 강구할 것입니다.

    그 밖에 회사는 회원님의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 개인정보와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

    제 8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

    1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다.

    2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC, 컴퓨터 내 하드디스크 또는 휴대폰 메모리에 저장되기도 합니다.

      가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

      나. 쿠키의 설치, 운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

      다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

    제 9조 개인정보에 관한 민원서비스

    회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다. 또한 개인정보 열람/정정ㆍ삭제/처리정지 요구 및 위임 관련 양식을 제공하고 있습니다.

    [양식 다운로드 하기]

      1. 개인정보 보호책임자: 이경철 이사
      전화번호: 1899-3206
      이메일: privacy@kpcard.co.kr

      2. 개인정보 보호담당자: 김종관 부장
      전화번호: 1899-3206
      이메일: privacy_sub@kpcard.co.kr

      3. 고객서비스 담당 부서: 고객만족센터
      전화번호: 1899-3206
      이메일: privacy_cs@kpcard.co.kr

      4. 기타 개인정보 침해에 대한 신고 및 상담 기관 안내
      ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
       - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
       - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
       - 전화 : (국번없이) 118
       - 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원

      ▶ 개인정보 분쟁조정위원회
       - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
       - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
       - 전화 : 1833-6972
       - 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

      ▶ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)

      ▶ 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr/minwon/main)

    정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 정보주체들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

    제 10조 광고성 정보의 전자우편 전송

    회사는 회원님이 광고성 정보 수신에 동의를 한 경우, 행사내용과 광고 전단 등을 발송할 수 있으며, 전송된 전자우편, 문자(SMS)등에는 회사가 발송하는 내용임을 회원님이 쉽게 알아 볼 수 있도록 하고, 수신거부 방법에 대해서도 안내를 하고 있습니다.

    제 11조 고지의 의무

    현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7 일전부터 앱 내 “공지사항”을 통해 고지할 것입니다.

    공고일자 : 2021년 7월 6일
    시행일자 : 2021년 7월 13일

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    제 1조 수집하는 개인정보 항목

    1. 회사는 서비스가입, 고객 상담, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

    ① 정회원

    - 필수항목
    * 성명, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 본인인증값(CI), 휴대폰UUID, 만14세 미만 회원의 법정대리인 개인정보.
    - 선택사항
    * 주소정보, 본인 계좌번호 정보.
    - 중복 가입 방지 및 부정이용 방지를 위해 수집
    - IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록 : 서비스 이용 및 처리과정에서 자동생성되어 수집

    ② 준회원

    - 필수항목
    * 성명, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 휴대폰UUID
    - 중복 가입 방지 및 부정이용 방지를 위해 수집
    - IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록 : 서비스 이용 및 처리과정에서 자동생성되어 수집

    2. “회원”이 제공한 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집정보의 범위나 사용목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 “회원”에게 사전 동의를 구합니다

    제 2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

    “회사”는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

    개인정보 수집항목 수집목적 보유 및 이용기간
    ID, 비밀번호, 이메일, 주소록 정보, 계좌번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 개인식별 연계정보(CI), 중복 가입 확인정보(DI), 휴대폰 UUID, 만 14세 미만 회원 법정대리인 정보 회원제 운영에 따른 본인 식별 및 서비스 제공을 위해 사용 회원탈퇴 까지
    광고성 정보 수신 동의 여부 (이메일/우편/문자/전화) 공지, 불만처리등을 위한 원활한 의사소통의 전달 새로운 서비스 및 상품이나 이벤트 정보 제공 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 TM자료 활용
    주소 DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보
    기타 선택 항목 회원별 맞춤 서비스를 제공하기 위한 선택 입력 서비스 이용시 까지


    그 밖의 인권침해 및 사생활 침해가 우려되는 개인정보는 일체 수집하지 않습니다.

    제 3조 (개인정보의 이용기간 및 파기)

    이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

    1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
    - 부정이용기록
    보존 이유 : 부정 이용 방지
    보존 기간 : 5년

    - 가탈퇴 회원정보
    보존 근거 : 주문 취소에 따른 환불처리 등 고객문의 응대
    보존 기간 : 1개월

    2. 관계법령에 의한 정보보유 사유
    상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.

    - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 5년

    - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년

    - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 3년

    - 방문에 관한 기록
    보존 이유 : 통신비밀보호법
    보존 기간 : 3개월

    3. 고객님의 동의를 얻어 보유하고 있는 거래정보를 고객님께서 열람하고자 요구할 때에는 바로 열람할 수 있도록 조치합니다.
    4. 회원이 1년간 서비스 이용기록이 없을경우 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률] 제 29조에 근거하여 개인정보를 삭제합니다.
    5. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    ① 파기절차
    - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    ② 파기방법
    - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

    단 고객클레임 사후 A/S 대응을 위해 회원 탈퇴 후 가탈퇴기간을 적용하여 회원정보를 삭제하지 아니하고 보관하고 있으며, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는경우 회사는 제 3조 2항에 따라 관계 법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

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    회사는 회원님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 “개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위를 넘어 타 기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 동의를 받은 제휴사에 한하여 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.

    개인정보 제공 제휴사 이용목적 제공하는
    개인정보 항목
    보유 및
    이용기간
    없음


    제 5조 개인정보의 취급 위탁

    회사는 서비스의 향상을 위하여 아래와 같이 외부 전문업체 또는 가맹점에 다양한 고객서비스 이행을 위한 업무를 위탁하여 운영하고 있으며, 위탁 계약시 개인 정보가 안전하게 관리되도록 주의를 기울이고 있습니다.

    위탁업무내용 위탁 협력회사
    1 정보 전산처리 및 유지관리 페이레터㈜
    2 SMS/LMS/MS 발송 인포뱅크
    3 본인확인/아이핀 서비스 한국모바일인증
    4 신용카드 지불대행 페이레터㈜ 페이원Q
    5 마일리지 충전 페이레터㈜ 페이원Q
    6 가상계좌 충전 페이레터㈜ 페이원Q
    7 문서파기 에스닥스
    8 상품 배송 및 배송정보 제공 우채국택배, CJ대한통운
    9 무료충전소 운영 ㈜ 엔비티 , ㈜ 오에이치커뮤니케이션즈
    10 경품 쿠폰 발송 및 마케팅 실시 갤럭시아컴즈, 해피머니아이엔씨, 페이레터
    11 출금서비스 KSNET, 국민은행 , 쿠콘, 하나은행


    위탁업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보의 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우. 회사는 변경된 업체 명을 개인정보취급 및 처리방침에 공지 합니다.

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    제 1조 (목적)

    본 약관은 “한국선불카드㈜”(이하 “회사”라 함)가 운영하는 모바일 애플리케이션(이하 “팔라고”라함)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하”서비스”라 함)를 이용하는 자간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

    제 2조 (용어의 정의)

    이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

    가. “팔라고”란 상호간의 쿠폰거래와 선물 및 이와 관련된 제반 서비스를 제공하는 애플리케이션을 말합니다.
    나. “회원”이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 “팔라고”의 정보를 지속적으로 제공 받으며, “회사”가 제공하는 “서비스”를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
    다. “비회원”이라 함은 “회원”에 가입하지 않고 “회사”사 제공하는 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    라. “이용자”란 “팔라고”를 설치하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.
    마. “판매자”라 함은 ‘팔라고”에 본인의 재화 및 용역(이하”상품”이라함)을 등록하여 판매하거나 또는 제공할 의사로 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    바. “구매자”라 함은 “팔라고”에 등록된 “판매자”의 “상품”을 구매하거나 또는 제반 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    사. “팔라고 캐시”(이하 “캐시”라 함)라 함은 현금 및 신용결제 수단을 이용해 “팔라고”의 포인트로 전환함으로써 현금 출금을 제외한 모든 “서비스”에서 사용이 가능한 사이버머니 입니다.
    아. “팔라고 마일리지”(이하 “마일리지”라 함)라 함은 현금 및 신용결제 수단을 제외한 타사 포인트 및 유가증권을 이용해 “팔라고”의 포인트로 전환함으로써 현금 출금 및 모든 “서비스”에 사용이 가능한 사이버머니 입니다.
    자. “일반거래”라 함은 “팔라고”의 “거래장터”에서 거래당사자간(판매자와 구매자) 직접적인 거래행위를 말합니다. 직접적인 거래행위란 상호 개인 결제정보 및 상품정보를 주고받는 개인간 거래를 말하며, 이에 따른 피해발생시 회사에서는 책임을 지지 않습니다.
    차. “안전거래”라 함은 “팔라고”의 “거래장터”에서 거래 당사자간(판매자와 구매자) 팔라고 포인트(캐시와 마일리지)를 이용해 대금 결제를 진행합니다. 결제된 포인트는 “팔라고”에 안전하게 보관하며, 이상유무 판단 후 상호 동의하에 결제대금 지급 및 보류를 진행할 수 있습니다.

    위 항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

    제 3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

    가. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 “팔라고”에 공지합니다. 다만, 약관의 내용은 “이용자”가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
    나. 회사는 콘텐츠사업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
    다. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자와 개정사유를 명시하여 “이용자”가 알기 쉽도록 표시하여 공지합니다.
    라. 회사가 약관을 개정할 경우에는 변경된 약관은 공지된 시점부터 그 효력이 발생하며, “이용자”는 약관이 변경된 후에도 본”서비스”를 계속 이용함으로써 변경 후의 약관에 대해 동의를 한 것으로 간주됩니다.
    마. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관혀여는 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의 소비ㅣ자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

    제 4조 (회원가입 및 회원정보의 변경)

    가. “이용자”가 “회사”가 정한 가입 약식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
    나. 회원가입계약의 성립 시기는 “회사”의 승낙이 “회원”에게 도달한 시점으로 합니다. “회사”는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스화면에 게시하거나 e-mail 또는 기타 방법으로 통지할 수 있습니다.
    다. “회사”는 “회원”으로 가입할 것을 신청한 “이용자” 중 다음에 해당하는 경우에는 “회원”으로 등록하는 것을 거부할 수 있습니다.
    ① 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 회원자격 상실 후 “회사”가 필요하다고 판단하여 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
    ② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    ③ 기타”회원”으로 등록하는 것이 “회사”의 운영상 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
    라. “회원”은 “서비스” 이용계약 신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다.
    마. “회원”이 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 해당 “회원”이 전적으로 부담하며, “회사”는 이와 관련해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    제 5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

    가. “회원”은 “회사”에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만, “회원”은 회원탈퇴 의사를 통지하기 전에 “회사”가 정한 회원탈퇴절차를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야만 합니다.
    나. “회원”이 발한 회원탈퇴 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 “회원” 본인이 부담하여야 하며, 회원탈퇴가 처리되면 “회사”는 “회원”에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 또한 회원탈퇴 이후라도 “회원”으로 등록된 기간 중에 “회원” 본인의 중대한 과실로 인해 타 “이용자” 및 “회사”에게 손해를 초래했다면 회원탈퇴를 이유로 그 책임을 면할 수 없습니다.
    다. “회원”이 다음의 사유에 해당하는 경우 “회사”는 사전 통보 없이 해당 “회원”이 등록한 내용을 삭제 조치하고, “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
    ① “마일리지”, “캐시”등를 불법적인 방법으로 취득 또는 충전 한 경우
    ② 허위 내용을 등록한 경우
    ③ 다른 “이용자”의 “서비스”이용을 방해하거나 정보를 도용하는등 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
    ④ “회사”가 제공하는 “서비스”를 방해하는 행위를 하거나 시도하는 경우
    ⑤ “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하는 경우
    ⑥ 기타 “회사”의 합리적 판단에 의하여 “회원”이 등록한 내용이 “회사”에 중대한 피해를 입힐 우려가 있어서 “서비스”의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우.
    라. 회사의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 “회원”이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
    마. 해킹 또는 도용관련 신고 접수 시 “회사”는 해당 문제에 대한 조사가 완료 될 때까지 “회원”의 “서비스” 이용을 정지할 수 있습니다.
    바. 안전거래 이용 중에는 탈퇴할 수 없으며, 모든 거래가 완료 된 이후 탈퇴가 가능합니다.
    사. 회원탈퇴 시 30일 이내 재가입이 불가능 하며, 잔여 마일리지와 캐시는 모두 소멸처리 되어 복구가 불가능 합니다. 단, 회원탈퇴 전 해당사항을 안내하고 “회원”의 동의를 받아 탈퇴 절차를 진행합니다.
    ① 잔여 마일리지와 캐시를 환불 받고자 하는 경우 회원탈퇴 전 고객센터로 문의하여 처리가 가능합니다.
    ② 환불 수수료는 잔액의 10%를 공제한 나머지 90%에 대하여 본인 명의의 통장으로 환불 받으실 수 있습니다.
    ③ 단, 마일리지의 경우 충전한 총 금액의 60% 이상 사용했을 경우 환불이 가능합니다.

    제 6조 (회원에 대한 통지)

    가. “회사”는 서비스 화면, 이메일, 전화, 단문메시지서비스(SMS), 푸시알림 등으로 “회원”에게 통지할 수 있습니다.
    나. “회사”는 불특정 다수 “회원”에 대한 통지의 경우 공지사항으로 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
    다. “이용자”에게 편리하고 원활한 “서비스”제공을 위하여 필요하다고 “회사”가 판단하는 경우, “회사”는 언제든지 서비스 화면, 이메일, 전화, 단문메시지서비스(SMS), 푸시알림 등으로 “회원”에게 통지할 수 있습니다.

    제 7조 (서비스의 중단)

    가. “회사”는 시스템 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이러한 경우 “회사”는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우 사후 통보할 수 있습니다.
    나. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 “서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “회사”는 “이용자”에게 통지하거나, “이용자”가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.
    제 8조 (서비스의 이용료)

    “회사”는 “팔라고”와 관련된 다양한 “서비스”를 제공하고, “회사”의 내부 정책에 따라 그에 대한 수수료(서비스 이용료)를 부과할 수 있습니다.
    제 9조 (장터 거래 신청 및 계약의 성립)

    가. “회사”는 “팔라고”상에서 “판매자”가 등록한 상품에 대해서 “이용자”가 거래를 신청할 수 있도록 “판매자”가 회원가입 시 등록한 전화번호, 이메일 주소 등의 연락처 정보를 “이용자”에게 제공할 수 있습니다. 다만, “판매자”는 연락처 정보에 대한 공개 여부를 언제든지 본인의 선택하에 임의로 바꿀 수 있습니다. 만약 “판매자”가 연락처 정보를 비공개로 설정한 경우, “이용자”는 댓글, 푸시 알림 등을 통해서 “판매자”에게 거래를 신청할 수 있습니다.
    나. “일반거래”는 판매 및 구매 등 거래 신청에 대한 승낙의 표시가 “이용자” 상호간 합의하에 이루어진 경우 거래 계약이 성립한 것으로 봅니다. 이때 “회사”는 당사자간 거래 계약 성립 과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 “이용자” 당사자들의 귀책으로 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    다. “안전거래”는 판매 및 구매 등 거래 신청에 대한 승낙의 표시가 “이용자” 상호간 “팔라고”의 제반 “서비스”를 통해 이루어지며, 이때 “회사”는 “구매자”의 상품 거래대금 대한 포인트를 대신 보관하고 있다가 “이용자” 상호간의 합의를 통한 구매 결정이 이루어질 경우 “판매자”에게 지급합니다.
    라. “이용자”의 고의 또는 과실로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
    마. 상품의 유효성 및 유효기간의 연장 혹은 만료에 대해 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    바. “이용자”가 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 도는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
    사. 미성년자가 법정대리인의 동의를 얻지 못하고 “상품”을 “팔라고”에 등록해 파는 경우, “이용자”는 이에 대한 확인 후 “상품”을 거래하여야 합니다. 이때 “회사”는 확인과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 “이용자” 당사자들의 귀책으로 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    제 10조 (스토어 “쇼핑/선물하기”의 이용)

    가. “팔라고”의 스토어(쇼핑/선물하기)에 지정된 상품의 일부 사용처에 품절이 있을 경우가 있으며, 이에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
    나. “팔라고”의 쿠폰 및 상품권을 수신하였다가 삭제하였다면 회원은 “팔라고”나 고객센터를 통해 재전송할 수 있습니다.
    다. 회원이 수신자의 전화번호와 모바일 메신저 사용자명 등을 잘못 입력하여 쿠폰 또는 상품권이 잘못 발송될 후 해당 수신자에 의해 쿠폰 또는 상품권이 사용되었다면 회사에서는 회원의 잘못된 발송에 대해 책임을 지지 않습니다. 단 쿠폰 또는 상품권이 사용되기 전 “회원”이 고객센터를 통해 오발송 정정신청을 한다면 수신자를 정정하여 발송할 수 있습니다.
    라. “팔라고”의 쿠폰은 기본 유효기간 60일을 원칙으로 하되 상품 공급 제휴사별로 유효기간이 상이할 경우 제휴사 판매 정책에 따릅니다.
    마. 금액형은 최초 교환 때 표시된 금액 전부가 사용 처리되므로, 표시된 금액 일부에 대하여 그 유효기간을 연장하거나 환불하지 않습니다.
    바. 스토어(쇼핑/선물하기)는 유효기간에 해당 사용처에서 사용하지 않으면 그 이후에는 사용할 수 없습니다. 이 경우 환불 요건에 따라 환불 받을 수 있습니다.
    ① 상품형은 최초 수신일로부터 최대 6개월 이내 2회까지 사용 기간을 연장 받을 수 있습니다.
    ② 금액형은 최초 수신일로부터 최대 9개월 이내 2회까지 사용 기간을 연장 받을 수 있습니다. (단, 최초 수신자 기준이며, 일부 브랜드는 제외될 수 있습니다. )
    사. 프로모션 상품, 시즌성 상품, 이벤트 쿠폰만을 이용하여 구매된 경우에는 환불 및 유효기 간 연장이 적용되지 않습니다.

    제 11조 (대금결제)

    가. 일반거래의 경우 “이용자”는 상호간 합의하에 대금결제방법을 정할 수 있습니다. “이용자”간 거래에 있어 대금결제에 관현 사항은 “이용자” 당사자들의 귀책으로 “회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    나. 안전거래를 이용할 경우 “회사”는 거래 대금에 대하여 안정적으로 보관하며, “이용자”상호간의 분쟁 발생시 “회사”는 문제가 해결되기 전까지 “이용자”에게 지급 또는 환불을 하지 않습니다.

    제 12조 (거래 계약의 해지)

    판매 및 구매 등 거래에 있어 해지신청에 대한 승낙의 표시가 “이용자” 상호간 합의하에 이루어진 경우, 거래 계약이 해지된 것으로 봅니다. 이때 “회사”는 당사자간 거래 계약 해지 과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 “이용자”당사자들의 귀책으로 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    제 13조 (개인정보보호)

    가. “회사”는 “이용자”가 제공한 개인정보를 “이용자”의 동의 없이 “서비스”제공을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    ① 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    ② 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
    ③ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는경우
    나. “회사”는 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위해 “개인정보취급방침”을 수립하고 개인정보 보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.

    제 14조 (부적절 행위)

    가. “회사”는 “팔라고”를 이용하는 선량한 “이용자”를 보호하기 위한 목적으로 본 약관에서 명시한 사항들과 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반하는 부적절 행위를 행한 “이용자”에게 “서비스” 이용에 대한 제재를 가할 수 있으며, 민형사상의 책임까지 물을 수 있습니다.
    나. “회원”이 다음의 사유에 해당하는 부적절 행위를 한경우, “회사”는 사전 통보 없이 해당 “회원”이 등록한 내용을 삭제 조치하거나, “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
    ① 거래에 부적합한 상품을 등록
    ② 과대, 과장 광고(스팸성 홍보글, 도배행위 등)
    ③ “회사”의 승인을 구하지 않은 상업성 광고
    ④ 외설 도는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서약속에 반햐는 정보를 공개 도는 게시하는 행위
    ⑤ “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램등) 등의 송신 또는 게시
    ⑥ “회사”와 기타 제 3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    ⑦ “회사”와 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    ⑧ 초상권 및 성명권 친해, 이미지 도용이 문제가된 경우
    ⑨ 기타 “회사’가 필요하다고 판단하는 경우

    제 15조 (저작권 보호정책)

    가. “이용자”는 저작권 관련 규정을 준수하기 위해 충분한 주의를 기울여야만 합니다. 만약”이용자”가 등록한 게시물이 제 3자의 저작권을 침해 및 도용한 경우 민형사상 모든 책임은 “이용자”당사자에게 있으며, 이와 관련해서 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    나. “회사”는 “회원”이 작성한 각종 게시물을 판촉, 홍보 등의 목적으로 타 사이트에 복제, 배포, 전송, 전시할 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다.
    다. “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.
    라. “이용자”는 “팔라고”를 이용함으로써 얻는 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기다 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

    제 16조 (포인트ㅣ캐시, 마일리지 정책)

    가. “캐시”는 “서비스”내에서 현금, 신용결제, 모바일 소액결제등으로 충전된 사이버머니로 현금 출금을 제외한 모든 “서비스”에서 이용 가능합니다.
    나. “마일리지”는 “서비스”내에서 각종 포인트, 유가증권, 선불카드 등으로 충전된 사이버머니로 현금 출금이 가능하며, 안전거래를 통한 거래대금도 마일리지로 충전이 됩니다.
    다. “캐시”와 “마일리지”의 충전에 따른 이용료(수수료) 부과는 “회사”의 내규에 따라 적용됩니다.
    라. 서비스 운영 정책에 따라 이벤트성 “마일리지”적립은 유효기간이 적용되어 소멸될 수 있습니다.
    마. “마일리지”는 충전 마일리지와 이벤트 마일리지로 구분되며, 이벤트 마일리지는 유효기간이 다를 수 있습니다.
    ① 충전 마일리지 : 현금성 마일리지로 마지막 충전일로부터 5년까지 유효하며, 유효기간 만료 시점에 자동 소멸됩니다.
    ② 이벤트 마일리지 : 이벤트 활동을 통해 충전된 포인트로 마지막 충전일로부터 최소 1개월에서 최대 3개월까지 유효하며, 유효기간 만료 시점에 자동 소멸 됩니다.
    바. “회원”이 “캐시” 또는 “마일리지”를 부당하게 취득한 정황이 있을때에는 “회사”는 사전통지 없이 “캐시” 또는 “마일리지”를 삭제할 수 있으며, 이와 관련하여 이용 자격을 제한할 수 있습니다.
    사. 위와 같은 이유로 서비스 이용 제한 시에는 잔액 여부와 상관없이 해당 회원의 “캐시” 또는 “마일리지”는 소멸되어 타인에게 양도할 수 없습니다.
    아. 이벤트 마일리지는 취소 및 환불이 불가합니다.
    자. 충전된 “캐시” 또는 “마일리지”의 환불은 소멸 전 충전 누계금액의 80% 이상 사용한 경우 10% 환불 수수료 차감 후 환불 됩니다.

    제 17조 (현금 출금 서비스)

    가. 현금 출금 서비스는 충전된 “마일리지”에 한해 제공됩니다.
    나. 상품의 매매 대금으로 받은 “마일리지”도 출금이 가능합니다.
    다. 현금, 신용결제, 모바일 소액결제등으로 충전된 “캐시”는 출금이 불가능 합니다.
    라. 본인 계정의 본인 인증을 통한 본인 명의의 통장으로만 현금 출금이 가능합니다.
    마. 출금 한도 및 이용료(수수료)는 “회원” 등급 또는 “회사” 내규에 따라 적용됩니다.

    제 18조 (회사의 의무 및 면책)

    가. “회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 “이용자” 상호간에 “상품”거래가 이루어질 수 있도록 온라인 거래장소를 원활하게 제공하는데 최선을 다합니다.
    나. “회사”는 “이용자”상호간 안전 거래를 제외한 거래행위에서 발생되는 상품 결함, 사기행위 등 문제 및 손실에 대해 일제의 책임을 부담하지 않으며, 거래 당사자간에 직접 해결해야 합니다.

    제 19조 (분쟁해결)

    가. “회사”는 “이용자” 상호간 분쟁에서 발생하는 문제에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. “이용자” 상호간 분쟁은 당사자간에 직접 해결해야 합니다.
    나. “이용자” 상호간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “이용자”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시,도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관에 조정에 따를 수 있습니다.

    제 20조 (관할법원 및 준거법)

    가. “팔라고”에서 발생하는 회원간 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 “이용자”의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 “이용자”의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
    나. “팔라고”의 “회원”간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

    공고일자 : 2021년 10월 1일
    시행일자 : 2017년 10월 12일

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    제 1조 (목적)

    본 약관은 “한국선불카드㈜”(이하 “회사”라 함)가 운영하는 모바일 애플리케이션(이하 “팔라고”라함)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하”서비스”라 함)를 이용하는 자간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

    제 2조 (용어의 정의)

    이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

    가. “팔라고”란 상호간의 쿠폰거래와 선물 및 이와 관련된 제반 서비스를 제공하는 애플리케이션을 말합니다.
    나. “회원”이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 “팔라고”의 정보를 지속적으로 제공 받으며, “회사”가 제공하는 “서비스”를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
    다. “비회원”이라 함은 “회원”에 가입하지 않고 “회사”사 제공하는 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    라. “이용자”란 “팔라고”를 설치하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.
    마. “판매자”라 함은 ‘팔라고”에 본인의 재화 및 용역(이하”상품”이라함)을 등록하여 판매하거나 또는 제공할 의사로 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    바. “구매자”라 함은 “팔라고”에 등록된 “판매자”의 “상품”을 구매하거나 또는 제반 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    사. “팔라고 캐시”(이하 “캐시”라 함)라 함은 현금 및 신용결제 수단을 이용해 “팔라고”의 포인트로 전환함으로써 현금 출금을 제외한 모든 “서비스”에서 사용이 가능한 사이버머니 입니다.
    아. “팔라고 마일리지”(이하 “마일리지”라 함)라 함은 현금 및 신용결제 수단을 제외한 타사 포인트 및 유가증권을 이용해 “팔라고”의 포인트로 전환함으로써 현금 출금 및 모든 “서비스”에 사용이 가능한 사이버머니 입니다.
    자. “일반거래”라 함은 “팔라고”의 “거래장터”에서 거래당사자간(판매자와 구매자) 직접적인 거래행위를 말합니다. 직접적인 거래행위란 상호 개인 결제정보 및 상품정보를 주고받는 개인간 거래를 말하며, 이에 따른 피해발생시 회사에서는 책임을 지지 않습니다.
    차. “안전거래”라 함은 “팔라고”의 “거래장터”에서 거래 당사자간(판매자와 구매자) 팔라고 포인트(캐시와 마일리지)를 이용해 대금 결제를 진행합니다. 결제된 포인트는 “팔라고”에 안전하게 보관하며, 이상유무 판단 후 상호 동의하에 결제대금 지급 및 보류를 진행할 수 있습니다.

    위 항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

    제 3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

    가. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 “팔라고”에 공지합니다. 다만, 약관의 내용은 “이용자”가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
    나. 회사는 콘텐츠사업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
    다. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자와 개정사유를 명시하여 “이용자”가 알기 쉽도록 표시하여 공지합니다.
    라. 회사가 약관을 개정할 경우에는 변경된 약관은 공지된 시점부터 그 효력이 발생하며, “이용자”는 약관이 변경된 후에도 본”서비스”를 계속 이용함으로써 변경 후의 약관에 대해 동의를 한 것으로 간주됩니다.
    마. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의 소비ㅣ자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

    제 4조 (회원가입 및 회원정보의 변경)

    가. “이용자”가 “회사”가 정한 가입 약식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
    나. 회원가입계약의 성립 시기는 “회사”의 승낙이 “회원”에게 도달한 시점으로 합니다. “회사”는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스화면에 게시하거나 e-mail 또는 기타 방법으로 통지할 수 있습니다.
    다. “회사”는 “회원”으로 가입할 것을 신청한 “이용자” 중 다음에 해당하는 경우에는 “회원”으로 등록하는 것을 거부할 수 있습니다.
    ① 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 회원자격 상실 후 “회사”가 필요하다고 판단하여 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
    ② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    ③ 기타”회원”으로 등록하는 것이 “회사”의 운영상 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
    라. “회원”은 “서비스” 이용계약 신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다.
    마. “회원”이 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 해당 “회원”이 전적으로 부담하며, “회사”는 이와 관련해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    제 5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

    가. “회원”은 “회사”에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만, “회원”은 회원탈퇴 의사를 통지하기 전에 “회사”가 정한 회원탈퇴절차를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야만 합니다.
    나. “회원”이 발한 회원탈퇴 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 “회원” 본인이 부담하여야 하며, 회원탈퇴가 처리되면 “회사”는 “회원”에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 또한 회원탈퇴 이후라도 “회원”으로 등록된 기간 중에 “회원” 본인의 중대한 과실로 인해 타 “이용자” 및 “회사”에게 손해를 초래했다면 회원탈퇴를 이유로 그 책임을 면할 수 없습니다.
    다. “회원”이 다음의 사유에 해당하는 경우 “회사”는 사전 통보 없이 해당 “회원”이 등록한 내용을 삭제 조치하고, “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
    ① “마일리지”, “캐시”등을 불법적인 방법으로 취득 또는 충전 한 경우
    ② 허위 내용을 등록한 경우
    ③ 다른 “이용자”의 “서비스”이용을 방해하거나 정보를 도용하는등 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
    ④ “회사”가 제공하는 “서비스” 및 “서비스”의 운영 업무를 방해하는 행위를 하거나 시도하는 경우
    ⑤ “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하는 경우
    ⑥ 기타 “회사”의 합리적 판단에 의하여 “회원”이 등록한 내용이 “회사”에 중대한 피해를 입힐 우려가 있어서 “서비스”의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우.
    라. 회사의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 “회원”이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
    마. 해킹 또는 도용관련 신고 접수 시 “회사”는 해당 문제에 대한 조사가 완료 될 때까지 “회원”의 “서비스” 이용을 정지할 수 있습니다.
    바. 안전거래 이용 중에는 탈퇴할 수 없으며, 모든 거래가 완료 된 이후 탈퇴가 가능합니다.
    사. 회원탈퇴 시 30일 이내 재가입이 불가능 하며, 잔여 마일리지와 캐시는 모두 소멸처리 되어 복구가 불가능 합니다. 단, 회원탈퇴 전 해당사항을 안내하고 “회원”의 동의를 받아 탈퇴 절차를 진행합니다.
    ① 잔여 마일리지와 캐시를 환불 받고자 하는 경우 회원탈퇴 전 고객센터로 문의하여 처리가 가능합니다.
    제 6조 (회원에 대한 통지)

    가. “회사”는 서비스 화면, 이메일, 전화, 단문메시지서비스(SMS), 푸시알림 등으로 “회원”에게 통지할 수 있습니다.
    나. “회사”는 불특정 다수 “회원”에 대한 통지의 경우 공지사항으로 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
    다. “이용자”에게 편리하고 원활한 “서비스”제공을 위하여 필요하다고 “회사”가 판단하는 경우, “회사”는 언제든지 서비스 화면, 이메일, 전화, 단문메시지서비스(SMS), 푸시알림 등으로 “회원”에게 통지할 수 있습니다.

    제 7조 (서비스의 중단)

    가. “회사”는 시스템 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이러한 경우 “회사”는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우 사후 통보할 수 있습니다.
    나. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 “서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “회사”는 “이용자”에게 통지하거나, “이용자”가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.

    제 8조 (서비스의 이용료)

    “회사”는 “팔라고”와 관련된 다양한 “서비스”를 제공하고, “회사”의 내부 정책에 따라 그에 대한 수수료(서비스 이용료)를 부과할 수 있습니다.

    제 9조 (장터 거래 신청 및 계약의 성립)

    가. “회사”는 “팔라고”상에서 “판매자”가 등록한 상품에 대해서 “이용자”가 거래를 신청할 수 있도록 “판매자”가 회원가입 시 등록한 전화번호, 이메일 주소 등의 연락처 정보를 “이용자”에게 제공할 수 있습니다. 다만, “판매자”는 연락처 정보에 대한 공개 여부를 언제든지 본인의 선택하에 임의로 바꿀 수 있습니다. 만약 “판매자”가 연락처 정보를 비공개로 설정한 경우, “이용자”는 댓글, 푸시 알림 등을 통해서 “판매자”에게 거래를 신청할 수 있습니다.
    나. “일반거래”는 판매 및 구매 등 거래 신청에 대한 승낙의 표시가 “이용자” 상호간 합의하에 이루어진 경우 거래 계약이 성립한 것으로 봅니다. 이때 “회사”는 당사자간 거래 계약 성립 과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 “이용자” 당사자들의 귀책으로 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    다. “안전거래”는 판매 및 구매 등 거래 신청에 대한 승낙의 표시가 “이용자” 상호간 “팔라고”의 제반 “서비스”를 통해 이루어지며, 이때 “회사”는 “구매자”의 상품 거래대금에 대한 포인트(마일리지와 캐시)를 대신 보관하고 있다가 “이용자” 상호간의 합의를 통한 구매 결정이 이루어질 경우 “판매자”에게 지급합니다.
    라. “이용자”의 고의 또는 과실로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
    마. 상품의 유효성 및 유효기간의 연장 혹은 만료에 대해 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    바. “이용자”가 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 도는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
    사. 미성년자가 법정대리인의 동의를 얻지 못하고 “상품”을 “팔라고”에 등록해 파는 경우, “이용자”는 이에 대한 확인 후 “상품”을 거래하여야 합니다. 이때 “회사”는 확인과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 “이용자” 당사자들의 귀책으로 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    제 10조 (스토어 “쇼핑/선물하기”의 이용)

    가. “팔라고”의 스토어(쇼핑/선물하기)에 지정된 상품의 일부 사용처에 품절이 있을 경우가 있으며, 이에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
    나. “팔라고”의 쿠폰 및 상품권을 수신하였다가 삭제하였다면 회원은 “팔라고”나 고객센터를 통해 재전송할 수 있습니다.
    다. 회원이 수신자의 전화번호와 모바일 메신저 사용자명 등을 잘못 입력하여 쿠폰 또는 상품권이 잘못 발송될 후 해당 수신자에 의해 쿠폰 또는 상품권이 사용되었다면 회사에서는 회원의 잘못된 발송에 대해 책임을 지지 않습니다. 단 쿠폰 또는 상품권이 사용되기 전 “회원”이 고객센터를 통해 오발송 정정신청을 한다면 수신자를 정정하여 발송할 수 있습니다.
    라. “팔라고”의 쿠폰은 기본 유효기간 60일을 원칙으로 하되 상품 공급 제휴사별로 유효기간이 상이할 경우 제휴사 판매 정책에 따릅니다.
    마. 금액형은 최초 교환 때 표시된 금액 전부가 사용 처리되므로, 표시된 금액 일부에 대하여 그 유효기간을 연장하거나 환불하지 않습니다.
    바. 스토어(쇼핑/선물하기)는 유효기간에 해당 사용처에서 사용하지 않으면 그 이후에는 사용할 수 없습니다. 이 경우 환불 요건에 따라 환불 받을 수 있습니다.
    ① 상품형은 최초 수신일로부터 최대 6개월 이내 2회까지 사용 기간을 연장 받을 수 있습니다.
    ② 금액형은 최초 수신일로부터 최대 9개월 이내 2회까지 사용 기간을 연장 받을 수 있습니다. (단, 최초 수신자 기준이며, 일부 브랜드사의 정책에 따라 차이가 있을 수 있습니다.)
    사. 프로모션 상품, 시즌성 상품, 이벤트 쿠폰만을 이용하여 구매된 경우에는 환불 및 유효기 간 연장이 적용되지 않습니다.

    제 11조 (대금결제)

    가. 일반거래의 경우 “이용자”는 상호간 합의하에 대금결제방법을 정할 수 있습니다. “이용자”간 거래에 있어 대금결제에 관현 사항은 “이용자” 당사자들의 귀책으로 “회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    나. 안전거래를 이용할 경우 “회사”는 거래 대금에 대하여 안정적으로 보관하며, “이용자”상호간의 분쟁 발생시 “회사”는 문제가 해결되기 전까지 “이용자”에게 지급 또는 환불을 하지 않습니다.

    제 12조 (거래 계약의 해지)

    판매 및 구매 등 거래에 있어 해지신청에 대한 승낙의 표시가 “이용자” 상호간 합의하에 이루어진 경우, 거래 계약이 해지된 것으로 봅니다. 이때 “회사”는 당사자간 거래 계약 해지 과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 “이용자”당사자들의 귀책으로 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    제 13조 (개인정보보호)

    가. “회사”는 “이용자”가 제공한 개인정보를 “이용자”의 동의 없이 “서비스”제공을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    ① 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    ② 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
    ③ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
    ④ “회사” 또는 다른 “이용자”의 “서비스”이용을 방해하나 시도하는 경우.
    나. “회사”는 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위해 “개인정보취급방침”을 수립하고 개인정보 보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.

    제 14조 (부적절 행위)

    가. “회사”는 “팔라고”를 이용하는 선량한 “이용자”를 보호하기 위한 목적으로 본 약관에서 명시한 사항들과 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반하는 부적절 행위를 행한 “이용자”에게 “서비스” 이용에 대한 제재를 가할 수 있으며, 민형사상의 책임까지 물을 수 있습니다.
    나. “회원”이 다음의 사유에 해당하는 부적절 행위를 한경우, “회사”는 사전 통보 없이 해당 “회원”이 등록한 내용을 삭제 조치하거나, “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
    ① 거래에 부적합한 상품을 등록
    ② 과대, 과장 광고(스팸성 홍보글, 도배행위 등)
    ③ “회사”의 승인을 구하지 않은 상업성 광고
    ④ 외설 도는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서약속에 반햐는 정보를 공개 도는 게시하는 행위
    ⑤ “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램등) 등의 송신 또는 게시
    ⑥ “회사”와 기타 제 3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    ⑦ “회사”와 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    ⑧ 초상권 및 성명권 친해, 이미지 도용이 문제가된 경우
    ⑨ 다른 “이용자”의 “서비스” 이용을 방해하거나 기타 정당한 이익을 침해하는 경우.
    ⑩ “회사”가 제공하는 “서비스”를 고의적으로 방해하는 행위를 하거나 시도하는 경우
    ⑪ 기타 “회사’가 필요하다고 판단하는 경우

    제 15조 (저작권 보호정책)

    가. “이용자”는 저작권 관련 규정을 준수하기 위해 충분한 주의를 기울여야만 합니다. 만약”이용자”가 등록한 게시물이 제 3자의 저작권을 침해 및 도용한 경우 민형사상 모든 책임은 “이용자”당사자에게 있으며, 이와 관련해서 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    나. “회사”는 “회원”이 작성한 각종 게시물을 판촉, 홍보 등의 목적으로 타 사이트에 복제, 배포, 전송, 전시할 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다.
    다. “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.
    라. “이용자”는 “팔라고”를 이용함으로써 얻는 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기다 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

    제 16조 (포인트ㅣ캐시, 마일리지 정책)

    가. “캐시”는 “서비스”내에서 현금, 신용결제, 모바일 소액결제등으로 충전된 사이버머니로 현금 출금을 제외한 모든 “서비스”에서 이용 가능합니다.
    나. “마일리지”는 “서비스”내에서 각종 포인트, 유가증권, 선불카드 등으로 충전된 사이버머니로 현금 출금이 가능하며, 안전거래를 통한 거래대금도 마일리지로 충전이 됩니다.
    다. “캐시”와 “마일리지”의 충전에 따른 이용료(수수료) 부과는 “회사”의 내규에 따라 적용됩니다.
    라. 서비스 운영 정책에 따라 이벤트성 “마일리지”적립은 유효기간이 적용되어 소멸될 수 있습니다.
    마. “마일리지”는 충전 마일리지와 이벤트 마일리지로 구분되며, 이벤트 마일리지는 유효기간이 다를 수 있습니다.
    ① 충전 마일리지 : 현금성 마일리지로 마지막 충전일로부터 5년까지 유효하며, 유효기간 만료 시점에 자동 소멸됩니다.
    ② 이벤트 마일리지 : 이벤트 활동을 통해 충전된 포인트로 마지막 충전일로부터 최소 1개월에서 최대 3개월까지 유효하며, 유효기간 만료 시점에 자동 소멸 됩니다.
    바. “회원”이 “캐시” 또는 “마일리지”를 부당하게 취득한 정황이 있을때에는 “회사”는 사전통지 없이 “캐시” 또는 “마일리지”를 삭제할 수 있으며, 이와 관련하여 이용 자격을 제한할 수 있습니다.
    사. 위와 같은 이유로 서비스 이용 제한 시에는 잔액 여부와 상관없이 해당 회원의 “캐시” 또는 “마일리지”는 소멸되어 타인에게 양도할 수 없습니다.
    아. 이벤트 마일리지는 유효기간 연장 및 환불이 불가합니다.
    자. 충전된 “캐시” 또는 “마일리지”의 환불은 소멸 전 충전 누계금액의 60% 이상 사용한 경우 본인 명의의 통장으로 환불이 가능합니다.

    제 17조 (현금 출금 서비스)

    가. 현금 출금 서비스는 충전된 “마일리지”에 한해 제공됩니다.
    나. 상품의 매매 대금으로 받은 “마일리지”도 출금이 가능합니다.
    다. 현금, 신용결제, 모바일 소액결제등으로 충전된 “캐시”는 출금이 불가능 합니다.
    라. 본인 계정의 본인 인증을 통한 본인 명의의 통장으로만 현금 출금이 가능합니다.
    마. 출금 한도 및 이용료(수수료)는 “회원” 등급 또는 “회사” 내규에 따라 적용됩니다.

    제 18조 (회사의 의무 및 면책)

    가. “회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 “이용자” 상호간에 “상품”거래가 이루어질 수 있도록 온라인 거래장소를 원활하게 제공하는데 최선을 다합니다.
    나. “회사”는 “이용자”상호간 안전 거래를 제외한 거래행위에서 발생되는 상품 결함, 사기행위 등 문제 및 손실에 대해 일제의 책임을 부담하지 않으며, 거래 당사자간에 직접 해결해야 합니다.

    제 19조 (분쟁해결)

    가. “회사”는 “이용자” 상호간 분쟁에서 발생하는 문제에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. “이용자” 상호간 분쟁은 당사자간에 직접 해결해야 합니다.
    나. “이용자” 상호간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “이용자”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시,도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관에 조정에 따를 수 있습니다.

    제 20조 (관할법원 및 준거법)

    가. “팔라고”에서 발생하는 회원간 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 “이용자”의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 “이용자”의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
    나. “팔라고”의 “회원”간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

    공고일자 : 2021년 3월 8일
    시행일자 : 2018년 3월 15일

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    제 1조 (목적)

    본 약관은 “한국선불카드㈜”(이하 “회사”라 함)가 운영하는 모바일 애플리케이션(이하 “팔라고”라함)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하”서비스”라 함)를 이용하는 자간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

    제 2조 (용어의 정의)

    이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

    가. “팔라고”란 상호간의 쿠폰거래와 선물 및 이와 관련된 제반 서비스를 제공하는 애플리케이션을 말합니다.
    나. “회원”이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 “팔라고”의 정보를 지속적으로 제공 받으며, “회사”가 제공하는 “서비스”를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
    다. “비회원”이라 함은 “회원”에 가입하지 않고 “회사”사 제공하는 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    라. “이용자”란 “팔라고”를 설치하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.
    마. “판매자”라 함은 ‘팔라고”에 본인의 재화 및 용역(이하”상품”이라함)을 등록하여 판매하거나 또는 제공할 의사로 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    바. “구매자”라 함은 “팔라고”에 등록된 “판매자”의 “상품”을 구매하거나 또는 제반 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
    사. “팔라고 캐시”(이하 “캐시”라 함)라 함은 현금 및 신용결제 수단을 이용해 “팔라고”의 포인트로 전환함으로써 현금 출금을 제외한 모든 “서비스”에서 사용이 가능한 사이버머니 입니다.
    아. “팔라고 마일리지”(이하 “마일리지”라 함)라 함은 현금 및 신용결제 수단을 제외한 타사 포인트 및 유가증권을 이용해 “팔라고”의 포인트로 전환함으로써 현금 출금 및 모든 “서비스”에 사용이 가능한 사이버머니 입니다.
    자. “일반거래”라 함은 “팔라고”의 “거래장터”에서 거래당사자간(판매자와 구매자) 직접적인 거래행위를 말합니다. 직접적인 거래행위란 상호 개인 결제정보 및 상품정보를 주고받는 개인간 거래를 말하며, 이에 따른 피해발생시 회사에서는 책임을 지지 않습니다.
    차. “안전거래”라 함은 “팔라고”의 “거래장터”에서 거래 당사자간(판매자와 구매자) 팔라고 포인트(캐시와 마일리지)를 이용해 대금 결제를 진행합니다. 결제된 포인트는 “팔라고”에 안전하게 보관하며, 이상유무 판단 후 상호 동의 하에 결제대금 지급 및 보류를 진행할 수 있습니다.

    위 항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

    제 3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

    가. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 “팔라고”에 공지합니다. 다만, 약관의 내용은 “이용자”가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
    나. 회사는 콘텐츠사업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
    다. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자와 개정사유를 명시하여 “이용자”가 알기 쉽도록 표시하여 공지합니다.
    라. 회사가 약관을 개정할 경우에는 변경된 약관은 공지된 시점부터 그 효력이 발생하며, “이용자”는 약관이 변경된 후에도 본”서비스”를 계속 이용함으로써 변경 후의 약관에 대해 동의를 한 것으로 간주됩니다.
    마. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의규제등 에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의 소비ㅣ자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

    제 4조 (회원가입 및 회원정보의 변경)

    가. “이용자”는 “회사”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
    나. 회원가입계약의 성립 시기는 “회사”의 승낙이 “회원”에게 도달한 시점으로 합니다. “회사”는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스화면에 게시하거나 e-mail 또는 기타 방법으로 통지할 수 있습니다.
    다. “회사”는 “회원”으로 가입할 것을 신청한 “이용자” 중 다음에 해당하는 경우에는 “회원”으로 등록하는 것을 거부할 수 있습니다.
    ① 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 회원자격 상실 후 “회사”가 필요하다고 판단하여 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
    ② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    ③ 기타”회원”으로 등록하는 것이 “회사”의 운영상 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
    라. “회원”은 “서비스” 이용계약 신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다.
    마. “회원”이 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 해당 “회원”이 전적으로 부담하며, “회사”는 이와 관련해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    제 5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

    가. “회원”은 “회사”에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만, “회원”은 회원탈퇴 의사를 통지하기 전에 “회사”가 정한 회원탈퇴절차를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야만 합니다.
    나. “회원”이 발한 회원탈퇴 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 “회원” 본인이 부담하여야 하며, 회원탈퇴가 처리되면 “회사”는 “회원”에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 또한 회원탈퇴 이후라도 “회원”으로 등록된 기간 중에 “회원” 본인의 중대한 과실로 인해 타 “이용자” 및 “회사”에게 손해를 초래했다면 회원탈퇴를 이유로 그 책임을 면할 수 없습니다.
    다. “회원”이 다음의 사유에 해당하는 경우 “회사”는 사전 통보 없이 해당 “회원”이 등록한 내용을 삭제 조치하고, “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
    ① “마일리지”, “캐시”등을 불법적인 방법으로 취득 또는 충전 한 경우
    ② 허위 내용을 등록한 경우
    ③ 다른 “이용자”의 “서비스”이용을 방해하거나 정보를 도용하는등 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
    ④ “회사”가 제공하는 “서비스” 및 “서비스”의 운영 업무를 방해하는 행위를 하거나 시도하는 경우
    ⑤ “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하는 경우
    ⑥ 기타 “회사”의 합리적 판단에 의하여 “회원”이 등록한 내용이 “회사”에 중대한 피해를 입힐 우려가 있어서 “서비스”의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우.
    라. 회사의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 “회원”이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
    마. 해킹 또는 도용관련 신고 접수 시 “회사”는 해당 문제에 대한 조사가 완료 될 때까지 “회원”의 “서비스” 이용을 정지할 수 있습니다.
    바. 안전거래 이용 중에는 탈퇴할 수 없으며, 모든 거래가 완료 된 이후 탈퇴가 가능합니다.
    사. 회원탈퇴 시 30일 이내 재가입이 불가능 하며, 잔여 마일리지와 캐시는 모두 소멸처리 되어 복구가 불가능 합니다. 단, 회원탈퇴 전 해당사항을 안내하고 “회원”의 동의를 받아 탈퇴 절차를 진행합니다.
    ① 잔여 마일리지와 캐시를 환불 받고자 하는 경우 회원탈퇴 전 고객센터로 문의하여 처리가 가능합니다.
    제 6조 (회원에 대한 통지)

    가. “회사”는 서비스 화면, 이메일, 전화, 단문메시지서비스(SMS), 푸시알림 등으로 “회원”에게 통지할 수 있습니다.
    나. “회사”는 불특정 다수 “회원”에 대한 통지의 경우 공지사항으로 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
    다. “이용자”에게 편리하고 원활한 “서비스”제공을 위하여 “회사”가 필요하다고 판단하는 경우, “회사”는 언제든지 서비스 화면, 이메일, 전화, 단문메시지서비스(SMS), 푸시알림 등으로 “회원”에게 통지할 수 있습니다.

    제 7조 (서비스의 중단)

    가. “회사”는 시스템 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이러한 경우 “회사”는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우 사후 통보할 수 있습니다.
    나. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 “서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “회사”는 “이용자”에게 통지하거나, “이용자”가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.

    제 8조 (서비스의 이용료)

    “회사”는 “팔라고”와 관련된 다양한 “서비스”를 제공하고, “회사”의 내부 정책에 따라 그에 대한 수수료(서비스 이용료)를 부과할 수 있습니다.

    제 9조 (장터 거래 신청 및 계약의 성립)

    가. “회사”는 “팔라고”상에서 “판매자”가 등록한 상품에 대해서 “이용자”가 거래를 신청할 수 있도록 “판매자”가 회원가입 시 등록한 전화번호, 이메일 주소 등의 연락처 정보를 “이용자”에게 제공할 수 있습니다. 다만, “판매자”는 연락처 정보에 대한 공개 여부를 언제든지 본인의 선택하에 임의로 바꿀 수 있습니다. 만약 “판매자”가 연락처 정보를 비공개로 설정한 경우, “이용자”는 댓글, 푸시 알림 등을 통해서 “판매자”에게 거래를 신청할 수 있습니다.
    나. “일반거래”는 판매 및 구매 등 거래 신청에 대한 승낙의 표시가 “이용자” 상호간 합의하에 이루어진 경우 거래 계약이 성립한 것으로 봅니다. 이때 “회사”는 당사자간 거래 계약 성립 과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 “이용자” 당사자들의 귀책으로 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    다. “안전거래”는 판매 및 구매 등 거래 신청에 대한 승낙의 표시가 “이용자” 상호간 “팔라고”의 제반 “서비스”를 통해 이루어지며, 이때 “회사”는 “구매자”의 상품 거래대금에 대한 포인트(마일리지와 캐시)를 대신 보관하고 있다가 “이용자” 상호간의 합의를 통한 구매 결정이 이루어질 경우 “판매자”에게 지급합니다.
    라. “이용자”의 고의 또는 과실로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
    마. 상품의 유효성 및 유효기간의 연장 혹은 만료에 대해 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    바. “이용자”가 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
    사. 미성년자가 법정대리인의 동의를 얻지 못하고 “상품”을 “팔라고”에 등록해 파는 경우, “이용자”는 이에 대한 확인 후 “상품”을 거래하여야 합니다. 이때 “회사”는 확인과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 “이용자” 당사자들의 귀책으로 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    제 10조 (스토어 “쇼핑/선물하기”의 이용)

    가. “팔라고”의 스토어(쇼핑/선물하기)에 지정된 상품의 일부 사용처에 품절이 있을 경우가 있으며, 이에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
    나. “팔라고”의 쿠폰 및 상품권을 수신하였다가 삭제하였다면 회원은 “팔라고”나 고객센터를 통해 재전송할 수 있습니다.
    다. 회원이 수신자의 전화번호와 모바일 메신저 사용자명 등을 잘못 입력하여 쿠폰 또는 상품권이 잘못 발송된 후 해당 수신자에 의해 쿠폰 또는 상품권이 사용되었다면 회사에서는 회원의 잘못된 발송에 대해 책임을 지지 않습니다. 단 쿠폰 또는 상품권이 사용되기 전 “회원”이 고객센터를 통해 오발송 정정신청을 한다면 수신자를 정정하여 발송할 수 있습니다.
    라. “팔라고”의 쿠폰은 기본 유효기간 60일을 원칙으로 하되 상품 공급 제휴사별로 유효기간이 상이할 경우 제휴사 판매 정책에 따릅니다.
    마. 금액형은 최초 교환 때 표시된 금액 전부가 사용 처리되므로, 표시된 금액 일부에 대하여 그 유효기간을 연장하거나 환불하지 않습니다.
    바. 스토어(쇼핑/선물하기)는 유효기간에 해당 사용처에서 사용하지 않으면 그 이후에는 사용할 수 없습니다. 이 경우 환불 요건에 따라 환불 받을 수 있습니다.
    ① 상품형은 최초 수신일로부터 최대 6개월 이내 2회까지 사용 기간을 연장 받을 수 있습니다.
    ② 금액형은 최초 수신일로부터 최대 9개월 이내 2회까지 사용 기간을 연장 받을 수 있습니다. (단, 최초 수신자 기준이며, 일부 브랜드사의 정책에 따라 차이가 있을 수 있습니다.)
    사. 프로모션 상품, 시즌성 상품, 이벤트 쿠폰만을 이용하여 구매된 경우에는 환불 및 유효기 간 연장이 적용되지 않습니다.

    제 11조 (대금결제)

    가. 일반거래의 경우 “이용자”는 상호간 합의하에 대금결제방법을 정할 수 있습니다. “이용자”간 거래에 있어 대금결제에 관한 사항은 “이용자” 당사자들의 귀책으로 “회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    나. 안전거래를 이용할 경우 “회사”는 거래 대금에 대하여 안정적으로 보관하며, “이용자”상호간의 분쟁 발생시 “회사”는 문제가 해결되기 전까지 “이용자”에게 지급 또는 환불을 하지 않습니다.

    제 12조 (거래 계약의 해지)

    판매 및 구매 등 거래에 있어 해지신청에 대한 승낙의 표시가 “이용자” 상호간 합의하에 이루어진 경우, 거래 계약이 해지된 것으로 봅니다. 이때 “회사”는 당사자간 거래 계약 해지 과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 “이용자”당사자들의 귀책으로 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    제 13조 (개인정보보호)

    가. “회사”는 “이용자”가 제공한 개인정보를 “이용자”의 동의 없이 “서비스”제공을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    ① 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    ② 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
    ③ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
    ④ “회사” 또는 다른 “이용자”의 “서비스”이용을 방해하나 시도하는 경우.
    나. “회사”는 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위해 “개인정보취급방침”을 수립하고 개인정보 보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.

    제 14조 (부적절 행위)

    가. “회사”는 “팔라고”를 이용하는 선량한 “이용자”를 보호하기 위한 목적으로 본 약관에서 명시한 사항들과 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반하는 부적절 행위를 행한 “이용자”에게 “서비스” 이용에 대한 제재를 가할 수 있으며, 민형사상의 책임까지 물을 수 있습니다.
    나. “회원”이 다음의 사유에 해당하는 부적절 행위를 한경우, “회사”는 사전 통보 없이 해당 “회원”이 등록한 내용을 삭제 조치하거나, “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
    ① 거래에 부적합한 상품을 등록
    ② 과대, 과장 광고(스팸성 홍보글, 도배행위 등)
    ③ “회사”의 승인을 구하지 않은 상업성 광고
    ④ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
    ⑤ “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램등) 등의 송신 또는 게시
    ⑥ “회사”와 기타 제 3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    ⑦ “회사”와 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    ⑧ 초상권 및 성명권 친해, 이미지 도용이 문제가 된 경우
    ⑨ 다른 “이용자”의 “서비스” 이용을 방해하거나 기타 정당한 이익을 침해하는 경우.
    ⑩ “회사”가 제공하는 “서비스”를 고의적으로 방해하는 행위를 하거나 시도하는 경우
    ⑪ 기타 “회사’가 필요하다고 판단하는 경우

    제 15조 (저작권 보호정책)

    가. “이용자”는 저작권 관련 규정을 준수하기 위해 충분한 주의를 기울여야만 합니다. 만약”이용자”가 등록한 게시물이 제 3자의 저작권을 침해 및 도용한 경우 민형사상 모든 책임은 “이용자”당사자에게 있으며, 이와 관련해서 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    나. “회사”는 “회원”이 작성한 각종 게시물을 판촉, 홍보 등의 목적으로 타 사이트에 복제, 배포, 전송, 전시할 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다.
    다. “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.
    라. “이용자”는 “팔라고”를 이용함으로써 얻는 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기다 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

    제 16조 (포인트ㅣ캐시, 마일리지 정책)

    가. “캐시”는 “서비스”내에서 현금, 신용결제, 모바일 소액결제등으로 충전된 사이버머니로 현금 출금을 제외한 모든 “서비스”에서 이용 가능합니다.
    나. “마일리지”는 “서비스”내에서 각종 포인트, 유가증권, 선불카드 등으로 충전된 사이버머니로 현금 출금이 가능하며, 안전거래를 통한 거래대금도 마일리지로 충전이 됩니다.
    다. “캐시”와 “마일리지”의 충전에 따른 이용료(수수료) 부과는 “회사”의 내규에 따라 적용됩니다.
    라. 서비스 운영 정책에 따라 이벤트성 “마일리지”적립은 유효기간이 적용되어 소멸될 수 있습니다.
    마. “마일리지”는 충전 마일리지와 이벤트 마일리지로 구분되며, 이벤트 마일리지는 유효기간이 다를 수 있습니다.
    ① 충전 마일리지 : 현금성 마일리지로 마지막 충전일로부터 5년까지 유효하며, 유효기간 만료 시점에 자동 소멸됩니다.
    ② 이벤트 마일리지 : 이벤트 활동을 통해 충전된 포인트로 마지막 충전일로부터 최소 1개월에서 최대 3개월까지 유효하며, 유효기간 만료 시점에 자동 소멸 됩니다.
    바. “회원”이 “캐시” 또는 “마일리지”를 부당하게 취득한 정황이 있을때에는 “회사”는 사전통지 없이 “캐시” 또는 “마일리지”를 삭제할 수 있으며, 이와 관련하여 이용 자격을 제한할 수 있습니다.
    사. 위와 같은 이유로 서비스 이용 제한 시에는 잔액 여부와 상관없이 해당 회원의 “캐시” 또는 “마일리지”는 소멸되어 타인에게 양도할 수 없습니다.
    아. 이벤트 마일리지는 유효기간 연장 및 환불이 불가합니다.
    자. 충전된 “캐시”의 환불은 소멸 전 충전 누계금액의 60% 이상 사용한 경우 “회사”의 고객센터를 통해 환불 받으실 수 있습니다. 단, 캐시 환불 시 팔라고의 “회원” 정보와 받으시는 분의 통장 명의가 일치해야 합니다.

    제 17조 (현금 출금 서비스)

    가. 현금 출금 서비스는 충전된 “마일리지”에 한해 제공됩니다.
    나. 상품의 매매 대금으로 받은 “마일리지”도 출금이 가능합니다.
    다. 현금, 신용결제, 모바일 소액결제등으로 충전된 “캐시”는 출금이 불가능 합니다.
    라. 본인 계정의 본인 인증을 통한 본인 명의의 통장으로만 현금 출금이 가능합니다.
    마. 출금 한도 및 이용료(수수료)는 “회원” 등급 또는 “회사” 내규에 따라 적용됩니다.

    제 18조 (회사의 의무 및 면책)

    가. “회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 “이용자” 상호간에 “상품”거래가 이루어질 수 있도록 온라인 거래장소를 원활하게 제공하는데 최선을 다합니다.
    나. “회사”는 “이용자”상호간 안전 거래를 제외한 거래행위에서 발생되는 상품 결함, 사기행위 등 문제 및 손실에 대해 일제의 책임을 부담하지 않으며, 거래 당사자간에 직접 해결해야 합니다.

    제 19조 (분쟁해결)

    가. “회사”는 “이용자” 상호간 분쟁에서 발생하는 문제에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. “이용자” 상호간 분쟁은 당사자간에 직접 해결해야 합니다.
    나. “이용자” 상호간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “이용자”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시,도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관에 조정에 따를 수 있습니다.

    제 20조 (관할법원 및 준거법)

    가. “팔라고”에서 발생하는 회원간 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 “이용자”의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 “이용자”의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
    나. “팔라고”의 “회원”간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

    공고일자 : 2020년 8월 11일
    시행일자 : 2020년 9월 11일

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    제 1조 수집하는 개인정보 항목

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    - 필수항목
      * 성명, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 본인인증값(CI), 휴대폰UUID, 만14세 미만 회원의 법정대리인 개인정보
    - 선택사항
      * 주소정보, 본인 계좌번호 정보
    - 중복 가입 방지 및 부정이용 방지를 위해 수집
    - IP Address, 쿠키(서비스 이용 및 처리과정에서 자동 생성되어 수집), 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록

    ② 준회원

    - 필수항목
      * 성명, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 휴대폰UUID
    - 중복 가입 방지 및 부정이용 방지를 위해 수집
    - IP Address, 쿠키(서비스 이용 및 처리 과정에서 자동 생성되어 수집), 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록

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    제 2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

    “회사”는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

    개인정보 수집항목 수집목적 보유 및 이용기간
    ID, 비밀번호, 이메일, 주소록 정보, 계좌번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 개인식별 연계정보(CI), 중복 가입 확인정보(DI), 휴대폰 UUID, 만 14세 미만 회원 법정대리인 정보 회원제 운영에 따른 본인 식별 및 서비스 제공을 위해 사용 회원탈퇴 까지
    광고성 정보 수신 동의 여부 (이메일/우편/문자/전화) 공지, 불만처리등을 위한 원활한 의사소통의 전달 새로운 서비스 및 상품이나 이벤트 정보 제공 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 TM자료 활용
    주소 DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보
    기타 선택 항목 회원별 맞춤 서비스를 제공하기 위한 선택 입력 서비스 이용 시 까지

    그 밖의 인권침해 및 사생활 침해가 우려되는 개인정보는 일체 수집하지 않습니다.

    제 3조 (개인정보의 이용기간 및 파기)

    이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

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    - 부정이용기록
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    보존 기간 : 5년

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    보존 기간 : 1개월

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    상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.

    - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 5년

    - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년

    - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 3년

    - 사이트 방문에 관한 기록
    보존 이유 : 통신비밀보호법
    보존 기간 : 3개월

    3. 고객님의 동의를 얻어 보유하고 있는 거래정보를 고객님께서 열람하고자 요구할 때에는 바로 열람할 수 있도록 조치합니다.

    4. 회원이 1년간 서비스 이용기록이 없을경우 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률] 제 29조에 근거하여 개인정보를 삭제합니다.

    5. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    ① 파기절차

    - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    ② 파기방법

    - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

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    제 4조 개인정보의 제3자 제공범위

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    개인정보 제공 제휴사 이용목적 제공하는
    개인정보 항목
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    이용기간
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    제 5조 개인정보의 취급 위탁

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    4. 당사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

    제 7조 개인정보 보호를 위한 기술적/제도적 관리

    회사는 회원님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

    1. 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일형태로 전송시 데이터를 암호화하여 사용하고 있으며, 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

    2. 해킹등에 의해 회원님의 개인정보가 유통 또는 변조되는 것을 방지하고, 허가받지 않은 비정상 접근 등을 차단하기 위한 2중 방화벽 및 침입방지시스템, 데이터베이스 보안시스템, 고객정보의 암호화 등을 운영하고 있습니다.

    3. 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안서버(SSL)를 구축하여 적용하고 있습니다.

    4. 회사는 개인정보취급직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있으며, 이와 관련된 문제가 발견될 경우 바로 시정조치 하고 있습니다.

    5. 그 외 내부관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출등이 유발될 경우 회사는 즉각 회원님에게 사실을 알리고 적절한 대책을 강구할 것입니다.

    그 밖에 회사는 회원님의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 개인정보와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

    제 8조 미성년자 및 어린이의 정보보호 정책

    1. 만 14세미만의 아동들의 경우는 회사의 서비스 가입 시, 꼭 부모(법정 대리인)의 동의를 받아야 합니다.

    2. 회사는 부모(법정 대리인)가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 열람, 정정 또는 탈퇴/해지를 요구하는 경우 내용을 확인 후 지체없이 필요한 조취를 취합니다.

    3. 회사는 만 14세 미만 회원의 정보에 대해서는 사전에 동의하지 않는 경우 제3자에게 제공하거나 판매, 대여하지 않으며, 유료 컨텐츠 서비스 중 성인정보 서비스는 미성년자의 무분별한 구매활동을 보호하고자 관계법령에 따라 서비스를 제한합니다.

    제 9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

    1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다.

    2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC, 컴퓨터 내 하드디스크 또는 휴대폰 메모리에 저장되기도 합니다.

      가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

      나. 쿠키의 설치, 운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

      다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

    제 10조 개인정보에 관한 민원서비스

    회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다. 또한 개인정보 열람/정정ㆍ삭제/처리정지 요구 및 위임 관련 양식을 제공하고 있습니다.

      1. 개인정보 보호책임자: 이경철 이사
      전화번호: 1899-3206
      이메일: privacy@kpcard.co.kr

      2. 개인정보 보호담당자: 김종관차장
      전화번호: 1899-3206
      이메일: privacy_sub@kpcard.co.kr

      3. 고객서비스 담당 부서: 고객만족센터
      전화번호: 1899-3206
      이메일: privacy_cs@kpcard.co.kr

      4. 기타 개인정보 침해에 대한 신고 및 상담 기관 안내
      ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
       - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
       - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
       - 전화 : (국번없이) 118
       - 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원

      ▶ 개인정보 분쟁조정위원회
       - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
       - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
       - 전화 : 1833-6972
       - 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

      ▶ 대검찰청 사이버범죄수사과 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)

      ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

    정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 정보주체들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

    제 11조 광고성 정보의 전자우편 전송

    회사는 회원님이 광고성 정보 수신에 동의를 한 경우, 행사내용과 광고 전단 등을 발송할 수 있으며, 전송된 전자우편, 문자(SMS)등에는 회사가 발송하는 내용임을 회원님이 쉽게 알아 볼 수 있도록 하고, 수신거부 방법에 대해서도 안내를 하고 있습니다.

    제 12조 고지의 의무

    현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7 일전부터 앱 내 “공지사항”을 통해 고지할 것입니다.

개인정보 처리 방침창닫기


    한국선불카드(주)'는 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등 관련 법규를 준수하고 있습니다.
    회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
    회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

    제 1조 수집하는 개인정보 항목

    1. 회사는 서비스가입, 고객 상담, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

    ① 정회원

    - 필수항목
      * 성명, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 본인인증값(CI), 휴대폰UUID, 만14세 미만 회원의 법정대리인 개인정보
    - 선택사항
      * 주소정보, 본인 계좌번호 정보
    - 중복 가입 방지 및 부정이용 방지를 위해 수집
    - IP Address, 쿠키(서비스 이용 및 처리과정에서 자동 생성되어 수집), 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록

    ② 준회원

    - 필수항목
      * 성명, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 휴대폰UUID
    - 중복 가입 방지 및 부정이용 방지를 위해 수집
    - IP Address, 쿠키(서비스 이용 및 처리 과정에서 자동 생성되어 수집), 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록

    2. “회원”이 제공한 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집정보의 범위나 사용목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 “회원”에게 사전 동의를 구합니다

    제 2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

    “회사”는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

    개인정보 수집항목 수집목적 보유 및 이용기간
    ID, 비밀번호, 이메일, 주소록 정보, 계좌번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 개인식별 연계정보(CI), 중복 가입 확인정보(DI), 휴대폰 UUID, 만 14세 미만 회원 법정대리인 정보 회원제 운영에 따른 본인 식별 및 서비스 제공을 위해 사용 회원탈퇴 까지
    광고성 정보 수신 동의 여부 (이메일/우편/문자/전화) 공지, 불만처리등을 위한 원활한 의사소통의 전달 새로운 서비스 및 상품이나 이벤트 정보 제공 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 TM자료 활용
    주소 DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보
    기타 선택 항목 회원별 맞춤 서비스를 제공하기 위한 선택 입력 서비스 이용 시 까지

    그 밖의 인권침해 및 사생활 침해가 우려되는 개인정보는 일체 수집하지 않습니다.

    제 3조 (개인정보의 이용기간 및 파기)

    이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

    1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

    - 부정이용기록
    보존 이유 : 부정 이용 방지
    보존 기간 : 5년

    - 가탈퇴 회원정보
    보존 근거 : 주문 취소에 따른 환불처리 등 고객문의 응대
    보존 기간 : 1개월

    2. 관계법령에 의한 정보보유 사유

    상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.

    - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 5년

    - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년

    - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 3년

    - 사이트 방문에 관한 기록
    보존 이유 : 통신비밀보호법
    보존 기간 : 3개월

    3. 고객님의 동의를 얻어 보유하고 있는 거래정보를 고객님께서 열람하고자 요구할 때에는 바로 열람할 수 있도록 조치합니다.

    4. 회원이 1년간 서비스 이용기록이 없을경우 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률] 제 29조에 근거하여 개인정보를 삭제합니다.

    5. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    ① 파기절차

    - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    ② 파기방법

    - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

    단 고객클레임 사후 A/S 대응을 위해 회원 탈퇴 후 가탈퇴기간을 적용하여 회원정보를 삭제하지 아니하고 보관하고 있으며, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 제 3조 2항에 따라 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

    제 4조 개인정보의 제3자 제공범위

    회사는 회원님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 “개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위를 넘어 타 기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 동의를 받은 제휴사에 한하여 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.

    개인정보 제공 제휴사 이용목적 제공하는
    개인정보 항목
    보유 및
    이용기간
    없음


    제 5조 개인정보의 취급 위탁

    회사는 서비스의 향상을 위하여 아래와 같이 외부 전문업체 또는 가맹점에 다양한 고객서비스 이행을 위한 업무를 위탁하여 운영하고 있으며, 위탁 계약시 개인 정보가 안전하게 관리되도록 주의를 기울이고 있습니다.

    위탁업무내용 위탁 협력회사 개인정보 보유 및 이용기간
    1 정보 전산처리 및 유지관리 페이레터㈜
    회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
    2 SMS/LMS/MS 발송 BGF 네트웍스, 인포뱅크
    3 본인확인/아이핀 서비스 한국모바일인증
    4 신용카드 지불대행 페이레터㈜ 페이원Q
    5 마일리지 충전 페이레터㈜ 페이원Q
    6 가상계좌 충전 페이레터㈜ 페이원Q
    7 문서파기 에스닥스
    8 상품 배송 및 배송정보 제공 우채국택배, CJ대한통운
    9 배송업무 대행 이지웰페어
    10 경품 쿠폰 발송 및 마케팅 실시 갤럭시아컴즈, 해피머니아이엔씨, 페이레터
    11 출금서비스 KSNET, 국민은행
    12 ATM출금 및 위치정보 청호이지캐시, 카카오


    위탁업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보의 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우. 회사는 변경된 업체 명을 개인정보취급 및 처리방침에 공지 합니다.

    제 6조 개인정보의 열람, 정정, 탈퇴 및 동의 철회 방법

    1. 이용자는 등록된 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리/취급에 동의하지 않는 경우 동의를 철회하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회/수정 및 회원탈퇴는 내 “프로필”에서 할 수 있으며, 고객센터를 통해서도 본인 확인을 거쳐 신속히 처리할 수 있습니다.

    2. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치합니다.

    3. 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

    4. 당사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

    제 7조 개인정보 보호를 위한 기술적/제도적 관리

    회사는 회원님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

    1. 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일형태로 전송시 데이터를 암호화하여 사용하고 있으며, 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

    2. 해킹등에 의해 회원님의 개인정보가 유통 또는 변조되는 것을 방지하고, 허가받지 않은 비정상 접근 등을 차단하기 위한 2중 방화벽 및 침입방지시스템, 데이터베이스 보안시스템, 고객정보의 암호화 등을 운영하고 있습니다.

    3. 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안서버(SSL)를 구축하여 적용하고 있습니다.

    4. 회사는 개인정보취급직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있으며, 이와 관련된 문제가 발견될 경우 바로 시정조치 하고 있습니다.

    5. 그 외 내부관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출등이 유발될 경우 회사는 즉각 회원님에게 사실을 알리고 적절한 대책을 강구할 것입니다.

    그 밖에 회사는 회원님의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 개인정보와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

    제 8조 미성년자 및 어린이의 정보보호 정책

    1. 만 14세미만의 아동들의 경우는 회사의 서비스 가입 시, 꼭 부모(법정 대리인)의 동의를 받아야 합니다.

    2. 회사는 부모(법정 대리인)가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 열람, 정정 또는 탈퇴/해지를 요구하는 경우 내용을 확인 후 지체없이 필요한 조취를 취합니다.

    3. 회사는 만 14세 미만 회원의 정보에 대해서는 사전에 동의하지 않는 경우 제3자에게 제공하거나 판매, 대여하지 않으며, 유료 컨텐츠 서비스 중 성인정보 서비스는 미성년자의 무분별한 구매활동을 보호하고자 관계법령에 따라 서비스를 제한합니다.

    제 9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

    1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다.

    2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC, 컴퓨터 내 하드디스크 또는 휴대폰 메모리에 저장되기도 합니다.

      가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

      나. 쿠키의 설치, 운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

      다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

    제 10조 개인정보에 관한 민원서비스

    회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다. 또한 개인정보 열람/정정ㆍ삭제/처리정지 요구 및 위임 관련 양식을 제공하고 있습니다.

      1. 개인정보 보호책임자: 이경철 이사
      전화번호: 1899-3206
      이메일: privacy@kpcard.co.kr

      2. 개인정보 보호담당자: 김종관차장
      전화번호: 1899-3206
      이메일: privacy_sub@kpcard.co.kr

      3. 고객서비스 담당 부서: 고객만족센터
      전화번호: 1899-3206
      이메일: privacy_cs@kpcard.co.kr

      4. 기타 개인정보 침해에 대한 신고 및 상담 기관 안내
      ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
       - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
       - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
       - 전화 : (국번없이) 118
       - 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원

      ▶ 개인정보 분쟁조정위원회
       - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
       - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
       - 전화 : 1833-6972
       - 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

      ▶ 대검찰청 사이버범죄수사과 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)

      ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

    정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 정보주체들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

    제 11조 광고성 정보의 전자우편 전송

    회사는 회원님이 광고성 정보 수신에 동의를 한 경우, 행사내용과 광고 전단 등을 발송할 수 있으며, 전송된 전자우편, 문자(SMS)등에는 회사가 발송하는 내용임을 회원님이 쉽게 알아 볼 수 있도록 하고, 수신거부 방법에 대해서도 안내를 하고 있습니다.

    제 12조 고지의 의무

    현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7 일전부터 앱 내 “공지사항”을 통해 고지할 것입니다.

    - 공고일자 : 2018년 4월 16일
    - 시행일자 : 2018년 5월 1일

개인정보 처리 방침창닫기


    한국선불카드(주)'는 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등 관련 법규를 준수하고 있습니다.
    회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
    회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

    ● 개인정보처리방침 항목
    제 1조 수집하는 개인정보 항목
    제 2조 개인정보의 수집 및 이용목적
    제 3조 개인정보의 이용기간 및 파기
    제 4조 개인정보의 제3자 제공범위
    제 5조 개인정보의 취급 위탁
    제 6조 개인정보의 열람,정정,탈퇴 및 동의 철회 방법
    제 7조 개인정보 보호를 위한 기술적/제도적 관리
    제 8조 미성년자 및 어린이의 정보보호 정책
    제 9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
    제 10조 개인정보에 관한 민원서비스

    제 1조 수집하는 개인정보 항목

    1. 회사는 서비스가입, 고객 상담, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

    ① 정회원

    - 필수항목
      * 성명, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 본인인증값(CI), 휴대폰UUID, 만14세 미만 회원의 법정대리인 개인정보
    - 선택사항
      * 주소정보, 본인 계좌번호 정보
    - 중복 가입 방지 및 부정이용 방지를 위해 수집
    - IP Address, 쿠키(서비스 이용 및 처리과정에서 자동 생성되어 수집), 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록

    2. “회원”이 제공한 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집정보의 범위나 사용목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 “회원”에게 사전 동의를 구합니다

    제 2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

    “회사”는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

    개인정보 수집항목 수집목적 보유 및 이용기간
    ID, 비밀번호, 이메일, 주소록 정보, 계좌번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 개인식별 연계정보(CI), 중복 가입 확인정보(DI), 휴대폰 UUID, 만 14세 미만 회원 법정대리인 정보 회원제 운영에 따른 본인 식별 및 서비스 제공을 위해 사용 회원탈퇴 까지
    광고성 정보 수신 동의 여부 (이메일/우편/문자/전화) 공지, 불만처리등을 위한 원활한 의사소통의 전달 새로운 서비스 및 상품이나 이벤트 정보 제공 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 TM자료 활용
    주소 DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보
    기타 선택 항목 회원별 맞춤 서비스를 제공하기 위한 선택 입력 서비스 이용 시 까지

    그 밖의 인권침해 및 사생활 침해가 우려되는 개인정보는 일체 수집하지 않습니다.

    제 3조 (개인정보의 이용기간 및 파기)

    이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

    1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

    - 이용기록
    보존 이유 : 부정 이용 방지
    보존 기간 : 5년

    - 가탈퇴 회원정보
    보존 근거 : 주문 취소에 따른 환불처리 등 고객문의 응대
    보존 기간 : 1개월

    2. 관계법령에 의한 정보보유 사유

    상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.

    - 전자금융 거래에 관한 기록
    보존 이유 : 전자금융거래법
    보존기간 : 5년

    - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 5년

    - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년

    - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 3년

    - 사이트 방문에 관한 기록
    보존 이유 : 통신비밀보호법
    보존 기간 : 3개월

    3. 고객님의 동의를 얻어 보유하고 있는 거래정보를 고객님께서 열람하고자 요구할 때에는 바로 열람할 수 있도록 조치합니다.

    4. 회원이 1년간 서비스 이용기록이 없을경우 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률] 제 29조에 근거하여 개인정보를 삭제합니다.

    5. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    ① 파기절차

    - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    ② 파기방법

    - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

    단 고객클레임 사후 A/S 대응을 위해 회원 탈퇴 후 가탈퇴기간을 적용하여 회원정보를 삭제하지 아니하고 보관하고 있으며, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 제 3조 2항에 따라 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

    제 4조 개인정보의 제3자 제공범위

    회사는 회원님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 “개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위를 넘어 타 기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 동의를 받은 제휴사에 한하여 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.

    개인정보 제공 제휴사 이용목적 제공하는
    개인정보 항목
    보유 및
    이용기간
    없음


    제 5조 개인정보의 취급 위탁

    회사는 서비스의 향상을 위하여 아래와 같이 외부 전문업체 또는 가맹점에 다양한 고객서비스 이행을 위한 업무를 위탁하여 운영하고 있으며, 위탁 계약시 개인 정보가 안전하게 관리되도록 주의를 기울이고 있습니다.

    위탁업무내용 위탁 협력회사 개인정보 보유 및 이용기간
    1 정보 전산처리 및 유지관리 페이레터㈜
    회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
    2 SMS/LMS/MS 발송 BGF 네트웍스, 인포뱅크
    3 본인확인/아이핀 서비스 한국모바일인증
    4 신용카드 지불대행 페이레터㈜ 페이원Q
    5 마일리지 충전 페이레터㈜ 페이원Q
    6 가상계좌 충전 페이레터㈜ 페이원Q
    7 문서파기 에스닥스
    8 상품 배송 및 배송정보 제공 우채국택배, CJ대한통운
    9 무료충전소 운영 ㈜ 엔비티 , ㈜ 오에이치커뮤니케이션즈
    10 경품 쿠폰 발송 및 마케팅 실시 갤럭시아컴즈, 해피머니아이엔씨, 페이레터
    11 출금서비스 KSNET, 국민은행 , 쿠콘, 하나은행
    12 위치정보 카카오


    위탁업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보의 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우. 회사는 변경된 업체 명을 개인정보취급 및 처리방침에 공지 합니다.

    제 6조 개인정보의 열람, 정정, 탈퇴 및 동의 철회 방법

    1. 이용자는 등록된 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리/취급에 동의하지 않는 경우 동의를 철회하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회/수정 및 회원탈퇴는 내 “프로필”에서 할 수 있으며, 고객센터를 통해서도 본인 확인을 거쳐 신속히 처리할 수 있습니다.

    2. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치합니다.

    3. 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

    4. 당사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

    제 7조 개인정보 보호를 위한 기술적/제도적 관리

    회사는 회원님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

    1. 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일형태로 전송시 데이터를 암호화하여 사용하고 있으며, 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

    2. 해킹등에 의해 회원님의 개인정보가 유통 또는 변조되는 것을 방지하고, 허가 받지 않은 비정상 접근 등을 차단하기 위한 2중 방화벽 및 침입방지시스템, 데이터베이스 보안시스템, 고객정보의 암호화 등을 운영하고 있습니다.

    3. 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안서버(SSL)를 구축하여 적용하고 있습니다.

    4. 회사는 개인정보취급직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있으며, 이와 관련된 문제가 발견될 경우 바로 시정조치 하고 있습니다.

    5. 그 외 내부관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출등이 유발될 경우 회사는 즉각 회원님에게 사실을 알리고 적절한 대책을 강구할 것입니다.

    그 밖에 회사는 회원님의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 개인정보와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

    제 8조 미성년자 및 어린이의 정보보호 정책

    1. 만 14세미만의 아동들의 경우는 회사의 서비스 가입 시, 꼭 부모(법정 대리인)의 동의를 받아야 합니다.

    2. 회사는 부모(법정 대리인)가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 열람, 정정 또는 탈퇴/해지를 요구하는 경우 내용을 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

    3. 회사는 만 14세 미만 회원의 정보에 대해서는 사전에 동의하지 않는 경우 제3자에게 제공하거나 판매, 대여하지 않으며, 유료 컨텐츠 서비스 중 성인정보 서비스는 미성년자의 무분별한 구매활동을 보호하고자 관계법령에 따라 서비스를 제한합니다.

    제 9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

    1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다.

    2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC, 컴퓨터 내 하드디스크 또는 휴대폰 메모리에 저장되기도 합니다.

      가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

      나. 쿠키의 설치, 운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

      다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

    제 10조 개인정보에 관한 민원서비스

    회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다. 또한 개인정보 열람/정정ㆍ삭제/처리정지 요구 및 위임 관련 양식을 제공하고 있습니다.

      1. 개인정보 보호책임자: 이경철 이사
      전화번호: 1899-3206
      이메일: privacy@kpcard.co.kr

      2. 개인정보 보호담당자: 김종관차장
      전화번호: 1899-3206
      이메일: privacy_sub@kpcard.co.kr

      3. 고객서비스 담당 부서: 고객만족센터
      전화번호: 1899-3206
      이메일: privacy_cs@kpcard.co.kr

      4. 기타 개인정보 침해에 대한 신고 및 상담 기관 안내
      ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
       - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
       - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
       - 전화 : (국번없이) 118
       - 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원

      ▶ 개인정보 분쟁조정위원회
       - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
       - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
       - 전화 : 1833-6972
       - 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

      ▶ 대검찰청 사이버범죄수사과 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)

      ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

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    시행일자 : 2020년 9월 11일